Gmailの評判・口コミ 全2472件

改善してほしいポイント

改善点は特になし。
メールとしての機能で不満はほぼないかと思います。フィルター設定をすれば、タイトル、アドレス、文章内の文言を指定して、フォルダ分けが可能となっている。
このフィルターを削除する際に、現在どのような文言でフィルタリングされているのか？を確認できるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外とも社内とも連絡の手段として、十分に活用できる。スプレッドシートやフォームを入力/作成した際に、Gmailにも飛ばしておけば、迷子になる事もないので管理手法としても便利。

検討者へお勧めするポイント

多くの方が利用するメール手段となっているので、互換性もあり便利である

改善してほしいポイント

なにかの文章などをコピペしてgmailに貼り付けをするとコピペもとのフォントサイズを引用してしまいフォントや改行幅がくずれてしまうことが多く整えるのが大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの送受信全般。メールの過去分の管理や辞めた人のメールの管理などの課題解決につながってます。アドレスの生成など情シスの手間の削減にもつながっており個人法人ともに活用しています。

検討者へお勧めするポイント

ライトにとりいれられたり、運用が楽な面はおすすめポイントです。
価格もライトかつみんなが比較的知ってるgmailなのでハードルは低いかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複数アカウントを切り替えるのがやや面倒
・添付ファイルの容量制限がある

その理由
・事務所用・個人用・顧客専用など複数アカウントを運用すると、切り替えの手間が発生しがち。
・大きなPDF（制度改正や調査資料など）を送る際は、Googleドライブ経由に切り替える必要があり、慣れていない顧客には説明が必要になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧問先からの問い合わせ対応をスピードアップできた
・メールの整理ルールを標準化し、スタッフ間で共有しやすくなった

課題に貢献した機能・ポイント
・ラベルや自動振り分け機能で、メールが埋もれず整理された状態を維持できる
・スタッフが同じアカウントを利用する場合でも、検索性が高いため「誰がいつ対応したか」をすぐ確認できる
・モバイルアプリでも使いやすく、出先からでも顧客対応が可能になった

検討者へお勧めするポイント

・顧問先とのやり取りが多い事務所におすすめ
顧客別・案件別にメールを整理でき、問い合わせ対応が効率化します。

・チームで同じアカウントを管理する事務所に向いている
検索性と履歴確認機能が強力なので、対応漏れを防げます。

・クラウドでの一元管理を重視する事務所に最適
Gmail・ドライブ・カレンダーを連動させることで、メール起点の業務をすべてクラウド上で完結できます。

改善してほしいポイント

ほぼほぼ改善ポイントはないですね。誤送信防止もChrome拡張機能を使用すれば問題ないですし、送信してから30秒以内ならキャンセルもできるので

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社用ドメインのメールアドレスをスムーズに使用することができます。
低コストで簡単に使用できるため、もはや文句のつけどころがありません。
昔使用していたメーラーソフトには絶対戻りたくない。

改善してほしいポイント

基本的にはありませんが、他メールツールと併用した際、フォルダの購読設定が反映されないのが少しだけ不便だなと感じます。
また、他ツールの定型文も反映されればとてもいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleアカウントで他ツール（特にスプレッドシート・Googlemeet）との連携で資料やデータの共有ができ作業効率があがりました。
オンラインで同時に作業もできるのでミスも減り非常に助かってます。
送信予約で作業効率向上と送り忘れも防げるのでとても便利で1日1時間程は作業短縮出来ている気がします。

改善してほしいポイント

年々アップグレードされてはいますが、宛先や添付ファイルの誤送信防止機能をメンバーによってレベルを変えられるようになればメンバーのリテラシーに合わせた運用ができるため改善いただければありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

指定した日時に自動でメール送信するように設定できるため相手の時間帯に合わせた運用ができます。
ラベル機能を使って簡単に受信メールを自動で分類できますので、社内外問わず相手先の過去メール整理の時間短縮ができます。

検討者へお勧めするポイント

パソコン、スマホ、タブレットなどマルチデバイスに対応してインターネット環境があればどこからでもメールの送受信や確認ができるためテレワークや外出が多い方には有用です。
クラウドのためパソコンのリプレースによるデータ移行の時間も削減できます。

改善してほしいポイント

・メール容量のが一杯になると、新規のメールが受信できなくなり、過去の不要なメールや添付ファイルの削除作業が必要になるのですが、スマートフォンだけでの整理や削除は手間がかかるので、結局PCで作業することが多くなります。
・スマートフォンでの文字入力の煩雑さ、画面表示領域の狭さや機能の制限が改良されれば、より作業し易くなるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailは標準で強固なセキュリティ機能(フィッシングやマルウェア対策、TLS暗号化、2段階認証など)を備えておりますので、精神的に安心して利用できております。
また、強力な検索機能のおかげで、他のメールソフトで行っていたフォルダ分け作業が無くなり、作業時間が大幅に短縮しました。

検討者へお勧めするポイント

安全性を重視し、高機能で使いやすいメールサービスを検討中の方におすすめです。
特に、高度な検索機能により、キーワードや日付で絞り込めば、大量のメールの中からでも必要な情報を瞬時に見つける事が可能ですので、メールやフォルダが散らばりがちな方は一択でしょう。

改善してほしいポイント

自身が使う分にはなんの不都合ないものの、ビジネスツールをプライベートでも使用しないような方には、振り分け設定や表示の設定の変更が難しいようだったので、設定画面ももう少し直観でわかるようになるといいのかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

連絡先登録の時間短縮：以前使用していたメールツールでは、ボタン一つでの登録も難しかったので、アイコンクリックからのボタン押下ですぐに連絡帳が作成できることで、登録にかかる時間がかなり短縮された。

検討者へお勧めするポイント

多くの企業で使用されていることもあり、送るメールの見え方も変わらず遅れる安心感があります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点・その理由
・ラベルとフィルタの設定が複雑
・添付ファイルの一括ダウンロードがやや手間
・オフライン対応が限定的で、通信環境に左右される場面がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールの見落としや返信漏れが減った
・過去のやり取りをすぐに検索でき、対応が早くなった
・クラウド管理により、PC故障時も業務継続が可能になった（タブレットなどの対応）

検討者へお勧めするポイント

GmailはGoogle Workspaceと連携することで、検索性・セキュリティに優れ、社内外の情報共有と業務効率化に大きく貢献すると思います。
検索では添付ファイルも対象となる点は使い勝手が良い