非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
起動、表示、検索共に軽いので直ぐに必要なメールをチェックできる。また、新規作成や返信も快適なので素早くメールを作成することができる。
迷惑メールが自動的にフィルタリングされるので、無駄なメールをチェックしなくて済む。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Outlookに慣れてしまっているためかフォルダー管理できないのが不便だと思うのでフォルダー管理できるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールチェック及びメール作成、返信の時間を短縮することができた。
迷惑メールをチェックしたり削除したりする手間がほとんどなくなった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・デフォルト設定でのカスタマイズの幅が広く、用意に自分好みのメール管理画面を構築できる点
・アカウント切り替えが楽、アカウント反復横跳びも苦じゃない
・アドオンが充実しており、ダブルチェック機能など欲しい機能はだいたい見つかる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
何回も同じ相手とメール往復しているとメールツリーが出来上がるが、これが信じられないほど見にくい。開くのにも結構な時間がかかったりするので、ここは何かしらUIで改善してほしい部分。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
カスタマイズによる自分が本当に確認すべきメールの選別、アドオンによる抜け漏れやインシデントの防止、これらによる業務工数の削減が実現できた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
仕組みでインシデントを防ぎたいと考えている方であればGmail使ってガンガンアドオンでカスタムしていくのがベストかと。
酒井 大輔
株式会社Quesqu｜その他金融｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い勝手が良く、ファイル共有もしやすいです。PCブラウザだけでなく、PCアプリ、スマホアプリなどとシームレスに利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フォルダ分けについてはOutlookの方がUIが優れているように感じますが、全般的に使いやすいサービスであまり不満はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
送受信が早いため、お客様からの問い合わせにすぐ対応することができます。ファイルのやり取りはSlackなどよりもやはり使い勝手が良いです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
WWWブラウザさえあればすぐに使えるメールクライアントです。
Gmail以外の他社メールも登録し使うことが可能です。
振り分け機能・フィルタリング機能などとにかく多機能です。
英語翻訳も一発。
あまり知られてないかもですが、キーボードショートカットキーを覚えるとさらに便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ここ2,3年、一時的に使えなくなるときがたまにあります。
30分も続くわけではありませんが、ビジネス利用と考えたとき、困りますね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
PC・スマホ・タブレット、職場でも自宅でも、場所・環境選ばずに使えるのは大きいです。
より早く、お客様対応が可能です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
自由度の高さ、いつでもどこでも、というのが組織のポリシーとしてデメリットとして作用される場合もあります。
ビジネス利用としてのプランもありますのでそれも含めて検討されるといいでしょう。
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Webメールの機能も充実してますし、不足はありません。カレンダーなど、他のGoogleサービスやChromeとの連携も申し分ないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
仕様がガラリと変わることがあり、戸惑うケースもあります。返信する場合に件名や引用などを変更したい場合は、一手間かかります。また、iPhoneアプリ版での使い勝手はあまりよくないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールクライアント(Thunderbirdなど)を利用できない場合でもブラウザさえあれば利用できるため、環境やOS依存も少ないです。VDI環境などでも効果的です。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
未読メールを上段に抽出してリストアップしており、反応速度も速いので、大量のメールをサクサクと処理できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルの構造化はできるが、表示欄が小さいので、ためておきたいメールの処理に手がかかることがある。アドレス帳の使い勝手がよくない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日常の必要なメールの交換は楽。到来メールの処理も楽。アドレスのぐグループ化や階層化はあるのかもしれないが、使い方を知らずできていない。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ブラウザベースで確認できるため、外出時にも簡単にメールチェックが行えるようになりました。また、meetと連携してテレビ会議の調整も簡単に行えるため便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
■Outlookで慣れてしまっているので、フォルダ振り分けなどが同じようにサクサクできると分かり易く感じますが、このあたりは自分でもなれる必要があるのかなと感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
■メール確認をどこでも行えるようになりました。
■テレビ会議の調整に複数のツールをまたいで調整する必要がなくなり、工数削減になっています。
非公開ユーザー
株式会社若洲｜倉庫｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で保存容量が15GBもあり、シンプルなデザインで使いやすいと感じた。メールの自動振り分けも便利で、迷惑メールを排除機能もバッチリのもすごく良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
受信トレイのメールカテゴリ自由に設定できないところとメールの振り分けやラベルの使い分けがよくわからない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
「Google Drive」や「Google カレンダー」など、各Googleサービスと容易に連携できる。スマートフォン用アプリでプッシュ通知もすごく便利。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
端末の環境に依存せずどこでも利用できるウェブメール
非公開ユーザー
株式会社九州インターメディア研究所｜デザイン・製作｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人によるメール閲覧がパソコンに縛られることなく、場所や環境を選ばず行うことができるので、外出や移動の多いスタッフが外でメール確認や返信がしやすい。また組織内のメールアドレス発行、管理がすべてクラウドで行えるのでセキュリティ面でも負担が少なくてすむ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使い勝手の面で改善してほしい点は、これといってないですが、セキュリティ面で特定IPからしかアクセスできないようにできると、個人情報を扱うようなビジネスでの利用も安心です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
「G Suite」での利用をすることで、カレンダーやファイル管理など組織連携がはかどります。チャット機能もあるので、ほかチャットツールを使う必要もありません。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Microsoft officeが仕事で必須でなければ、メールだけでなく、officeツールに含まれるExcel、Word、PowerPointに代わるツールも利用できる「G Suite」をオススメします。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Google社が提供している事もあり、検索機能はとても優秀です。
特に、キーワード検索のスピードはさすがだと思います。
また、メール振り分け機能もあり、不要メールの振り分けにとっても役立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既に作成済みのフィルターに条件を追加したい場合の入力方法がもっと楽に行えるようになればいいなぁと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで、多くの受信済みメールの中から本当に必要なメールを探すのに多くの工数を使っていましたが、Gmailに変えてから、メールを探る工数が削減されました。
また、メールで来る業務依頼に対し、スターやスヌーズでマークする事により作業漏れが無くなりました。
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