生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (80)
    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
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  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

起業以来、業務用にバリバリ使っています

メールソフトで利用

良いポイント

10年以上前、起業するにあたりメールアドレスをどうしようか迷っていました。
エンジニアの知人からGメール勧められ、フリーメールで大丈夫かな・・・と思っていました。
使ってみると便利で安全で、メールの管理もしやすく、頼れる相棒という感じになりました。

改善してほしいポイント

たまにインターフェースが変わって使いづらく感じることがあるので、ガイダンスなどで新しい使い方を示して欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

googleカレンダー、googleドライブ、googleフォーム、googleフォトなども使うようになり、連携の便利さで秘書が1人増えたような
効率の良さを享受できます。
1人でたくさん業務をこなすため、この使い勝手のよさはもう手放せないです。

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連携して利用中のツール

小池 吉昭

株式会社NK化学|その他|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルでわかりやすい機能

メールソフトで利用

良いポイント

無料で、手軽に、初期設定不要で利用できる点がいいです。新しいパートの人などが入った際も、gmailの作成が簡単なためすぐに仕事に取りかかることができます。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

アカウントごとに確認ができたり一括で確認ができたりと便利

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・★マークがワンクリックででき後で見返しやすい
・自動振り分けをしてくれる機能
その理由
・★マークを付けることであとでフィルターや検索をかけると探しやすくなり後でもう一度確認することができる
・自動振り分けを設定することでメール受信時に自動で指定したフォルダに振り分けてくれるのでまとめたり分類を自らする必要がなくなるので楽

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

大学|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールの自動振り分け設定ができるなど欲しい機能が十分にある

メールソフトで利用

良いポイント

いろいろなメールアプリを見にいくのが面倒なので、すべてのメールをGmailに集めています。それぞれどのメールの分なのかは「メールの自動振り分け設定」をしてラベルをつけているので、どのメールの分なのか分からなかったことはありません。(To欄を見れば、一目瞭然ですが、ラベル分けしていればさらにすっきり綺麗に判別することができます。)一旦Gmailのみですべての自分宛に来たメールを確認し、急ぎで返信する必要がある時のみ該当のWebメールアプリにログインして処理しています。

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脇坂 さやか

脇坂 さやか

メッセージグラフィック|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PCでもスマホでメールの確認ができる

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PCでもスマホでメールの確認ができる
・怪しいメールは自動で判別して振り分けてくれる

その理由
・PCの電源を入れない日もあるので

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非公開ユーザー

保険|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大容量の添付ファイルも送れる柔軟な機能

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・添付ファイルが、20Mバイト超などの大きいファイルの送信ができる。 
 動画のファイルなど、巨大で「これは無理」と思えるものでも送信が可能。
・
その理由
・容量の大きなファイルは、自動的にGoogleDriveに格納されて、ダウンロード用のリンクが提供されるので
 誰でも簡単に、送信ができる。
 操作の容易さにメリット感じる。
・

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非公開ユーザー

直方ガス株式会社|ガス|生産管理・工程管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

メールの振り分けが便利

メールソフトで利用

良いポイント

最近友人から教えてもらいましたが、メールの自動振り分け設定ができるので非常に便利です。Gmailのアプリですが、Gmail以外に設定すればメールをいろいろ見れるので非常に助かっています。ホテルの予約等のメールから自動的にカレンダーに予定を追加してくれるのも嬉しいです。

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藤井 聡

フジイ印刷株式会社|印刷|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

WEBサイトをSTUDIOに変えたらGmailに

メールソフトで利用

良いポイント

メールサーバー不要のクラウドメールは、WEBサイトをレンタルサーバー型からクラウド型に切り替えるときにとても役に立ちます。
またGoogle domainsでドメインもGoogleに統一すると請求も一般化できてスッキリ。なにより外でも独自ドメインメールが自由に使えるのは、社内と社外の壁を取り払ってくれます。

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関根 麻砂也

関根 麻砂也

株式会社Fleekdrive|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

とても使いやすく重宝しています

メールソフトで利用

良いポイント

1日にくるメールの量がとんでもないのでフォルダ分けして運用できているので無駄な作業が省けています。GoogleMeetやカレンダー、SpreadSheetなどのサービスもすぐ連動して使えるので業務効率がすごくしやすいと思いながら使えています。

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非公開ユーザー

株式会社メドレー|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

本当に使いやすいです

メールソフトで利用

良いポイント

・重要なメールが埋もれないよう、ラベル分けができ、対応漏れを防ぐことができる
・メールの送信予約ができるので、送信漏れを防ぐことができる

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Gmail
4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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