生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.3
12
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2502件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索・整理機能

キーワード検索やラベル・フィルタによる自動振り分けで過去メールや添付を迅速に特定でき、受信箱管理と情報検索の工数を大幅に削減できます。

Google製品との連携

Drive、Calendar、Meet、各種APIなどとのシームレスな連携によりファイル共有や日程調整がメール操作内で完結し業務フローを効率化します。

迷惑メール対策・セキュリティ

高精度なスパム振り分けや認証表示、二段階認証などの機能で不要メールを減らし不正メールリスクを低減、受信箱のノイズを抑制できます。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間でクラウド同期が保たれ、どこからでも同じ状態でメール確認・返信ができるため外出先での対応力と業務継続性が高まります。

導入・日常運用のしやすさ

直感的なUIや無料プラン、テンプレートや送信予約などの多機能性により導入障壁が低く、小規模組織や個人でも運用を始めやすい点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務時間の短縮(検索・整理)

強力な検索や自動振り分けにより過去メール探索や確認作業が短縮され、日常のメール処理に要する時間を大幅に削減できます。

どこでも即時対応(マルチデバイス)

クラウド同期により外出先やリモート環境からでも即時に受信・返信や予定確認ができ、レスポンス速度と業務継続性が向上します。

Google連携による作業一元化

DriveやCalendar、Meet等との統合でファイル共有や日程調整が迅速化され、メールから関連業務へスムーズに移行できるため工数が削減されます。

共有運用・アカウント管理の簡便化

共有メールボックスやエイリアス、管理者機能によりチームでの対応分担や退職者管理が容易になり、対応漏れや引継ぎ負荷が低減されます。

運用コストと導入負荷の低減

オンプレの置き換えや無料プラン活用でサーバ保守や初期導入の負担が軽減され、小規模組織でも短期間で運用を始めやすくなります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービス利用者

DriveやCalendar、Workspace等を既に活用している組織や個人には、相互連携の恩恵が大きく利便性向上が期待できるため特に推奨されます。

中小企業・スタートアップ

低コストで導入でき管理負担が小さい点から、IT部門が小規模な組織や導入初期の企業に適しており運用効率化に寄与します。

外出・テレワークが多い人

マルチデバイス同期と軽快なモバイル操作により、外出先や在宅で即時対応が必要な営業やフィールド業務に向いています。

個人・初心者ユーザー

直感的なUIと無料で始められる点により、メール利用に不慣れな個人や初心者でも導入しやすい選択肢です。

大量メールを扱う担当者

検索性能や自動振り分けにより大量メールの整理・検索が容易になるため、情報検索が頻繁な担当者に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (43)
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      (279)
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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

UIもすっきりしていて仕事上不便がないです

メールソフトで利用

良いポイント

メールにラベリングができるので、未着手・着手中・完了の振り分けができてタスク管理に便利です。
複数の送信元を設定できるので、お客様対応時に都度ログインし直さなくても使用できるのが時短にもつながってます。
またショートカットキーが豊富なので、マウスを触らずともアーカイブやラベリング、メール本文の作成ができスムーズに処理ができるのもおすすめポイントです。

改善してほしいポイント

頻繁にUIのアップデートが入るため、RPAでメールの操作を組んでいる場合修正の工数が多々発生している。
デザインのカスタイズがあまりできないので、GoogleChromeのデザインカスタムのように選択肢が増えるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

torelloなどのタスク管理ツールと連携できるので、業務の進捗管理がしやすく助かってます。
受信トレイはアーカイブするまでは非表示にならないので、今日返さなければいけないメールがぱっと見で目に入り、返信漏れにつながってます。

閉じる

非公開ユーザー

不動産開発|法務・知財・渉外|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Outlookの方が使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

残念ながらあまり気に入っている点はありませんが、強いて言えば、スレッド表示の方法や検索した時のヒットもしやすさは良い点として挙げられるかもしれません。

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山田 りえ

株式会社マーレマーレ・ジャパン|ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手を考えるとこれだと思う

メールソフトで利用

良いポイント

フリーメールは各社リリースされていますが、結局ひとつのアカウントで各種デバイスにアプリを入れるにしても、ブラウザで使うにしても、使い勝手がいちばん良いメールソフトだと思います。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Gmail メールの整理・振り分け

メールソフトで利用

良いポイント

いくつかフリー・webメールを利用した中で、私には一番使いやすいです。
外と同様Browserでメールをチェックするのですが、リロードなどしなくても即時反映するのが、限られた中で大量のメールを送受信したり整理する中でとても有難い。
Browser利用ではあるが、リッチクライアント(とまではいかないまでも)の様な多機能で、私の用途(仕事・プライベート)では重宝している。
Outlookを利用していたり、また乗り換える方の戸惑う点が、Gmailを整理するときの”ラベル”機能。Browser上では、Outlookのようにフォルダ毎に振り分けられているように見えるが、実際はラベル毎のインデックスでフォルダにあるように見える点。私がOutlookの利用が長い点があるからかもしれませんが、その理解の前提で、最初な理解できませんでしたが、複数ラベルを付けて索引したり、IMAPで他のメールクライアントで利用するなどもでき、構造が理解できればそれはメリットだと思います。

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小林 史明

大地訪問看護ステーション|介護・福祉|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性の高いオールインワンメールアプリ

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailはもちろん、iCloudやフリーメール等も含めて一括管理が出来ます。アプリから各アカウント毎のメール管理も可能で、細やかな配慮が行き届いています。アプリにはダークモード(背景が黒く文字が明るい表示モード)があり、強い光が苦手な私にはとても助かっています。写真程度であれば添付は概ね問題なし、ファイルサイズが大きい場合にはサイズを選んで添付可能。フィルタリングも設定可能でコミュニティやキーワード毎に異なるフォルダに配分可能です。アプリの使い勝手が良く、他のメールも含めてほぼGmailアプリで完結してしまいます。

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非公開ユーザー

介護・福祉|人事・教育職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

個人でもビジネスでもGmail

メールソフトで利用

良いポイント

当社はリモート会議やリアル会議の開催において日程等の連絡は全てGmailで伝達している。個々の空き時間や勤務の合間にいちいちブラウザを開かなくてもよいしなんといっても多数のグーグルアプリと連動しているので大変助かる。

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谷口 雄哉

富士ソフト株式会社|ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スマホ版だとどうか

メールソフトで利用

良いポイント

スレッド表示となるため、過去のやり取りが見やすいため、流れが追いやすい。
他のGoogle製品との連携が取りやすい

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非公開ユーザー

富士ソフト株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手がいいメーラー

メールソフトで利用

良いポイント

良いポイント
・老若男女問わず使いやすいUI
・TOやFROMのアドレスで絞れる検索機能
→ファイルを間違って削除してしまい、元ファイルをメールからダウンロードしたい時に助かっています。
・30秒以内なら取り消せる機能
→送った後にファイルの添付漏れや誤字脱字に気づいたりすることがあるのですが、その際に取り消して
再送できるので、誤送防止になっています。
・日本語のチェック機能
→日本語がおかしい部分には波線が表示されます。上司や偉い人に送るメールだとミスがないか何重にもチェックしないといけないのでそのサポートになります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

痒い所に手が届く設定が可能

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Gmailを起動していない状態でも予約送信が可能:他のメーラーでは起動・オンライン状態でないと送信できないが、Gmailであればオフライン状態でも可能なので休日などに送信することができ、送信漏れがない。特にアポイントの前日確認メールなど営業時間外に送信が必要なものに使いやすい。
・送信取り消し時間の設定ができるなど細かい部分までカスタマイズが可能

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非公開ユーザー

プラスチック製品|その他情報システム関連職|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

サブメールシステムとして

メールソフトで利用

良いポイント

従来使っているメールシステムは容量の制限があり、サーバーの容量不足などでメールが受信できないケースもある。定期的に容量を減らすことはしているが、メールは基本、溜まっていくため、Gmailとの併用も行っている。例えばGmailは容量も十分にあるため、極端に重たいファイルを受信する際はサブメールシステムとして活用するようにしている。

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