非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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メールソフトで利用
良いポイント
Googleの提供するメールサービスということで、Chromeとの相性も抜群。
各種Saasでも追加インテグレーションも豊富。
ラベル設定なども個人個人でカスタマイズできる点では容易に業務効率改善を進めることができる。
改善してほしいポイント
若干、設定面でUI面に使いにくさを感じるシーンがある。
特にMacユーザーにとっては設定の保存を逐一する必要がある点は億劫に感じる。
またプレーンテキストモード以外での表記揺れがある程度送信前に確認できるようなレビュー機能があると、
ビジネスシーンにおいてはより使いやすいと思われる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
セールスとして、クライアントとの通常やり取りを行う他、メーリングリストを利用し、ラベル分けすることで、プロダクトごとにクライアントとのコミュニケーションを部署単位で可視化することを行い、各担当者の業務の属人化という課題が解決された。これにより機会損失、クレームの防止といったメリットを得ることができている。
検討者へお勧めするポイント
利用されているシェアから言っても、メールシステムとして運用するなら間違いのないサービスです。
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