非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
サロンの公式メールとして使用していて、顧客とのお問い合わせや予約メールのやりとりをするのに使用しています。
誰でも簡単に閲覧できて、海外でも使用できるのが嬉しいです。
無料なのもとても重要なポイント！
改善してほしいポイント
誰でも簡単に作れてしまうため、信頼性にかけるのかもしれません。
ビジネス用に、有料プラン(手頃な)があると、信頼性が上がるのかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
海外に支店があり、色々な場所で自分のデバイスからメールを確認できるのがとても助かります。
また別のグーグルの機能と連結できて、予定反映ができたり便利です。
また、メーリングリストを作成でき、メルマガ等の一斉送信昨日も便利です。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・PCブラウザでも、スマホアプリからでも使いやすいUIで、どこからで使用できるところ。
・Googleらしく検索機能がすぐれていて、メールを高速に検索することができる。
・タグ付けすることにより、受信メールの整理がしやすい。
・複数メールアドレスに対して、一括で参照することができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・受信メールの保存容量
・
その理由
以前は、Gmailだけの保存容量であったが、規約改定で保存容量が
その他のGoogleサービスとの合計容量となり、保存容量が実質減ってしまったため。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
外出先でパソコンが使用できないときに、
スマホアプリから、検索機能を使いすばやく見たいメールを参照することができた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
私はgmailが他のGoogle機能と連携している部分が非常に魅力的です。googleカレンダー、chat等、コミニケーションする上で伝達手段と連携していたり、メール検索からgoogleドキュメントが検索できたりと、関連するものがすぐ出てくるのでGmail導入前よりも作業効率が20%向上していると感じています。
改善してほしいポイント
大量に様々なメールが毎日きていて仕分け作業に苦労しています。カテゴリやラベル等の機能を利用して仕分けていましたが、設定作業が追いつかず、Gmailがメールから自動でカテゴリ設定を考えてリコメンドしてくれるような機能があったらさらに業務効率があがると思います。この機能が実装されたら嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
このGmailの重要マークがメールを自動で判断して設定してくれるので大量のメールから特に注視しなければならないメールを仕分けてくれます。他の製品ではひとつひとつ細かくチェックが必要だったのですが、この自動重要マーク設定により、メールチェックの作業が30%効率化できました。
非公開ユーザー
保険｜財務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
メールアドレスや件名でフィルタをかけたりすることができるので過去の重要なメール等も検索しやすいです。また特定のメールを転送することができるのもありがたいです。
改善してほしいポイント
無料ユーザーですと１５GBまでの保存容量となっており、大きな添付ファイル等のメールがたまると容量がかなり少なくなるので容量をふやしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
仕事等とかで多少重いエクセルファイルやワードファイル等も添付することができるのでテレワーク中の情報共有等も助かります。
検討者へお勧めするポイント
無料でもかなり使えます。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
このソフトはスマートフォンで通知が来て、ワンクリックでメールのタイトルまで見れます。通知設定からメールの文章を開くこともできるため、内容の確認がスムーズにできます。またgoogleとの連携ができているため、自分に必要な情報へアクセスしやすく、いろんな意味でショートカットになります。
改善してほしいポイント
迷惑メールとの棲み分けがまだ不十分です。怪しいメールから守ってくれるセキュリティ面をもう少し強化してもらえれば使用頻度がもっと上がると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
緊急時での対応
会社のオフィシャルメールでは対応できない細かいやり取りや物販の購入時での軽い利用で時間の節約になりました。
上司からの至急回答をもらいたい場合や会社への報告など、社内にいないときにgmailを利用することで解決しました。
海外にいるときは複数の言語を使用するので便利です。
検討者へお勧めするポイント
プライベート用で利用されてるかと思いますがビジネス用でも利用価値が高いので一度会社で使ってみてください。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他の化学工業｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
クラウドに入れば、デスクトップや携帯どこからでもメールを確認できるので便利。また、容量もおおきく使いやすい。
改善してほしいポイント
たまにクラウドの障害が出て不便。その他は特に改善してほしい点はあまりない。もうなれてしまったので問題はない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
外出先でも即座にメール確認できるので、レスポンスが早く客の要望にすぐ答えられる。また大きい添付もつけやすくいい、
非公開ユーザー
その他教室・スクール｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールのフィルタリングが優秀
・スレッドごとにまとまっているので時系列でやり取りが見える
その理由
LINEでのやり取りのしやすさを考えると、同一個人とは一つのスレッドでやり取りする方が圧倒的に使いやすいことは明白である。
スレッド単位でのメール交換にいち早く目をつけたのがGmailではないだろうか。
実装された当時は使い勝手に慣れず、Outlookのような受信日時のソートに戻したこともあるが、今ではどっぷりとスレッド機能に浸かっている。加えてフィルタリングが優秀なため企業からのプロモーションメールや迷惑系メールなどのノイズは限りなく少なく抑えられている。
メールが過去の遺物にならないのは「メール環境をより使いやすくする」Gmailが寄与している部分が大きいと感じている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・iOSのアプリで、本文コピペが使いにくい
その理由
・受信メールの本文をコピーしたい場合、画面を長押ししてから選択範囲を拡げるのだがこれが本当に使いづらい。「全文コピー」という項目をつければよいだけなのに、何年も実装されずに放置されている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・夜にメールチェックした場合、即時返信が憚れるケースがあり、サードパーティのアドインを使用していたが本当に送信されるのか信頼性が不安だった。その後Web版から公式に「明日の午前」「明日の午後」や具体的な時間を指定できる「送信日時を設定」する機能が搭載された
検討者へお勧めするポイント
類似サービスもいくつかありますが、Gmailにはフィルター設定の細やかさなど便利な点が多く最終的に行き着くサービスだと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
・グーグルアカウントで手軽にログイン
・場所、端末を問わずログインできる
・カレンダー等と連携できる
・セキュリティも万全で社外からのログインをはじくことができる
・誤送信メールをすぐならキャンセルできる
改善してほしいポイント
・返信画面が見づらい
→慣れの問題だと思っていたが、メールが続いて返信などをすると画面がどうなっているのかわからなくなる。
→返信中に本文を確認し、また編集のボックスに移動しようとすると見失うことが多々ある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
個人情報などを取りあつかっているので、メールを社外で確認できる人間を限定したかった。これのツールでそれが実現できた。また、グーグルアカウントに紐づいているのでログインもスムーズで、顔などのアイコンを設定していると誰から来たのか直観的にわかるのでコミュニケーション向上にもつながっている。また、送信後数分間送信しない機能などがあるので、それで何度か社外秘の展開を防ぐことができた。
非公開ユーザー
介護・福祉｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
このメールアプリは、受信したメールを自動で識別し、「重要」マークをつけてくれます。それにより、受信フォルダを見返した際に、当該メールを安易に判別することができて大変助かっています。
改善してほしいポイント
ほぼ全部媒体のメール登録をコチラのアプリで行なっている事もあり、かなりの数のメールが届きます。そのため、逐一削除をするのですが、スマホ上では複数選択の項目がなく、一つ一つ選択しなければならないのが改善いただきたい項目です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
別にもあげました様に、重要メールの自動識別のお陰で、毎日のメールチェックに20分要していたのが10分程になり大変スムーズになりました。
非公開ユーザー
パルプ・紙｜製品企画｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
コロナ前までは、outlookを利用していましたが、セキュリティの関係で社外でメールを見ることができず、リモートワークをするにあたりとても不便に感じていました。
そこで無料で使えるGMAILをサブメールとして使うことにしたのですが、他のgoogleサービスとの連携もできて非常に便利です。
IDとパスワードがわかれば、別の端末（タブレットやスマホ）でも使用できるところがなにより便利です。
出社の手間がはぶけました。
改善してほしいポイント
今のところ、不便に感じているところはありません。
試してはいないのですが、複数の端末で同時にログインした場合の保存メールの行方が気になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
急なリモートワークでも、手持ちの端末でログインできるため、出社する手間が省けて便利です。
お客様によってはgooglemeetでミーティングをするので、gmailからそのまま起動できるところも使いやすいです。
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