生成AI機能
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非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使いやすいですし社会人になってからビジネスメールはほぼGmailなので慣れています。
使っていて不満に思うこともないですし、使いやすいメールツールだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんがフィルターなどの設定がわかりやすいと最初の時はありがたかったなと思います。ただ現状は慣れているのが大きいので特に改善希望はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
送信する際のショートカットなどを利用しているのでビジネスコミュニケーションが早くできるなと思います。連絡ではメールでやりとりすることも多く、不具合とかもないのでスムーズに仕事ができています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数のアカウントを保持でき、様々な用途でメールアドレスを管理できる。
カレンダーとの連携やPC・スマホなど様々なデバイスから確認可能でとても便利です。
仕事でもプライベートでも活用しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールが大量にたまってくると探すのに一苦労です。検索機能に絞り込みなどがあると候補が見つけやすくなり、便利かと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数デバイスからの確認が可能となり、いつでもどこでも連絡が可能となった。更にメールアドレスも複数作成可能なので、用途ごとに使い分けが可能となった。
佐藤 毅
株式会社ジーティーアイ｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜IT管理者
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自動でスパム対策。自動でフィルター。細かい設定をしなくてもそのまま利用できて手間もなく、安心感があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能的にはとくにありません。
受信者、送信者欄に出てくるメールアドレス・名前が一度出したものか届いたもののまま出てきてしまうので良いような悪いような…感じのときがあります。
ないものねだりになってますが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
gmail.com ドメインのメールも利用していますが、独自ドメインでの運用は特に重宝しています。
通常のレンタルサーバーや独自に構築したメールサーバーより信頼感があります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
信頼感がなにより違います。
Gmailに届かないなら他にも届いていないんじゃないかな・・・という感じです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ほぼ全てのデバイスからアクセスすることができる汎用性、使用者の技量や慣れによって使いこなせるかどうかという問題が発生しないということから非常に優秀なメールサービスです。
また多くのメールアドレスを登録しなければならない他のサービスでも弾かれることが無いため、1アカウント持っていても損はありません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
昨今迷惑メールのフィルタが強化されたようで、既存の顧客からのメールも迷惑フィルタで弾かれるという現象が起きています。
逆に明らかな迷惑メールがフィルタを素通りすることもあり、こちらの機能に関しては、使用者がカスタマイズできるようになれば、ますます使いやすくなることでしょう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良い点として挙げさせていただいた、デバイスを選ばず使用できるという点で、会社外にいる際にも手軽にお客様へのメール対応を行え、素早いサポート体制が構築できました。
結果として、顧客満足度の向上につながるとともに売り上げの向上にも寄与出来ました。
また使用者の技量などで影響が出ないため、新入社のスタッフも手軽に扱えるということから教育に割く工数の削減にも寄与しています。
※ 過去に別のメールサービスを使用している際には、使い勝手が悪く、エラーも多く、デバイスや環境によっては「まずはエラーをつぶすところ」から始まるなどの問題があった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とにかくコストを下げながらも本格的かつ手軽、直感的に操作ができるメールサービスを探されている場合は、是非とも導入を検討されることをお勧めします。
無料で使用できる以外に会社のドメインでメールアドレスを取得することもできるため、まずは実際に使ってみてご判断いただくが賢明かと存じます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人でのGmailユーザーはとても多いと思うが、ビジネス用Gmailも直感的でとても使いやすい。
特に使い方を確認しなくとも、インターフェースが分かりやすいので迷わず使うことができる。
また、検索機能も優れていてるので、アーカイブしたメールからキーワードで検索することも容易である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
値上げしたことは残念。そのほかで足りないと思うポイントは様々なアドオン、サードパーティ商品があるので使いやすくカスタマイズができるため、改善点は感じていない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とても使いやすく、レンタルサーバーのメールサービスを使っていた頃は大量に来ていた迷惑メールも全く来なくなった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いつでも、どこでも、簡単に様々なデバイスからのアクセスが可能となり、PCやスマートフォン問わず簡単に利用出来るメリットが大きなポイント。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ソーシャルメディアなど、複数のタブに区切られているが、逆に使いづらくなってしまっている印象。
情報整理の意識が低くなるため、別の方法がないかアップデートしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報共有のため、大量のメールを日々やりとりする必要があるが、読むスピード、返信するスピードが上がり、コミュニケーションの質が上がった
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
企業メールを含むさまざまなアカウントと統合できるので、結局メールはGmailで確認するようになった。タイトル通り、良くも悪くも使わざるをえない。デスクトップでもモバイルでも同様の使い勝手で利用でき、検索も高速。特に不満はない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
迷惑メールの仕訳精度がやや甘いときがあり、重要なメールを見落とすことがある。また、一括既読にする操作がすこし面倒。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いわゆるリモートワーク全般。外出先や移動中の顧客とのやりとりに欠かせない。最近は顧客にも企業メールではなくgmailのアドレスを案内している。
奥道 元樹
㈱アップドラフト｜ファッション・洋服｜製品企画｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウド型メールサービスなので、アカウントがあればどこからでもメールの確認ができる。
Googleカレンダーと連携しているのも便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フォルダではなく、フィルターをかけてメールを分類するので、通常のメールサービスとは考え方が違うため、慣れるまで設定が面倒です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数アカウントを持てるので、メールアドレスの使い分けができる。
携帯の機種変更をしても、使い続けることができるのも便利。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セキュリティの関係でファイルのやりとりは時間がかかるがDriveをつかえば問題ない。
メールはとにかく早く確認できるのでよい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまにブラウザエラーでログインのし直しや、ファイルの添付ができなかったりする。急いでいるときに困る。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メーラーを立ち上げるめんどうなことをしなくても、チャットレベルでメールできるので楽。あとアカウントを切り替えできるのでそれも楽。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お手軽にアカウントが作れるので会社ドメインを使用できない拠点間でも連絡を取り合うことができます。会社内のメルマガ登録などにもおすすめです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
仕分けなど使い方がわかりにくいところがある。一般的なメールビューアと違うので説明書きなどは毎度検索する
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
拠点間のやり取り利用しています。またグーグルアカウントによってリモートサービスなど恩恵は多々あります
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
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