非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グーグルのアカウントを持っていれば、PC・スマホ・タブレットなど様々ならデバイスからサインインできます。迷惑メールフィルタが標準装備されていて、悪質なメールを自動的に除外してくれるのもありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特段不満点はありません。昨年大きなアップデートがあり、ビジュアルが変わった際は少々戸惑いましたが、現在では慣れ問題なく使えています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ログインすればデバイス・場所・時間を選ばず、メールの送受信ができるため、出先で非常に便利です。自動のセキュリティチェック機能もついているため、安心して使うことができます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜総務・庶務｜不明｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Outlookなど、他のメーラーと比較すると断然UIがシンプルでわかりやすいです。
スケジューラなど、余計な機能を排除している（というか別のプロダクトにしている）ため、メールをするための必要十分な機能がそろっています。
HTMLメールもほぼ問題なく表示します。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
迷惑メールの判定が少しシビアな感じはします。チューニングする必要があるのは仕方がないですが、必要なメールが迷惑フォルダに自動振り分けされていたり、逆にこちらから多数の取引先に他ツールを使って同時配信したメールなど、迷惑フォルダに振り分けられて開封されない、といったことがたまにあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
もうだいぶ長いこと使っていますが、昔のメーラーは受信したメールをローカルにダウンロードしていたこともあり、PCの容量を多く使ってしまうのが難点でしたが、Gmailはもともとビジネス向けWEBメールの先駆けでもあったので、容量を気にしたりメールによってPCの動きが遅くなるなどの心配がなくなったのが大きなメリットでした。
福井 慎也
株式会社リンクアンドモチベーション ｜経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
gmailは何よりPC、スマホ、タブレットでの見易さや使いやすさが素晴らしい。またスピードも早く、振り分け機能や追加の機能も充実。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
gmailで一括送信できる件数を500件より増やしてほしい。大量の方へのメールは少し面倒。またメールをコピーする機能があればいい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
gmailの振り分け機能を使うことで、不要なメールをほとんど見ることがなくなり、とても効率化しました。
桑田 和人
株式会社Ｔ２企画｜通信販売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料ながら豊富なディスク容量が使用でき、他社のフリーメールではなりすましメール対策なのか届かないメールがよくありましたが、Gmailではメールが届かないこともいまだに経験したことがありません。
スマホでメールチェックできるのもいいですね。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
常に開発・バージョンアップもなされ、とりたてて特に挙げることはないですが、メールをアーカイブという考え方が通常のユーザーにはわかりにくいかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
迷惑メールもある程度振り分けてくれるので重宝しています。多くのユーザーがいるのでWEBを検索すれば工夫した使用方法もすぐに見つけられます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
フリーメールのスタンダードともいうべき存在です。
立川 陽介
株式会社エアースポット｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
パソコンと、モバイルもメーラーが準備されている。ユーザーインターフェースも統一感があり、使うときに迷うことはない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
モバイル版で様々なアカウントを設定できるのだが、どのアカウントでメールが来ているのかをわからなくなるため、設定できるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
GmailはGoogleアカウントだけのメールだけではなく、メーラーとしても使うことができるため、独自ドメインのメールでもGmailで送受信の設定をして、クライアントのメーラーで利用すると便利だった。
メーラーをGmailで統一することができる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
旧来のメーラーからGmailに変更時は違和感があり使いづらかったのですが、慣れるとメールの管理が最適でスレッド表示などとても見やすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
新規メール作成時に、ポップアップで入力画面が表示されますが、画面に埋め込みもしくは別タブで表示して、受信トレイを見ながら作成できるようにしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どのPC上からもメールが見れますので出張、海外に行った時にもメールを確認できることができることがメリとです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一般的なメーラーとしての機能に加えて、カスタム機能も多いので、リテラシーの低い人にはしんどいが、使い方さえ分かればとことん使えるメーラー。
Googleだけだって検索機能の精度も高いので、膨大な過去のメールからの検索も用意にできる。
Webとスマホアプリもあるので、外出時のメールチェックもPCを開かなくてもできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
カスタム機能で一部難しい部分があり、もう少し機能の解説を充実させてほしい。
UI/デザインの変更ももう少しあってほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一定量のメールのラリーは自動的に束ねてくれるので、メールの確認がしやすくなった。
外出先でもスマホでメールの確認ができるので、PCを開けなくてもよく、心理的に楽になった。
過去のメールを探すのも、検索が秀逸なので楽。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ローカルのメーラーを使うことはもう考えられません。
クラウドメールの中でもトップのメーラーだと思います。
非公開ユーザー
機械器具｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC・スマホ共に使用しています。同期も簡単に出来るし、gmail以外のメールアドレスでも使用させる事が出来ます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設定方法の変更が分かりにくいです。
スマホ版では、重要メールと設定してないのにシステムが勝手に判断して重要メールとすることがあって、そうなると同じメールの通知が3つ同時に来て煩わしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同期により、外出先でも手軽にメールを確認する事ができるため、場所に縛られることがなく時間の無駄を省くことが出来ました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
迷惑メール対策が優秀。不要なスパムメールは精度高く判定されている。また個別で高機能なフィルターやラベルがつかえるのでそれで対処も可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善点は基本的にはありません。強いて言うならば、デフォルトのトレイ設定が複数に分かれている仕様であることです。個人的にはトレイは分けずに利用しています。見落としたくないためです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ウェブベースなので場所を選ばないで業務ができる。自らのスマホに設定なども容易。これなしではメールは使いたくない。
非公開ユーザー
株式会社センジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のビジネスメールに比べて、拡張機能のカスタマイズ、UIともに素晴らしいです。
スマホAppのGmailも使いやすく、GSuitの各ツールとの連携もされているので、とても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Appを使用した際に、ブラウザでは行えるフラグ付けが一部しか行えない点。またinboxもなくなるので、その代替機能もあると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスで送るテンプレメールの保存や送信後の取り消し機能など、デフォルトの機能を使い倒すだけで、作業効率化された。
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