非公開ユーザー
大学｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
様々なデバイスからアクセス可能なので即時性を担保できる。また、Googleの様々なアプリケーションのアクセスが良いので、シームレスに操作ができるのは良い。
改善してほしいポイント
Googleフォトが大量になってしまうと、容量をすぐに圧迫してしまい、メールの送受信やGoogleDRIVEへのアップロードができなくなってしまうのには困る。Googleアカウント一つで様々なアプリケーションと連動できるがゆえのことなので、致し方ないとは思うが。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Googleアカウントで様々なサイトにログインできることはとても楽です。また、大抵の人はGoogleアカウントを持っているので、GoogleMEETをすぐに利用できる。
非公開ユーザー
小学校・中学校・高校｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
新機能追加！
今年の仕様変更により、Google MeetとGoogle Chatが一つの機能として統合された。
メールとしても非常に便利なアプリであったが、今回加わった機能はビジネスにおいて必須ともいえる。
また、Google ChatがLINEと同じような感覚で使えるので、プライベートでも利用の機会が増えそうに思う。
改善してほしいポイント
ほとんど不満はないが、疑問に思うことはある。
重要マークとスターマークの違いがよく分からない。
Gmailの検索機能は優秀なので、片方でもよいのではと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業者への連絡や連絡ツールとして利用している。
ラベル機能とフィルター機能を使うことによってメールの仕分けが非常に便利に行える。
非公開ユーザー
プラスチック製品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能・理由
・検索機能が抜群です
検索フィルタでは、From、To、件名、サイズ、期間、添付ファイルあり・なし の項目でフィルタリングでき、
さらに検索結果が早いため、探しているメールがすぐに検索できます。さぐが検索のGoogleだと思います。
ここにおいては、比較対象となるO365でも可能かと思いますが、検索のしやすさはGmailに軍配が上がります。
・Gmailから色んなアプリが一元的に見える
Chatやスペース（共有Chat）、Meet、Keep、カレンダー、タスクなどメールを見ながら予定を入れたり、メモに
保存したり、Web会議が開けたりといちいち画面を切り替えずに使えるので非常に便利に感じています。
使った人にしかわかりません。
改善してほしいポイント
定期的にアップデートされていきますので、これといって改善ポイントはありませんが強いて言うならGmailのアイコン画像も自社版に変更出来ればいいかなと思います（特になくても支障はありません）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コンシューマーにも使われているGmailですので、初めて見るユーザには直観的に使えるかと思います。導入当初はO365と比較して導入しましたが、やはりユーザ目線で考えると0utllookよりはGmailになります。
これにより、ユーザ側にも違和感なく導入できたのではと思っています。
非公開ユーザー
合同会社オールトレード｜不動産売買｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・機能・操作がシンプルで画面を見れば自分したいことを探せる
・アドレス管理など連携しているので操作も分かりやすくビジネス・プライベートで分けるだけでなくグループを細分化して管理できるので非常に助かる
・スマホで連携させているのでオフィスでも出先でも取引先・お客様へすぐに対応できるので、タイムロスがない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・操作画面について操作頻度が高いものを大きく表示したり、頻度の低いものは隠したりと自分でカスタマイズできるといいのではと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去のメールもアドレス・名前検索で少し前のやり取りの経緯なども瞬時に検索把握できるので、いちいち一覧から探し出してなどの必要もなくスムーズに対応できる。
特別な知識が要らないので、ITに疎い私でもどんどん活用してビジネスチャンスを拡大できる。
検討者へお勧めするポイント
とにかく一度使うと便利で画面をよく見れば操作に直結しているので簡単に利用できる。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ユーザービリティ
その理由
管理画面のデザインも刷新されていて、今風な感じを感じられ、実際使いづらいと感じたことは少ないです。
また、全ての機能はわかりませんが、特定の動作に対して、ミスを減らしてくれる機能が備わっているので、実務において助かっております。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メールの設定が分かりづらい
その理由
・他のメールアドレスを使用したいときに、分かりづらかった
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・添付漏れが減った
課題に貢献した機能・ポイント
・「添付」という言葉に反応して、「添付してないですよ」的なコメントが自動的に連絡が入り、助かった
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
ラベル分けができるので、沢山の業務を行う上て、パッと見ただけでどの業務についてのメールか判断できるのが便利です。ラベルも同じメールに複数付けることができる点も便利だと感じています。
改善してほしいポイント
ラベル機能は便利でよく使うのですが、慣れるまでは設定が少し面倒な感じがします。
また誤字が無いか自動で添削してくれるのですが、社内などのフランクな関係での文章でも逐一添削されるときがあり、少し窮屈な感じはします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール送信取消し時間が設定できるので、送った後にあっ！と思っても修正できるので助かります。
またGoogleカレンダーと共有のできるのでスケジュール忘れも無くなり良いと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・様々なデバイスから使用や閲覧することができる。
・グーグルカレンダーと連携することができる。
その理由
・パソコンだけでなくスマートフォンやタブレットからも閲覧や使用できることで、パソコンを開くことのできない場所でもスマートフォンからメールの閲覧が可能である。複数アカウントを持てることで1つの端末で、複数のメールを扱うことができる。実際に、仕事用とプライベート用で分けているが家ではパソコンから移動中はスマートフォンから使用している。
・予定をカレンダーと連携できることで、リマインダーが設定され忘れ無いために有り難い機能である。予定が沢山ある日のタスク管理に利用できる。
改善してほしいポイント
インターネットに繋いでないと閲覧不可である点は少し不便に感じますが、基本的にはインターネットに繋がった状態で使用するので山の中に行かない限りは、閲覧できるので問題無いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ファイルを添付するときにファイルを添付していないと警告のような通知があるため、五月雨式にメールを送信しなくて済むので簡潔なメールを送信することができ、業務の伝達が迅速に行われた。
検討者へお勧めするポイント
使いやすいのでぜひ試してみてください。
北浦 雄亮
株式会社サイバーシップス｜デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
プライベートのメールはgmailで使っており、仕事のメールはgmailで受信設定しています。
ブラウザでもスマホアプリでもすべてgmailで管理しています。
複数のメールアドレスを簡単に作れることも便利です。
改善してほしいポイント
たまに必要なメールがspamフォルダに入っていて見逃すことがあります。
spamメールの設定は助かるのですが、しっかりと認識するように設定してもらいたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メルマガなどのプロモーションやソーシャルのフォルダに分類することで、実際に確認する必要のあるメールの量が減り時間効率に助かっています。
スマホアプリでは、複数のメールアカウントを管理することができ、4つほど管理しています。
ファイル添付の際に、添付し忘れると送信されずに、ポップアップで知らせてくれるなど、とてもレベルの高い仕様になっています。
検討者へお勧めするポイント
メールツールでは圧倒的に使いやすさが一番です。
非公開ユーザー
楽天グループ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・グーグルカレンダーとの連携
その理由
・飛行機、宿などの予約確認メールから自動的にカレンダーに予定を飛ばしてくれるので、チェック漏れが起きない
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メールの自動振り分け
その理由
・たまに、重要なメールがプロモーションのタブに振り分けられてしまい、見逃しそうになることがある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会議の設定が簡単になった
課題に貢献した機能・ポイント
・meetsとの連携により、Zoom等他のツールでURLを発行してコビーペーストを行う手間が省けた
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜その他の設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
パソコンからでもスマートフォンからでもメールを確認出来るので、出先や休日で会社のパソコンか見られない時も安心。アカウントも複数でも簡単に作れ、切り替えもすぐ出来るので、プライベートでも仕事でも使える。
改善してほしいポイント
受信トレイの表記が見にくい。タイトルのすぐ後ろに本文が出てくるので、受信トレイに長文がずらずらと並んでいるように見えて、メールが検索しにくいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Googleカレンダーと連動出来るので、スケジュールの確認をしつつ、対象者へのメールの送り忘れがなくなった。
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