生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,589件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスとの連携

Drive/Calendar/Meet等とシームレスに連携でき、ファイル共有や予定登録をメール環境から直接完結できる点が高く評価されています。

検索と整理機能

高度なキーワード検索とラベル・フィルタによる自動仕分けで、過去メールや添付を短時間で特定し業務効率化に貢献します。

マルチデバイス同期と外出対応

PC・スマホ・タブレット間で即時同期され、外出先でも同一環境で確認や返信ができるためレスポンス改善に寄与します。

AI支援による下書き・要約

生成AIによる返信下書きやスレッド要約で作成時間や確認コストを削減でき、日常的な定型対応の効率化に効果があります。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパムフィルタやフィッシング対策、二段階認証等により受信トレイのノイズ低減と基本的な安全性が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

ツール連携による業務効率化

Drive・Calendar・Meet等との連携でファイル共有や予定登録が簡素化され、ツール間の転記や手戻りを減らして業務フローを短縮します。

検索による時間短縮

高性能な検索で過去メールや添付を迅速に抽出でき、資料探索や案件確認に要する時間を大幅に削減できます。

どこでもアクセスできる利便性

クラウド同期とマルチデバイス対応により外出先やリモートからでも即時に確認や返信ができ、業務継続性とレスポンスが向上します。

迷惑メールノイズの低減

自動スパム振り分けにより受信トレイの不要メールが減り、重要メールの見落としやネガティブな業務影響が抑えられます。

低コストでの導入・運用負荷軽減

無料プランで試用でき、Workspace導入で管理が一元化されるため導入コストを抑えつつ運用工数を軽減できた事例が多くあります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスを多用する組織・個人

DriveやCalendar等を日常的に使う組織には連携効果が大きく、業務の一体化や管理効率向上を求める場合に特に推奨されます。

外出やリモートワークが多い利用者

マルチデバイス同期とモバイル利便性により外出先での迅速な対応が必要な営業職やフィールドワーク中心の働き方に適しています。

大量メールを扱う業務者

強力な検索と自動振り分けで過去参照や大量処理の工数を削減できるため、メール量の多い業務に従事する人に向いています。

中小企業・Workspace導入を検討する組織

低コストで社用ドメインや管理機能を導入でき、管理負担が限定されるため中小企業やスタートアップに適した選択肢です。

初心者や個人でまず試したいユーザー

直感的なUIと無料での試用が可能なため、初めての導入や個人利用でまず確認してから拡張したい人におすすめです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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      (43)
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      (45)
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    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

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    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
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      (8)
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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|総務・庶務|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

UIもすっきりしていて仕事上不便がないです

メールソフトで利用

良いポイント

メールにラベリングができるので、未着手・着手中・完了の振り分けができてタスク管理に便利です。
複数の送信元を設定できるので、お客様対応時に都度ログインし直さなくても使用できるのが時短にもつながってます。
またショートカットキーが豊富なので、マウスを触らずともアーカイブやラベリング、メール本文の作成ができスムーズに処理ができるのもおすすめポイントです。

改善してほしいポイント

頻繁にUIのアップデートが入るため、RPAでメールの操作を組んでいる場合修正の工数が多々発生している。
デザインのカスタイズがあまりできないので、GoogleChromeのデザインカスタムのように選択肢が増えるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

torelloなどのタスク管理ツールと連携できるので、業務の進捗管理がしやすく助かってます。
受信トレイはアーカイブするまでは非表示にならないので、今日返さなければいけないメールがぱっと見で目に入り、返信漏れにつながってます。

閉じる

非公開ユーザー

不動産開発|法務・知財・渉外|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Outlookの方が使いやすい

メールソフトで利用

良いポイント

残念ながらあまり気に入っている点はありませんが、強いて言えば、スレッド表示の方法や検索した時のヒットもしやすさは良い点として挙げられるかもしれません。

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山田 りえ

株式会社マーレマーレ・ジャパン|ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手を考えるとこれだと思う

メールソフトで利用

良いポイント

フリーメールは各社リリースされていますが、結局ひとつのアカウントで各種デバイスにアプリを入れるにしても、ブラウザで使うにしても、使い勝手がいちばん良いメールソフトだと思います。

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非公開ユーザー

旅行・レジャー|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Gmail メールの整理・振り分け

メールソフトで利用

良いポイント

いくつかフリー・webメールを利用した中で、私には一番使いやすいです。
外と同様Browserでメールをチェックするのですが、リロードなどしなくても即時反映するのが、限られた中で大量のメールを送受信したり整理する中でとても有難い。
Browser利用ではあるが、リッチクライアント(とまではいかないまでも)の様な多機能で、私の用途(仕事・プライベート)では重宝している。
Outlookを利用していたり、また乗り換える方の戸惑う点が、Gmailを整理するときの”ラベル”機能。Browser上では、Outlookのようにフォルダ毎に振り分けられているように見えるが、実際はラベル毎のインデックスでフォルダにあるように見える点。私がOutlookの利用が長い点があるからかもしれませんが、その理解の前提で、最初な理解できませんでしたが、複数ラベルを付けて索引したり、IMAPで他のメールクライアントで利用するなどもでき、構造が理解できればそれはメリットだと思います。

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小林 史明

大地訪問看護ステーション|介護・福祉|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性の高いオールインワンメールアプリ

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailはもちろん、iCloudやフリーメール等も含めて一括管理が出来ます。アプリから各アカウント毎のメール管理も可能で、細やかな配慮が行き届いています。アプリにはダークモード(背景が黒く文字が明るい表示モード)があり、強い光が苦手な私にはとても助かっています。写真程度であれば添付は概ね問題なし、ファイルサイズが大きい場合にはサイズを選んで添付可能。フィルタリングも設定可能でコミュニティやキーワード毎に異なるフォルダに配分可能です。アプリの使い勝手が良く、他のメールも含めてほぼGmailアプリで完結してしまいます。

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非公開ユーザー

介護・福祉|人事・教育職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

個人でもビジネスでもGmail

メールソフトで利用

良いポイント

当社はリモート会議やリアル会議の開催において日程等の連絡は全てGmailで伝達している。個々の空き時間や勤務の合間にいちいちブラウザを開かなくてもよいしなんといっても多数のグーグルアプリと連動しているので大変助かる。

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谷口 雄哉

富士ソフト株式会社|ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スマホ版だとどうか

メールソフトで利用

良いポイント

スレッド表示となるため、過去のやり取りが見やすいため、流れが追いやすい。
他のGoogle製品との連携が取りやすい

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非公開ユーザー

富士ソフト株式会社|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手がいいメーラー

メールソフトで利用

良いポイント

良いポイント
・老若男女問わず使いやすいUI
・TOやFROMのアドレスで絞れる検索機能
→ファイルを間違って削除してしまい、元ファイルをメールからダウンロードしたい時に助かっています。
・30秒以内なら取り消せる機能
→送った後にファイルの添付漏れや誤字脱字に気づいたりすることがあるのですが、その際に取り消して
再送できるので、誤送防止になっています。
・日本語のチェック機能
→日本語がおかしい部分には波線が表示されます。上司や偉い人に送るメールだとミスがないか何重にもチェックしないといけないのでそのサポートになります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

痒い所に手が届く設定が可能

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Gmailを起動していない状態でも予約送信が可能:他のメーラーでは起動・オンライン状態でないと送信できないが、Gmailであればオフライン状態でも可能なので休日などに送信することができ、送信漏れがない。特にアポイントの前日確認メールなど営業時間外に送信が必要なものに使いやすい。
・送信取り消し時間の設定ができるなど細かい部分までカスタマイズが可能

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非公開ユーザー

プラスチック製品|その他情報システム関連職|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

サブメールシステムとして

メールソフトで利用

良いポイント

従来使っているメールシステムは容量の制限があり、サーバーの容量不足などでメールが受信できないケースもある。定期的に容量を減らすことはしているが、メールは基本、溜まっていくため、Gmailとの併用も行っている。例えばGmailは容量も十分にあるため、極端に重たいファイルを受信する際はサブメールシステムとして活用するようにしている。

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Gmail
4.3
2,589

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

Gmailと同じカテゴリーに所属する競合製品

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