Google Chatの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイント

外部からの招待にもgoogleのアカウントを必要としており、社外の方とやり取りする際に手間をかけてしまうことが少し残念でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりグループチャットで役立ちました。タスク管理を各々に出来るため、進捗の把握や巻取りなどがスムーズに出来ました。

改善してほしいポイント

各投稿に対する返信が折りたたまれてしまうので、閲覧するためにはクリックする必要があるので手間であることに加えて、表示も小さいので返信がついていることを見落としてしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトで使用しているファイルの整理や、プロジェクトの進捗情報の管理、メールではなかなか実現できないリアルタイムでのやり取りが可能なので、スムーズに仕事が進められる様になった。

検討者へお勧めするポイント

Google提供のチャットアプということで、各種Googleサービスと親和性が良いので、タスクやファイルをGoogleで管理している方はぜひ利用してみてください。

改善してほしいポイント

iphone上のアプリは、通知がならないバグがあったり、ファイルのやり取りで上手くいかない事があった。
パソコン上では特に問題なく使えていたのでパソコン上だけと割り切って使うようにした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleチャットに限らずGoogleのソフトはソフト同士のつながりがしっかりしているのでセットアップだったり会員登録だったりという無駄な作業が無くビジネスツールとしてすぐに使える。また取引先も大抵はgmailを使っているのですぐに導入出来、本題に入る事ができる。
導入コストの削減や導入までの工期が短縮できるところが良い。

検討者へお勧めするポイント

Googleの規約をしっかり読み機密事項などに注意した上で問題ないと思える使い方であれば検討した方が良いです。

改善してほしいポイント

相手をスペースに招待する際に、少し戸惑ったので、簡単なマニュアル的なポップアップかフローチャートがあるとわかりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テーマごとに簡単にチャットが始めれるので、打ち合わせの内容ごとに確認できる点が良いですし、簡単にｍｅｅｔと連携して、オンライン会議につなげれるので、作業や打ち合わせがスムーズにわかりやすくできるようになった。
また、業務連絡などもグループラインだとラインのアドレスを教えたりが少し戸惑うことがあるが、これならGoogleアカウントでやりとりができるので連絡がしやすい点も良いです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
　①Enterキーで送信してしまうので戸惑う
　②「チャット」と「スペース」の機能差が微妙

その理由
　①「Enterキーでは改行し、他のキー＋Enterで送信」を設定で選択出来るようにしてほしい（他の同等ツールでもあることだが、何故かチャットだけEnterキーで送信となっていることが多い。操作性の観点で全て同じ挙動にすることが望ましい）
　②機能差として「チャット」に”ファイル”と”タスク”機能が無いだけなので、１つに統合した方がよりスッキリとして管理しやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
　①個々人のコミュニケーション力の向上
　②共同作業の管理の質向上

課題に貢献した機能・ポイント
　①時間と場所を選ばずコミュニケーションが取りやすく、気軽に相談出来るようになった
　②「スペース」の活用で共同作業やタスク管理が全員同じ目線で管理出来るようになった

改善してほしいポイント

GASを利用して、スペースの作成を自動化することができる一方、ボードにアイテムを固定したり、スペースに紐づくToDoを作成するといった自動処理は現時点ではできない（API非公開）。

他の有名どころのチャットツールと比較すると、搭載機能がやや物足りないと感じるため、Google圏の各ツールと密に連携し、効率的なオペレーションが組めないとなると、Geminiを除く優位性が一切感じられない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google Chatはよくも悪くもチャットだけに特化していることで、利用者の学習コストが低いと感じる。
情報共有を常に電話で行う前時代的な組織だったが、導入から運用定着まで半年もかからなかった。
電話と違い、「聞き間違える」「聞きそびれる」ことがなく、あとから情報を再確認することもできるようになった。

検討者へお勧めするポイント

手軽に利用開始できるため、まずはチャットさえできればOK、というスタンスなら導入を推奨する。

以前（他の会社に所属していたとき）、別の有名なチャットツールを利用していたため、Google Chatに始めて触れたときはなかなかの違和感と機能不足感を覚えた。
しかし、いざ使い始めてしまえば、意外とチャット機能だけでも大きな問題は生じていない。特にWorkspaceを利用中の組織であれば追加費用も生じないため、コスト面のメリットも感じている。

改善してほしいポイント

・インターフェイスデザイン
Googleチャットが肌に合わない人のほとんどが、インターフェイスのデザインの問題です。
Google独特のトーン＆マナーで構成されていますが、チャットツールは本来もっと古風なインターフェイスが好まれます。
もちろん人の好みにもよるのですが、インターフェイスも大きく選択ができると、より多くの人が使用するようになるのではと思います。私の周りでは、抵抗感を示す人の多くの理由がそのチャットツールとしての性能ではなく、インターフェイスのデザインでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールによるコミュニケーションの遅延と煩雑さの解決
社内間の連絡もメールで行っていたので、無駄な時間がかかっていました。
チャット導入により迅速なやり取りが可能になり、質問への回答スピードが大幅に向上しました。

・PJ情報の分散と履歴
PJごとにチャンネルを作成できるので、PJごとの会話やデータを一元管理できます。
これにより迷子になることがかなりなくなります。

・Google品質の検索機能
もし迷うことがあっても、Google品質の検索機能があるので非常に安心です。
瞬時に探し出してくれます。

検討者へお勧めするポイント

・チャンネルごとに情報が整理でき、一元管理できるところ
・高い検索性とセキュリティ
・Googleworkspaceにおける他ツールとの強力な連携

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にないが、チャットした内容を議事録やメモ形式で連携できるものが欲しい

その理由
・チャットだと流れてしまうため、忘れることが多い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自社サービスの新機能の議論で、こういう機能があるといいという顧客の声をすぐに反映できた
課題に貢献した機能・ポイント
・リアルタイムでコミュニケーションができるので、顧客の情報と競合の情報がスムーズに共有できた

改善してほしいポイント

複数チームで同時にやりとりしていると、チャットルームの整理が追いつかないことがあります。ピン留めや色分けなど、視認性を高めるカスタマイズ機能がもっと充実しているとありがたいです。また、スレッドの返信が埋もれてしまうことがあるので、「未読の返信があるスレッドを上に表示する」などのインターフェース改善があると、やり取りの見逃しが減ると思います。あとは、通知設定がもう少し細かくカスタマイズできると、重要なチャットだけをスマートに受け取れるのではと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールではラグがあった社内連絡が、Google Chatのおかげでリアルタイムに近いスピード感になりました。例えば、外出先のメンバーにちょっとした確認をしたいときも、メールより確実に早く返ってくるようになり、プロジェクトの進行もスムーズになっています。また、議事録の一時共有やファイルのやり取りも、ドライブ連携で完結するので、ツール間を行ったり来たりする時間がかなり減りました。結果的に、チーム内のちょっとしたやり取りのストレスが確実に軽くなったと感じています。