生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,589件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスとの連携

Drive/Calendar/Meet等とシームレスに連携でき、ファイル共有や予定登録をメール環境から直接完結できる点が高く評価されています。

検索と整理機能

高度なキーワード検索とラベル・フィルタによる自動仕分けで、過去メールや添付を短時間で特定し業務効率化に貢献します。

マルチデバイス同期と外出対応

PC・スマホ・タブレット間で即時同期され、外出先でも同一環境で確認や返信ができるためレスポンス改善に寄与します。

AI支援による下書き・要約

生成AIによる返信下書きやスレッド要約で作成時間や確認コストを削減でき、日常的な定型対応の効率化に効果があります。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパムフィルタやフィッシング対策、二段階認証等により受信トレイのノイズ低減と基本的な安全性が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

ツール連携による業務効率化

Drive・Calendar・Meet等との連携でファイル共有や予定登録が簡素化され、ツール間の転記や手戻りを減らして業務フローを短縮します。

検索による時間短縮

高性能な検索で過去メールや添付を迅速に抽出でき、資料探索や案件確認に要する時間を大幅に削減できます。

どこでもアクセスできる利便性

クラウド同期とマルチデバイス対応により外出先やリモートからでも即時に確認や返信ができ、業務継続性とレスポンスが向上します。

迷惑メールノイズの低減

自動スパム振り分けにより受信トレイの不要メールが減り、重要メールの見落としやネガティブな業務影響が抑えられます。

低コストでの導入・運用負荷軽減

無料プランで試用でき、Workspace導入で管理が一元化されるため導入コストを抑えつつ運用工数を軽減できた事例が多くあります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスを多用する組織・個人

DriveやCalendar等を日常的に使う組織には連携効果が大きく、業務の一体化や管理効率向上を求める場合に特に推奨されます。

外出やリモートワークが多い利用者

マルチデバイス同期とモバイル利便性により外出先での迅速な対応が必要な営業職やフィールドワーク中心の働き方に適しています。

大量メールを扱う業務者

強力な検索と自動振り分けで過去参照や大量処理の工数を削減できるため、メール量の多い業務に従事する人に向いています。

中小企業・Workspace導入を検討する組織

低コストで社用ドメインや管理機能を導入でき、管理負担が限定されるため中小企業やスタートアップに適した選択肢です。

初心者や個人でまず試したいユーザー

直感的なUIと無料での試用が可能なため、初めての導入や個人利用でまず確認してから拡張したい人におすすめです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プログラミング・テスト|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料メールサービス中では一番信頼できると思います。

メールソフトで利用

良いポイント

Google Drive(クラウド)と合わせて15GBの容量が無料で利用できます。
メールと文書ぐらいの添付ファイルなら容量の心配なく長く使えます。

会社のメールをPCではないオンライン上に残して置くためにはそのサービスへの信頼が必須です。
Googleと言う(特に保安的に)信頼できる会社のサービスですので安心してOutlook Expressから引っ越ししました。

PC、タブレット、スマホどちらからでもブラウザやアプリで利用可能です。

スパム対応、フォルダとタグでのメール管理、関連メールのグループ化、メール翻訳など業務の効率アップための機能に満足しています。

改善してほしいポイント

グループ化してメール表示の場合、最後活動の日付で一覧に表示されて最初から最後までの過程の確認が難しいです。
一覧で簡単にグループ化設定、解除ができたら良いと思いました。

PCのブラウザでの問題ですが
メールの繰り返しが多いと横のスクロールが長くなり、右側メニュー(返事、転送など)の選択に不便です。左側にそのメニューがあっても良いと思いました。
また左画面ですが使ってないMEET、ハングアウトなどは非表示できたら良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

GmailとGoogle Driveの組み合わせでの活用で業務関連ファイルがほぼ全てオンラインになってどこでも同じく業務ができるようになりました。以前からの経験のおかげで今のリモートワークでも全然問題ありません。
メールと業務文書管理の心配がなくなりました。

閉じる

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ブラウザ上で利用できる便利なメールです

メールソフトで利用

良いポイント

良いポイント
・無料で大きな手間もかからずにメールの送受信が出来ることです。
・パソコンやタブレット、スマートフォンなどの異なる端末で同じアカウントを使用すれば、送受信のデータが一元管理できることです。

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非公開ユーザー

倉庫|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

便利な機能が沢山!社内のやり取りはGmail★

メールソフトで利用

良いポイント

チャット機能もついていてメールで畏まった感じで送る内容でなくても
気軽に連絡が取れるとても便利なツールです。
ランチのお誘いや、ちょっとした相談の連絡はチャットにて連絡するなど
シーンに合わせて利用しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

デファクトスタンダードと言えるメールツール

メールソフトで利用

良いポイント

LINEやTeamsといったコミュニケーションツールは出てきているが、まだまだメールが通信手段としては有効性が
高い状況にはあり、すべてのメール到着先をGmaliに集約することでメールの受信漏れを防ぐ役割とし利用してい
る。無料で容量制限はあるが利用時も軽く、検索機能にも優れており、大きな不満は無い。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

信頼性抜群のメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailは、
・会社のメールも登録できる
・スマホなどの携帯端末でもメールを確認できる(OSを選ばない)
・無償利用でも十分なメール割り当て容量がある
・ラベリング機能など、メールの整理がしやすい
・動作が柔軟でかつ安定していて信頼性がある
・メールに必要な機能はほぼすべてそろっている
など、とても優れたメーラーです。
実際に業務で毎日のように、スマホやpcで使っていますが、動作は安定しており、柔軟で豊富な機能があるので、業務を効率的に進められます。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Gmailについて

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クラウドサービスのため、デバイスを選ばすメールの確認が可能となる。
・ウイルス、スパムメールの対策が優秀なため、滅多に困ることがない。
・検索機能が優れているので必要なメールをすぐ検索できる。
・メール送信予約機能など、機能がアップデートされていく。

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非公開ユーザー

広告・販促|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール管理はGmailがスタンダードになってます。

メールソフトで利用

良いポイント

基本的に届くメールは全てフィルタリングを行い、ラベル設定をしていってます。ジャンルや対応ステータス、送り主様など複数のラベルを設定していっており後の検索性や一覧性を高めておけば、大量のメールを効率的に運用できます。また強力な迷惑メールフィルターも魅力で一旦gmailで受信して他のメーラーに転送をするケースもあります。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

言わずと知れたコスパ最強メールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無料でありながら、基本的に欲しいと思われる機能(ラベル、送信予約など)がほとんど揃っている。
・GASでの連携ができるため、メルマガ送信なども簡単に行うことができる。
その理由
・無料でありながら、基本的に欲しいと思われる機能(ラベル、送信予約など)がほとんど揃っている。
 →個人・法人問わず、はじめはGmailから使い始めても全く不便がないため。
・GASでの連携ができるため、メルマガ送信なども簡単に行うことができる。
 →GAS自体がJSにかなり近い言語のため、少し勉強するだけでかなり自由度の高い業務効率ができるようになるため。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日常のやり取りで手放せないツール

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailは何年も使っていますが、動作が軽く、フォルダの振り分けなどもやりやすいのでストレスを感じることが非常に少ないツールです。モバイルで開いても軽いので、出張が多い時の業務確認もらくらく出来て便利です。

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非公開ユーザー

その他製造業|品質管理|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルに社内外問わず連絡できるツール

メールソフトで利用

良いポイント

受信相手、件名、内容等メールの表示画面が非常に見やすいように構成されているので、限られた時間の中での業務処理を効率良くできる。相手先のグループ分け出来る上に色分けも出来る点、メールを後で読み返せるようにしおりをつけれる点、お気に入りに出来る点が特に気に入っている。
メール本文が大きく出る表示、件名がたくさん一覧で見れるような表示等、ユーザーのカスタマイズ出来る点もさらに時短の役割を担っている。

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Gmail
4.3
2,589

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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