Gmailの評判・口コミ 全2572件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PC独自のメールソフトでのAI使用
・使用者の特徴を学習するAI機能
その理由
・Web版Gmailでは問題なくAIを使用できるのですが、PC独自のメールソフト（Outlookなど）でGmailを使用している場合には、AIを使用することができない。PCのメールソフトでもAIを使用できるようになればもっと便利になると思います。
・メールの文章などは人それぞれの特徴があるので、その特徴をAIがしっかりと学習してくれたら、より精度の高いメール文案ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

英語のメールの読解、作成には結構なタスクが必要だったが、AIを活用することで英語メールに関するタスクが50％程度は削減できていると感じています。また、通常のメール返信についてもAIで文案を作成することで20％程度の時間を削減できていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

AI活用によりメール返信・英語メール対応のタスクが大幅に軽減できることはお勧めポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

英語のメールの作成・返信についてはAIを活用することで大幅に（約５０％）タスクを削減できたと感じています。返信メールについても文案をAIで作成することで20％程度のタスクは軽減可能です。 AIによる作成も完璧ではないので、自分の意図しない意味でAIによってメールが作成されることが稀にあり、確認を怠ってしまうと意図しないメールを送ってしまうリスクはある。

改善してほしいポイント

メールを連続して使用する場合、どれが最新のメールか、履歴の順序がわかりにくい場合があります。
長いスレッドでも流れが追いやすくなると、さらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出中でも、パソコンを開かずにスマートフォンで直ぐに確認できるので、メールの見逃しが無くなりました。相手への返信も早くなり、業務の効率化にとても繋がっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは、仕事の連絡を日常的にどこでもする場合に向いています。Googleの機能と連動させると、管理機能もあるので、費用を抑えながら、メール廻りの業務のストレスを無くしたい方にはとても向いていると思います。

改善してほしいポイント

Googleアプリとの連携・連動に優れ、迷惑メールの遮断等のセキュリティの面でも安心で、とても助かっています。今後も、さらに便利で使いやすくなっていくことに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事でメインに使うGRIDYのメールにも、迷惑メールとフィルタリングの設定はあるのですが、それでもシャットアウトしきれず、かなりの頻度で削除等の対応をしなければなりませんでした。その点Gmailは、ほぼ完全にシャットアウトしてくれるので、仕事のメールについても、年度等の区切りのよいときに、可能なものからGmailに変更することで、ストレスや不安なくメールでの情報交換ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

Googleアプリとの連携・連動に優れ、迷惑メールの遮断等のセキュリティの面でも安心です。

改善してほしいポイント

GmailとGeminiの連携で、スムーズにやり取りができる一方で
複雑な内容になった際には、こちらが待たされたり手動で返信を考えた方が早い時があります。

もう少しスムーズな操作方法になるか、待機時間が減るとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailでは、メールのアプリ上で通常のメールとチャット機能が使えて便利です。
こちらは、アプリを使い分ける必要がなく時短になっていると感じます。

前職で、Microsoftの会社アカウントだった際は
teamsチャットとOutlookメールが別アプリであったため、一緒に使えたら便利なのにと不満に思っていました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

前述もしましたが、返信テンプレを作成してくれるのは便利です。 例えば、日程調整など 確定のご連絡をする際の復唱など、コピペよりもAIが瞬時に提案してくれるのでスピード感に満足しています。

改善してほしいポイント

特にないですが、強いて言うなれば送信取り消しの猶予があまりにも短すぎます。
たまにうっかりショートカットで入力途中のメールを送ってしまう時に送信取り消しするときがありますが、間に合わない時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カレンダーなど連携ができるので、カレンダーに予定の入れ忘れなどのミスが減りました。
Geminiがあるのでメール内容の要約やメール作成など自動でできるので非常に便利。

改善してほしいポイント

従来のメーラーの「フォルダ」管理に慣れていると、Gmail独自の「ラベル」と「アーカイブ」という概念に、最初は少し戸惑うかもしれません。また、高度な自動振り分け（フィルタ）を設定する画面が、初心者には少し分かりにくいと感じる部分もあります。オフラインでの利用も可能ですが、オンライン時のような高速な検索は制限されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、過去の重要なやり取りや添付ファイルを探すのに多くの時間を費やし、大量の迷惑メール処理にも時間を奪われていました。Gmailによってこれらの課題は劇的に改善され、スケジュール調整の往復も減り、本来の業務に集中できる時間が増えました。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは、毎日大量のメールを処理する必要があるビジネスパーソン、過去のメールを「資産」として活用したい人、そしてカレンダーやドライブなどGoogle Workspaceの他ツールをメインで使っている人には、特におすすめしたいサービスです。

生成AI機能へのレビュー

5.0

デメリットは特に感じていません。 特にフォーマルなメール文を作成する時間が大幅に短縮され、 業務効率の改善に寄与しています。

改善してほしいポイント

シンプルで使いやすい反面、細かいレイアウトや表示設定の自由度はやや少なく感じます。特に複数アカウントを業務で切り替える際に、もう少し直感的なUIや管理機能があれば嬉しいです。また、添付ファイル容量の制限があるため、大容量ファイルをやり取りする際には結局Googleドライブを併用しなければならないのが手間に感じる場面もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールサーバー管理に手間がかかっていましたが、Gmail導入により社内のIT管理工数が削減されました。クラウドにあるため災害や端末トラブル時にもデータが守られる安心感があり、リモートワーク環境でも安定して利用できています。結果として、メール業務の効率化だけでなく、セキュリティと利便性を両立できるようになったのが大きなメリットです。

改善してほしいポイント

基本的な機能には大きな不満はないのですが、細かい点では改善の余地があります。例えば、複数のメールを一括で処理する際の操作感は少し面倒に感じます。また、受信トレイが大量になると「本当に重要なメール」を見落としやすいので、AIによる優先度判定や要約機能がもう少し精度高く使えるようになるとありがたいです。SlackやTeamsと比べるとリアルタイム性に欠けるため、チャット的なやり取りには少し不向きだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社内サーバー型のメールを使っていましたが、容量制限や検索の不便さが常にストレスでした。Gmailに移行してからは、容量を気にせず利用でき、検索性も高いため、過去の商談履歴や議事録を探す時間が大幅に減りました。その結果、営業資料の準備や顧客対応のスピードが上がり、意思決定のリードタイムが短縮されました。特に営業企画としては、関連メールをすぐに探して分析できるようになった点が大きなメリットです。

改善してほしいポイント

とくにはないですが、ドメインを設定しようとするとかなり面倒です。
サーバーの情報ごと変更する必要があり、どう戻せばいいかもよくわからなくなってしまったのでもう離れることがいい意味でできません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで2クリックかかっていた全員に返信がワンクリックでできるようになりました。
また、テンプレを複数登録できるので決まった文章を登録しておけば一瞬でメール本文が完成です。