生成AI機能
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非公開ユーザー
パルプ・紙｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
①インターネットの環境が整っていれば、どこからでもメール確認できる。
②メールのバックアップとして使うと意外と便利。
③PC電源が切れても慌てないで済む。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
便利すぎて改善の箇所が見当たらない。敢えて言うなら、メールに期日保存ができれば嬉しいかも。メールを溜めすぎると削除するのに時間かかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
セカンドメールとして利用しています（ファーストメールより転送）
PCの電源が切れメール内容が確認できない時、ホテルのPCより作業ができたこと。
非公開ユーザー
株式会社ＳＥＥＤ ＣＯＭＰＡＮＹ｜広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メーラーとしてストレスなく使える点だと思います。迷惑メールを別フォルダに移す精度も高く、私の使用環境では必要なメールが迷惑メールフォルダに・・・ということはほぼありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もちろんブラウザで常に起動させて使っておりますが、MACなどのアプリとして独立した状態で使えても便利なのかなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
独自ドメインを設定してそのドメインで送受信できるので、iPhoneでのプッシュ通知によりメールに気づかないということがありません。ここが一番ありがたい点です！
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Googleだとセキュリティ面も安心なので、まだ使われたことない方は利用されてみて下さい！
桑原 慶
株式会社ラフリンク｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
フリーで、アカウントが簡単に取れ、他のグーグルツールとの連動もしやすく、PC、モバイル双方で使いやすく、スパムやプロモーションメールも振り分けてくれ、独自ドメインメールの送受信も簡単、やりとりがスレッドになるのもいいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
明らかにスパムでないのに、スパムに振り分けられがちなメールがある点。gmailサーバー経由だと相手方にスパム認定されるケースがある点
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
事業ごとの受付メールアドレスを異なるものにしているのですが、それら大量のメールを、独自ドメインメールの転送とgmailのラベル機能で、きっちり振り分けられとても重宝しています。
Mori Shigeki
mideax｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
Googleドライブなどとの連携で仕事の作業効率が大幅アップ
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
少額を払えば独自ドメインで使えるということで使い始めたのですが、Googleが運営しているメーラーという安心感。セキュリティーや迷惑メールの振り分けなども的確なので助かっています。また、スマホ（私はiPhoneを利用）で利用する際には、他のGmailアカウントとの切り替えが簡単だったり、検索がしやすいところが他のメーラーよりも使いやすい点だと言えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去のメールを見返したいときに、「before:」と打ち込まないといけないところが面倒なので、過去のメールをもっと見られるようにして欲しい（現在は）改善して欲しいですね。あと、受信トレイのタブは「ソーシャル」や「プロモーション」といったタブは個人的に活用するほどでもなかったので、何かもっと有益なタブがあるといいなと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
添付ファイルをいちいちダウンロードしなくても閲覧・印刷できる機能的な点は効率的でうれしいです。また、メールと同時にグーグルドキュメントやスプレッドシートが無料で使えるのでよく使うのですが、Gmail同士だとドキュメントの内容に対するちょっとしたコメントも簡単にメールで共有できるので、いちいちメールを開かなくて良かったりするので、作業効率が高まります。さらに、返信し忘れた可能性のあるメールは受信トレイの上に表示してくれるので、連絡忘れがなくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
OutlookやThunderbirdなどからの乗り換えも簡単なので、無料のGmailを使っている人はビジネス用でも使ってみることをオススメします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
起動、表示、検索共に軽いので直ぐに必要なメールをチェックできる。また、新規作成や返信も快適なので素早くメールを作成することができる。
迷惑メールが自動的にフィルタリングされるので、無駄なメールをチェックしなくて済む。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Outlookに慣れてしまっているためかフォルダー管理できないのが不便だと思うのでフォルダー管理できるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールチェック及びメール作成、返信の時間を短縮することができた。
迷惑メールをチェックしたり削除したりする手間がほとんどなくなった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・デフォルト設定でのカスタマイズの幅が広く、用意に自分好みのメール管理画面を構築できる点
・アカウント切り替えが楽、アカウント反復横跳びも苦じゃない
・アドオンが充実しており、ダブルチェック機能など欲しい機能はだいたい見つかる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
何回も同じ相手とメール往復しているとメールツリーが出来上がるが、これが信じられないほど見にくい。開くのにも結構な時間がかかったりするので、ここは何かしらUIで改善してほしい部分。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
カスタマイズによる自分が本当に確認すべきメールの選別、アドオンによる抜け漏れやインシデントの防止、これらによる業務工数の削減が実現できた。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
仕組みでインシデントを防ぎたいと考えている方であればGmail使ってガンガンアドオンでカスタムしていくのがベストかと。
酒井 大輔
株式会社Quesqu｜その他金融｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い勝手が良く、ファイル共有もしやすいです。PCブラウザだけでなく、PCアプリ、スマホアプリなどとシームレスに利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フォルダ分けについてはOutlookの方がUIが優れているように感じますが、全般的に使いやすいサービスであまり不満はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
送受信が早いため、お客様からの問い合わせにすぐ対応することができます。ファイルのやり取りはSlackなどよりもやはり使い勝手が良いです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
WWWブラウザさえあればすぐに使えるメールクライアントです。
Gmail以外の他社メールも登録し使うことが可能です。
振り分け機能・フィルタリング機能などとにかく多機能です。
英語翻訳も一発。
あまり知られてないかもですが、キーボードショートカットキーを覚えるとさらに便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ここ2,3年、一時的に使えなくなるときがたまにあります。
30分も続くわけではありませんが、ビジネス利用と考えたとき、困りますね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
PC・スマホ・タブレット、職場でも自宅でも、場所・環境選ばずに使えるのは大きいです。
より早く、お客様対応が可能です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
自由度の高さ、いつでもどこでも、というのが組織のポリシーとしてデメリットとして作用される場合もあります。
ビジネス利用としてのプランもありますのでそれも含めて検討されるといいでしょう。
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Webメールの機能も充実してますし、不足はありません。カレンダーなど、他のGoogleサービスやChromeとの連携も申し分ないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
仕様がガラリと変わることがあり、戸惑うケースもあります。返信する場合に件名や引用などを変更したい場合は、一手間かかります。また、iPhoneアプリ版での使い勝手はあまりよくないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールクライアント(Thunderbirdなど)を利用できない場合でもブラウザさえあれば利用できるため、環境やOS依存も少ないです。VDI環境などでも効果的です。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
未読メールを上段に抽出してリストアップしており、反応速度も速いので、大量のメールをサクサクと処理できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルの構造化はできるが、表示欄が小さいので、ためておきたいメールの処理に手がかかることがある。アドレス帳の使い勝手がよくない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
日常の必要なメールの交換は楽。到来メールの処理も楽。アドレスのぐグループ化や階層化はあるのかもしれないが、使い方を知らずできていない。
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