生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (43)
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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (4)
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      (10)
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    • ビジネスパートナー

      (8)
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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とにかく使いやすい。信頼感が高い

メールソフトで利用

良いポイント

・パソコンの場合はEdgeやChromeから直接利用できる。スマホの場合はAPPをインストールして簡単に利用できる。複雑な設定をする必要がない。
・UIがわかりやすい、使いやすい。
・・設定メニューから簡単に自分がほしいメールの並び方やレイアウトを選べる。
・・パソコンから利用する場合、ショートカットキーを利用すれば、効率よく操作できる。
・・画面の背景の選択が多い。
・Googleの検索機能をメールボックス内に利用できる。メールを探しやすい。
・Google CalendarやGoogle Meetと連携して利用できる。会議設定のメール等を簡単に送信できる。

改善してほしいポイント

・メール入力・編集の画面にある編集機能のオプションがOutlookより少ない。文章入力の場合は、やはりMicrosoft Officeに慣れたので、Googleのメール入力画面の機能が足りないと感じた。
・メール入力・編集の画面に表やグラフを挿入する操作がやりにくい。
・メール入力・編集の画面に背景色や画面のレイアウトを編集するやり方が分からない。
結局、複雑なメールを書きたい・編集したいときにはOutlookを利用してしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・パソコンやスマホ等多様な操作機器からメールをチェック・返事できるようになった。
・検索機能を通じて、メールを効率よく探し出せるようになった。
・オンライン会議設定、スケジュール設定を簡単にできるようになった。
・Google Driveと組み合わせて、簡単に資料をできるようになった。

閉じる

非公開ユーザー

株式会社ココナラ|情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいメールツール

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ショートカットによりアーカイブや選択ができる点
・複数アカウントでの利用や切り替えが簡単にできる点
・アプリもwebも見やすく使いやすいUI

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メーラーで使用しやすいのはやっぱりGメール

メールソフトで利用

良いポイント

無料でここまで使用しやすいのはいいですね。他のアドレスの転送設定も簡単のためGメールに飛ばして1つにまとめて見られるようにしてます。迷惑メールも自動で振り分けをしてもらえるのもこちらが動かなくて良いからありがたいです。

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

日常にかかせない

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・登録が簡単で使用方法もわかりやすい
・会社のメールも受け取れる
・デザインが気に入っている
その理由
・会社のメールをGmailに同期して送受信させている。
・色使いが良く、視認性が高いので操作もはかどる。

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山田 りえ

株式会社マーレマーレ・ジャパン|ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手を考えるとこれだと思う

メールソフトで利用

良いポイント

フリーメールは各社リリースされていますが、結局ひとつのアカウントで各種デバイスにアプリを入れるにしても、ブラウザで使うにしても、使い勝手がいちばん良いメールソフトだと思います。

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非公開ユーザー

プラスチック製品|その他情報システム関連職|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

サブメールシステムとして

メールソフトで利用

良いポイント

従来使っているメールシステムは容量の制限があり、サーバーの容量不足などでメールが受信できないケースもある。定期的に容量を減らすことはしているが、メールは基本、溜まっていくため、Gmailとの併用も行っている。例えばGmailは容量も十分にあるため、極端に重たいファイルを受信する際はサブメールシステムとして活用するようにしている。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

Gmailだと一斉送信も簡単!

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailを使うことによって一斉送信が凄く簡単になりました。社内の報連相などで一定のメンバーにメールを送る際に、過去のメールから送る先の候補を自動で出してくれます。それにより、わざわざ宛先を検索しなくてもよくなり、送信忘れ等も無くなりました。

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田島  正之

田島 正之

ソフトバンク株式会社|情報通信・インターネット|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

Gmail利用ユーザーの感想

メールソフトで利用

良いポイント

・ラベル付けが出来るため、顧客に対してメール管理や重要度の整理が出来る。
・メールの送信予約が出来るのも良い
・外部サービスと連携出来る(自社であれば、SlackやHubspotと行っています)

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堀 華加

堀 華加

株式会社クスノキ|コンビニ|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい、利用しやすい

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・利用開始までのハードルが低い
・とても使いやすい
その理由
・登録から、利用開始までがとても簡単
・すぐに利用できるため従業員への伝達事項にとても便利

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非公開ユーザー

電気・電子機器|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

軽くて速い。外部とビジネスを進めたい企業向けです

メールソフトで利用

良いポイント

グローバル企業で全社でGSuiteを活用しています。
以前はマイクロソフト製品を使っていましたが、ブラウザ一つで動作しますので軽くて早く、ビジネスに大活躍するツールです。
資料作成以外でしたらスマホ一つでほとんどこなすことができると思います。
Gドライブ、チャット、カレンダー、会議、写真、メモなどGoogleアプリとの親和性が高く、スムーズにそして重さを感じることはないと思います。Zoomなど個別に他社ツールが優れている箇所もありますが、順次アップデートで追いつく形かと思います。
アウテージもほとんどないです。
唯一コラボレーションが前提となりますので、細かな権限管理、アクセス制御に向きません。
この辺りをしっかり対処されたい場合は別ツールの方が良さそうです。
セキュリティ面もしっかり対応されていると思いますので、極端に気にされる場合以外は個別の対応は基本不要なのかな、と思います。

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Gmail
4.3
2,590

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ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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