楽楽メールマーケティング(旧:配配メール)の評判・口コミ 全120件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI設計

直感的でシンプルな管理画面によりマニュアルなしでも配信設定や承認フローが可能で、非専門者でも短期間で運用を開始できる点が評価されています。

メール作成と分析支援

HTMLエディタやテンプレート、ABテスト、開封・クリック分析によりメール作成が効率化され、PDCAで施策改善が行いやすくなっています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

効果測定による改善促進

開封率・クリック率やABテストを活用して件名や本文の効果を把握でき、効果的な表現の再利用や施策の継続的改善に役立ちます。

送信作業の効率化

グループ配信や配信ステータス管理、添付ファイル対応により手作業を削減し、大量送信や安全な一斉配信の運用を効率化できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者・非IT担当者向け

操作が簡単でマニュアルやサポートが充実しており、IT知識が限られる担当者でも導入後すぐに運用を開始しやすい製品です。

一斉配信重視の企業に適合

リード管理や高度なMA機能を必要としない企業で、コストを抑えて大量配信と開封・クリック分析を中心に運用したい場合に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

楽楽メールマーケティング(旧:配配メール)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

キャリアメールへもきっちり配信できるメール配信ソフト

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

携帯キャリアへのメール配信のブロック受信への対応が良い。PCからの配信だと携帯キャリアはブロックされることが多く、そちらへの対策を考えているソフトなので使いやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

配信メールの開封率などの分析はいいが、専門のMAツールに比べると機能的に劣っている部分がある。そのため配配メールのみをMAツールとして使うことができないのは残念。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

サポート体制が充実しているので、初期設定から運用についてもしっかり相談できる。専任のサポート担当がつくので質問のたらいまわしがない。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

分かり易く高機能なメール配信ソフト

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ソフトが簡潔で分かり易いので詳しいwebの知識がなくてもメールマーケティングを導入することができる。また導入へのサポート等もしっかりしていて、導入後も運用の提案などを頂けるので不安があっても安心して利用できる。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

月々3万円程度で高機能なメール配信が可能

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能を考えると比較的メール配信サービスの中では安価で使い易い。
配信だけに特化したようなもっと安いサービスもあるが、結局それだと効果測定が開封率だけだったりと、分析がしづらく不満もでやすいが、配配メールはgoogleアナリティクスと連携が出来たり、誰が開封したまで分かるので必要なマーケティング分析が十分できる。

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古賀 弘子

新栄住宅株式会社|不動産売買|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

初心者に優しいメール配信システム

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メール配信のシステムの中で画面構成が見やすく、初心者でも設定できるところがかなり良かった。昔から使用しているがその時には、パソコン・携帯配信にも自動的に対応しており、非常に使いやすかった。最初はシステム管理者が設定していたが、使いやすいため2回目以降はメール配信担当者で配信できるようになった。非常に初心者に優しいシステムだと思う。機能も充実しており、スマホ対応・クリック率の分析などとても役に立った。顧客管理機能としても使用できるので、反響のあるユーザーの分析などもでき営業ツールとしてすごく役に立った。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カテゴリ分けでのメール配信が簡単になった

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客データベースの作成を任意の形で作ることができるので、実際の運用に合わせてカスタマイズすることで、効率よく作業が行える。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

DM配信におけるマストツール

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他のサービス、ツールと比べ配信設定が簡単です。
また、顧客名の差込配信やAB判定配信もできるので、ケースに合わせたDM配信も行えるところです。
また、メールの返信先も営業やマーケティング等設定が柔軟にできるところも便利です。

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竹口 忍

株式会社翻訳センター|その他サービス|経営・経営企画職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安心してメールマガジン運用、メール一斉配信ができる

ヘルプデスクツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

情報セキュリティ上、BCCなどで一斉配信するのと違い、承認フロー機能を使うことで安心度が上がり、メールコンテンツの作成も効率的に行える。

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非公開ユーザー

株式会社メディア4u|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

HTMLエディター機能がもっと充実化すると嬉しい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

現在は新規顧客、既存顧客の大きく2種のグループに分けて、配信しております。
その中でも業種・業態に分けて配信したい場合、独自のセグメントが組める部分が助かってます。
現在使っているSFAで出力したCSVをそのままインポートできる点は業務効率の面でもメリットとなってます。
UIもシンプルで、全体的に使いやすいです。

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非公開ユーザー

機械器具|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルゆえに扱いやすい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

多機能なMAツールと比較すると機能がメール配信に絞られているため、リード管理などは他のツールで行うというケースであれば配配メールが最適と感じる。初心者でも扱いやすいUIになっており助かっている。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認 販売関係者
投稿日:

抜群の分かりやすさ、初心者でも簡単に使えます

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

UIがシンプルで分かりやすく、メルマガ配信ツール初心者メンバーでも軽くレクチャーしただけですぐに配信設定できました。承認機能が良いです。配信設定担当者には配信権限を与えず、必ず管理者の承認が必要という設定ができるので、誤配信を防止できます。HTMLメールの作成画面も、デザインの自由度はあまりないものの、それが逆にシンプルで分かりやすいという面があり、とても良いです。BtoBメルマガは、あまり凝ったデザインにする意味がないと思うので、メール作成画面はできるだけシンプルなのが良いと思います。

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