非公開ユーザー
有限会社 レン構造設計事務所｜建築・鉱物・金属｜システム分析・設計｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
・Gmailは認知度が高いので、プライベートでも仕事でも怪しまれずに使うことができます
・データ容量が15GBあるので、添付データも長期間保存されて便利です
改善してほしいポイント
特に改善してほしい点はありませんが、階層振り分け機能が分かりにくいです。
迷惑メールに重要なメールが仕分けられる事がありましたが、極稀に発生する症状なので、問題ないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・複数のアドレスを持つことができ、難しい登録手続きが不要で導入しやすかったです。
・認知度が非常に高いメールサービスなので、ビジネスシーンでも気兼ねなく利用できます。
非公開ユーザー
株式会社ベルテック｜その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
タイトル通り、世界のグーグルが提供しているドメインのため、安心感があります。
アドレスが必要になったら、無料で気兼ねなくすぐに作成できることが最大のメリットかなと思います。
無料でも、メーラーとしての基本的な機能（メール振り分け、フォルダ作成、重要メールのタグ付け）も備わっております。
また、グーグルが提供しているサービスが多数あり、そちらと連携できることも大きな利点です。
改善してほしいポイント
Iphoneのアプリ限定のお話の可能性もありますが、メールに添付されているURLのハイパーリンクが機能しないので、いちいちURLをコピーして、ブラウザに張り付けなければならない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
緊急でフリーアドレスが使用したい場合は、取り敢えずGメールがあるという安心感がある。
スマホ、タブレットにも対応アプリがあるため、外出先でのメール確認が容易。
各種グーグルサービスと連携ができるため、作業効率のアップに役立つ。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
とても素晴らしいWebメーラーだと思います。メールを書いたり受け取ったりするのはもちろんストレスなくできますし、添付ファイルの保存や検索機能も使いやすいです。動作もキビキビしており常に安定しており、不満に感じることはほとんどありません。複数のアカウントの切り替えがスムーズなのもとても良いと思います。
改善してほしいポイント
特に改善してほしい点はありませんが、強いて言えばメール送信の際に画像等を添付した場合に送信までの時間が遅いのが気になります。即座に送信してもらえると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メーラーとして複数アカウントで利用しています。基本的なメールの送受信だけでなく、検索機能や添付ファイルの保存もし易いのが気に入っています。キーワード検索では過去の大量のメールから関連するメールを素早く見つけてくれます。複数アカウントの切り替えもスムーズでストレスを感じません。メーラーとしては非常に完成されていて業務の遂行にとても助かっています。
非公開ユーザー
プラスチック製品｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
プライベートでも使用している分、操作に習熟している為、メールの作成や整理などに迷わない。
過去のメールの検索もヒットが早く、目的まですぐにたどり着けるのが良い。
モバイル端末でも確認しやすく、出先でのメールチェックも簡単。
改善してほしいポイント
過去にお互いの返信が続いているメールについて、時系列がぱっと見わかりにくく感じる時がある。
また、普通の取引先からのメールが何故か迷惑メール判定される事があるので、精度の改善をしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ファイル容量が大きく、無料の範囲内でほぼ利用できる点が大きなメリット。
また地味に良い機能が、一度確認したメールを一旦未読に戻すのがボタン一つで簡単にできるところ。
タスク管理上未読のままにしておきたい時がたまにあるが、ストレスなくできて助かっている。
市川 昌博
市川 昌博｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
やはり、Googleのサービスの連携機能が何よりの強みだと思います。
一貫して、メインで使っているアカウントのクラウドに保存される事が非常に安心感があり、アカウントの使い分けなども不要で非常に便利です。
グーグルアカウントは無料で15GBまでクラウド利用ができるため、その容量内であれば添付ファイルがある履歴なども気にせず保存できます。
改善してほしいポイント
○受信トレイの表示が見にくく、たまに新着メールを見逃してしまうことです。
ヤフーメールのような表示形式でグループ振り分けなどが出来るとより便利になると思います。
Gmailの場合はラベル機能により同様の対応が可能ですが、他のメールソフトを見てもグループ振り分けの方が主流かと思います。
○全員に返信を常に表示させておいて欲しいと思います。
つい、パッと見える返信ボタンの方を押してしまいます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クライアントへの配慮で送信時間を朝にしたいなどの時に、「予約送信」を利用して、送信忘れが防げて相手への気遣いも出来て非常に便利です。
操作についても分かりやすく、簡単に予約送信が出来るのがありがたいです。
検討者へお勧めするポイント
グーグルアカウントをメインで使っている火とは必須のサービスです。
野口 大輔
株式会社ＮＫ化学｜情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailは誰もが知っているツールと思われますが、ご存知の通り課金せず、誰でも簡単に利用ができるところが素晴らしいです。多くの人が知っているためアドレスで怪しまれることなく使えます。気軽に、簡単にビジネスでも使えるところが最大の利点でしょう。
改善してほしいポイント
大きな不満はありませんが、あえて言えば、一旦書き送ったメールを編集し書き直しができないことです。転送やコピペなど無駄な手間が必要になるのでそこは不便です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
関係性がいまいちよくない人や、営業等で初めて会った人に対しても気軽に教えることができ、非常に役に立っています。
また会社のwebサイト上にも記載していて時々gmailを通してお問い合わせが来ます。
検討者へお勧めするポイント
とにかく無償かつ簡単に使えること
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メール未返信に関してリマインドがくる。
・添付したという言葉に対して、ファイルが未添付であると通知がくる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・受信者がメールを開封したか分かる機能があると嬉しい
・普通のメールが迷惑メールに入り、メールを見落としてしまうことがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メール未返信に関して、通知が来るため、未返信が無くなり
顧客満足度を下げる要因を減らしてくれている。
非公開ユーザー
ＭＡＮＩＳＨ｜家具・インテリア｜その他の設計｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
個人としては10年以上使用しています。
ビジネスとしての歴は浅いが、個人利用の延長で使用出来るのが魅力的。
アプリ、ブラウザどちらも使用出来て使いやすい。また、受信通知もタイムラグなく受け取れる点が良い。iPhone標準のアプリでも使えるが、Gmailアプリとの相性が最高だと思う。
改善してほしいポイント
特に改善して欲しい点は無いが、強いて言うなら、ブラウザからメールを返す際の返信画面を自由な位置に移動出来たら嬉しい。Chromeで開いているときは、wedサイトを見ながら返事が出来るとか。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
すぐにアドレスが作れる。しかも無料。
チームのメンバーが増えた際には、すぐにアドレスを発行して対応出来る。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
少し前までのメール確認と異なり、どこからでもID/パスワードさえあればメールの確認が出来る。
無料で使用出来、複数アカウントも発行できるので、企業用、プライベート用など分けられるのが良い。
改善してほしいポイント
大きなところでは特になし。
見やすさなど細かいところで好みが分かれるので、改善点となるかもしれないが『メール』という機能で見れば十分である。
スマホで使用すると少し使用しづらさがあるかもしれないので、今後はそこにも期待。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
企業用アカウントでは特に設定等なく外部からも簡単に接続が出来るので大きい。
プライベートでも、名前が結構自由に設定出来たりするので便利。
何かしら1つアカウントを持っておけばどこかで役に立つ便利なgmail。
検討者へお勧めするポイント
とりあえず１つ作ってみても損はなし。
運用の仕方はそれぞれかと。
非公開ユーザー
大学｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
メールソフトとしては、十分な機能があります。
一例としては、メールの自動振分け、フォルダ作成、重要メールへの印付け、googleカレンダーやgoogle meetとの連携等です。
また、他のgoogleサービス（google driveやclassroom等）との親和性も高いので、業務で使用する際は、googleサービスで統一すると業務が効率化すると思います。
改善してほしいポイント
メールソフトに期待する事としては、より高いセキュリティ面の強化です。
メールでのサイバー攻撃が今も主流かと思いますので、現在以上のセキュリティを担保できるようになればより良いかと思います。
巧妙な迷惑メールも増えておりますので、それをうまく感知できる仕組みがあれば素晴らしいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スマホやタブレットにも対応している為、自宅や外出先でのメール確認が用意となった。
また、他のgoogleサービスとの連携も抜群の為、シームレスに色々な業務を行う事ができる。
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