越路 潔
岡總株式会社｜建築・鉱物・金属｜財務｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社会人には必携！
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
登録も読み取り機械が無くても、スマホで簡単に撮影して送信するだけで登録依頼でき、大変手軽です。
撮影した名刺も、補正してきれいに登録して貰えるうえ、登録時の誤字脱字もほとんど無いと思います。
また、登録に要する時間も1～2営業日で問題なく活用できる。
スマホがあれば、お客様情報にすぐアクセスでき滅茶苦茶便利で、名刺管理の手間から解放される。
改善してほしいポイント
名刺撮影の際、ちょっと変わったデザインのものだと変な補正が入って歪んだ画像しか撮影できないことがあった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様の上司が急に同席されても、すぐにスマホで検索出来たので好印象を与えることが出来た！また、外出時の急に訪問することになっても、お客様のお名前をすぐに検索出来た。
検討者へお勧めするポイント
名刺管理ソフトは事業会社の各担当者にとっては必携なので、まだ未導入の会社様に関しては早急に導入検討を行われることをお薦め致します。手作業の名刺管理は時間と労力が必要となるので、DX化の第一歩として最適だと思います。
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非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
名刺管理が楽になりました。
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
HotProfile (ホットプロファイル) は、単なる名刺管理を超えた、営業活動を強力に支援する多機能なクラウドサービスです。名刺情報のデジタル化と一元管理はもちろんのこと、顧客との関係構築から案件創出、営業プロセス全体の効率化までをサポートしてくれるのが大きな魅力です。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・現状も楽につかえているが、他の活用方法などを短い動画などで教えてほしい。
・
その理由
・名刺管理ソフトの他にも、活用できることがあれば教えてほしいから。
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
知らない電話番号からの着信でも、その番号が名刺情報として登録されていれば、着信時に発信者の情報がスマートフォンに表示されます。これにより、誰からの電話か瞬時に判断でき、より適切な対応が可能になります。営業担当者にとっては、顧客からの重要な連絡を見逃すことなく、機会損失を防ぐ上で非常に役立つ機能と言えるでしょう。
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
カスタマイズ性が高く使いやすい
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
名刺機能と営業報告機能が一体になっており、企業情報、人脈、営業活動の状況が迅速に把握できるようになります。
項目追加、検索条件、検索結果の表示項目などのカスタマイズがユーザー側で自在に行えるのが便利な点です。
問い合わせの窓口の対応も丁寧でオンラインヘルプも充実しています。
改善してほしいポイント
名刺登録時、きれいに撮影できていてもオペレーター入力で正しく入力されていないことがあります。
間違いに気づけば修正依頼をかけることができますが、最初の登録で間違いなく登録できていると良いです。
与信スコアが追加されましたが、与信スコアの一覧化出力など更なる機能強化を期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで各自で保管していた名刺やワードで作成していた営業報告書の一元管理が実現できました。
出先から営業報告書を閲覧できるようになり、企業へのアプローチ状況を迅速に把握できるようになりました。
スマホ対応しているため外出先から迅速に報告の作成ができるようになりました。
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非公開ユーザー
その他製造業｜その他一般職｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
今では、社内になければならないツールとなっています
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム),メール配信で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・「報告管理」機能では、必要な項目を自社仕様にカスタムできる。また、コメント機能がある。
・社内での情報共有が簡単にできる。
・特別な知識や技術がなくても管理できる。
・「メール管理」機能では、登録のあるリードに対して、メールを一斉配信をすることができる。
その理由
・報告内容に応じてテンプレートをいくつか作成し、必要な項目を設定することができる。
また、登録された報告をCSV出力することで一覧にすることができる。
・報告管理では「確認者」を設定することができ、該当者には通知が届くのでタイムリーに情報共有ができる。
閲覧者は、その報告に対してのコメントを入れられるので、確認後すぐにフィードバックが可能。
・こんな機能はないのか、このように活用したいのだが可能か、などをハンモック様の担当者やサポートデスクへ問い合わせれば、わかりやすく丁寧に対応してくださる。
・商品案内や展示会出展案内など、リードに対してメールでPRすることができる。開封率やURLクリック率も確認できるので、効果測定ができる。
改善してほしいポイント
営業担当者は、外出先からスマホで活用することが多いのですが、
PCでしかできないこともあるので、スマホでできることをもっと増やしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・名刺管理
・情報の共有と蓄積
課題に貢献した機能・ポイント
・ホットプロファイル導入前、名刺は個人管理だったが、「名刺管理」機能により、全社分を一元管理できている。
・属人化しがちな営業活動報告が「報告管理」によって情報の見える化に繋がった。
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非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
支店・部門外の情報収集に
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
とりあえず名刺を交換する都度登録しておけばデータが蓄積されるため、
連絡したい相手を検索すると大体社内の人間が登録を行っている。
そのため社内同士で確認する時間が省ける。
改善してほしいポイント
CSVでの抽出について。
データをBIなどで分析する際に重複登録フラグなどが無いため
現在は交換日時で判断するしかない状態です。
複数のキーが重複する場合は同一人物として重複とみなしフラグを立てるなど
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・自社社員への担当者問い合わせ時間の省略
・新規開拓をする際にパイプがあるかの確認
・担当者の現在の役職確認
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理だけではなく、簡易なCRM機能も使える
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
退職者が発生した際に顧客の引き継ぎがうまくいかなかったこともあり、名刺管理の必要性を感じていました。社内アンケートをとった結果、全く名刺管理していない営業が大半を占めていたため、まずは個人向けの無料アプリで習慣化させてから有料のサービスを導入することにしました。
一部の営業社員から導入リクエストがあったのは最大手のサービスでしたが、高額すぎるわりにそれだけの利点は感じられず、そのほかにも情報収集したところ見つけたのがホットプロファイルでした。
スキャナーは自社で購入すればレンタル代不要、全社員のアカウント不要で、これだけでも費用に差がありました。機能面でも名刺管理以外に営業報告を記入できるなどのCRMの簡易版的な機能もあり、導入を決めました。
改善してほしいポイント
名刺登録した際に部署がおかしなところで切れて階層化されることがあり、修正が面倒です。部署の修正もインポートで一括変更できるようになるとうれしいです。関連して、部署と部署のあいだにスペースが入らないのもちょっと困っています。
また、一般的に半角の「・（中黒）」はあまり使用されないと思うのですが、ホットプロファイルの入力規則では半角がデフォルトなのが不思議です。名刺がない状態で顧客情報を手入力することがよくあるのですが、ついつい全角の中黒を使用してしまいます。
修正の際に名刺とリードのあいだで引き継がれるデータとそうでないデータがあるため、混乱することがあります。メアドの修正などで無駄なリードが増殖してしまっていることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ホットプロファイルとは別でMAツールも導入していますが、なかなか使いこなせずに放置状態でした。ホットプロファイル導入直後に新型コロナ感染拡大となった結果、営業活動ができない代わりにWEB戦略を見直すことになり、営業全員がアカウントを持っているホットプロファイルで、各自が登録した名刺宛にメールを配信しWEBサイトへ誘導するという流れが定着しつつあります。おかげさまでメール配信から成約した案件もあります。
検討者へお勧めするポイント
名刺管理＋付加価値のあるサービスを探している方
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
唯一無二のオールインワンパッケージ
名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
良いポイント
名刺管理、SFA機能、MA機能が一つにまとまっている点が優れている機能です。
本来、各ツールは、機能に応じて別々に検討、導入しなければいけませんが、
ホットプロファイルなら、3つの機能を一括で導入、利用する事ができます。
中でも、名刺管理機能を利用するうちに、
「名刺は新規および既存でアプローチする際の、重要な資産」という位置づけに社内でなりました。
営業リスト等を購入しなくても、名刺管理機能およびMA機能を活用することにより、
効果的な営業活動を実現できています。
改善してほしいポイント
営業面だけではなく、昨今法人事業で注目を浴びている「カスタマーサクセス」の活動を支援する機能や項目を追加して頂きたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは、部内メンバーの活動内容や営業成績を確認する際に、
メンバーへ個別でヒヤリングを行っていました。
SFA機能を使うことにより、各メンバーの営業活動の可視化に成功し、
業務分担の見直しなど、営業活動管理だけではなく、
労務管理にも活用する事ができました。
※部門全体の残業時間の削減（10％削減）に成功いたしました。
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非公開ユーザー
印刷｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
名刺管理、データ化、インサイドセールスリストを全社で構築中
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
これまで、個別の名刺管理をしていました。各部署、各個人が名刺を管理し、部門間や、事業部内での名刺の共有などは一切してきませんでした。業界も違えば、販売するサービスや分野もステータスも違うため、なかなか名刺管理を一元化していく意味などが難しい部分がありました。しかし、コロナ禍となり、インサイドセールスが主流となった今、ホットプロファイルを全社的に使うように、積極的なリスト登録活用を推進しています。まずは、営業・企画・スタッフの持つ名刺や顧客データを一つにまとめていくところから、取り組んでいます。
改善してほしいポイント
業界ごとのフラグや、名刺データの更新機能など、ある程度データベースから、自動化されていくと、もっと使いやすくなると思いました。これだけクライアントの部署なども常に変わっていく時代ですので、最新の状態にしておくという、運用も課題となってきます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで、個人で持っていた名刺情報を、ようやく事業部内で一元管理し、共有化していこうという流れをつくることができました。インサイドセールスが当たり前の時代なので、会社として、顧客リストを資産として大切にしていく、運用していく風土づくりから、貢献したと思います。社内のユーザー側ですので、一人一人が名刺登録をしていくと、会社の営業活動にあらゆる場面で貢献できていくと思います。
検討者へお勧めするポイント
インサイドセールスを強化していく企業のみなさんに、一度使っていただきたく。個別に持っていた顧客の名刺を、社内の顧客リストとして資産化を、見える化をしていくと、様々な視点での活用、接点の拡大が見込めると思います。使いやすく、お値打ちですので、導入しやすいかと思います。
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生成AI機能
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ホットプロファイル担当
OFFICIAL VENDER株式会社ハンモック｜マーケティング戦略室
日頃弊社サービスをご愛用いただき、誠にありがとうございます。 名刺管理や営業活動において、お力になれていることをとても嬉しく思います。 名刺撮影時の読み取り精度につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 頂いた内容につきましては弊社内で共有させていただき、 お客様にとってより良い製品を提供できますよう検討をさせていただきます。 今後もご期待に沿えるよう引き続き改善・強化に取り組んで参ります。 ぜひ引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。