非公開ユーザー
その他金融｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自由にトークルームが作成可能で、直観的に使えて、機能表示がシンプルでわかりやすいので使い勝手が良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。シンプルな機能設定が気に入っているので。他に必要な機能があれば別のサービスと併用して利用するのがいいかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業者同士のやり取りや会議などがスムーズになり、時間効率が良くなりました。メールより簡単な連絡ツールとして重宝しています。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入コストが低い
既読状況が分かる
使い慣れていたLI●Eのように使える
スタンプなど自由に作成登録可能
端末認証などセキュリティ性も高い
未読状況が分かりやすい
L●NEライクなので若手からすぐに浸透し、おじさん世代もすぐに慣れる
安い癖に管理者設定も充実しており使い勝手が良い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これはチャターの宿命ではあるが
ｃｈが乱立すると添付データやあのコメントどこだっけ…との声が複数出た
所属ｃｈを横断した検索機能などがあると良いと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入の目的として
・簡単な会話のキャッチボールをメール→チャターへ
問題無く移行でき、むしろメールを使わなくなった
外出先で一々メールを見ずともチャット感覚で連絡ができるため
営業とアシスタント間の伝達速度は目に見えて工場した
・一人の質問への答えがみんなへの回答となる知の共有を進めたい
こちらも成果が出た
誰かの質問を知っている人が応えれば、同じような疑問を持ちつつ臆して聞けない人達へも回答になり、全体的な知識向上につながったと思う。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
皆がすぐに理解し使って貰える。これが一番大事。
このシステムはチャターとしてとてもよくできており、単価面を見ても非常にコスパに優れるシステム。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タイトルにもあるようにとにかくLINEっぽいUIをしています笑
しかしLINEっぽさががあるからこそとても使いやすいです。
無駄のないUIで使い勝手はLINEが使える人ならもう使えます。
ファイル連携などもできるためビジネス利用であれば申し分ないです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特段ありませんが、あえて言うなら若干ビジネス向けツールのためだからか、華やかさがないのがすこし寂しいです。
もう少しスキンを色々遊べたらなおよかったです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社ではメールの代わりに当ツールを活用していますが、
既読の概念があるため相手が既に確認済みか判別が出来る。
他にはメールの場合どうしても肩苦しいやりとりが発生してしまい時間の無駄がありますがこれだとそういったものもありません。
非公開ユーザー
不明｜社内情報システム（開発・運用管理）｜不明｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的に使用できる、チャットシステム
導入だけでなく設定も簡単で、グループ設定などができ、ビジネスに適した運用ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
シンプルではあるので、オプションの機能がもっとあればいいと思う。
チャットができるという面では十分だが、一般的なチャットシステムと比べると劣る面がある
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のやりとりが使い慣れているチャットで可能になることで、やり取りの時間が大幅に軽減され、ストレスがなくなった。
根本 将
株式会社裕生｜ビル管理・オフィスサポート｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
連絡ツール・コミュニケーションツールとして秀逸。LINEとほぼ同じ使用感で使いやすい。
グループチャット時には「既読」をタップすると「誰が既読で、誰が未読か」を確認できる機能があり、
これがビジネス的に非常に便利。
弊社内で「客先や協力会社から連絡用にLINE共有をお願いされるケースがある」という悩みが寄せられ、
プライベートなLINEの共有を時にはせざるを得ない場合があった。
こういったケースの場合、インサークルのアカウントを客先に付与することで、従業員のプライベートな
LINEアカウントを共有する必要がなくなった。
改善してほしいポイント
知名度が低く連携できるツールが少ない。
（例：電話受付サービスからの文字起こし転送など）
電話受付サービスからの文字起こし転送などは、他のビジネスチャットツール（Slack等）は連携されている
ケースも多いため、期待したい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内でも（特に男女間）インサークルがあるために従業員のプライベートなLINEアカウントを共有する必要がなくなった。
社外向けにも、特に客先・協力会社からプライベートなアカウントの共有を求められる場合、
弊社からアカウントを付与することでお互いのプライバシーを遵守することができた。
検討者へお勧めするポイント
ビジネスチャットツール単体として考えるのであれば、インサークルは非常に使いやすくおすすめしたい。
弊社は国の研究機関等の仕事を請けている関係で、LINE WORKSやSLACK等、他国の技術要素が多く入り込んだツールをビジネスチャットツールとして使用することを避けるべきであろうという動機があった。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
自社のメンバーだけでチャットでのやり取りができ、LINEのように知らない人が入ってくることがない。自分が出したメッセージも既読数が出るだけでなく、既読者が誰かまでわかるので便利です。
改善してほしいポイント
２週間くらいで自動ログアウトしてしまうこと。管理画面で自動ログアウトするかしないかを選択できるとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
LINEでは退職した人が自分から外れない限りグループから抜けないが、Incircleでは管理者がアカウントを削除するとそのユーザーはIncircle自体が使えなくなる。情報漏洩のリスクを軽減することができた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マニュアルが不要で、LINEの感覚ですぐに利用が可能。
スマホ、PCでの利用が出来、デバイスを選ばず、どんなシーンでも利用が出来る。
リモートワークでのオンライン会議で音声が聞こえない時など、補助的な連絡ツールとして有効活用が出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読済みの連絡事項を再度見返せるように、フラグやチェックが付けられると使い勝手が更に良くなると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
共有したい情報をタイムリーに共有出来る。
グループへの一斉連絡が簡単に行える。
テレワークで勤務しているメンバーとも連絡を取りたいときに連絡が取れる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルな操作体系で、導入した瞬間から誰でも使えるビジネスチャットです。トークルームも簡単に作成でき、見た目はLINEライク。グループでトークする場合、「既読」マークを押すと誰が既読したかも一目で分かり、便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
全体的にGUIの色が少し地味目なことと、いわゆる「スタンプ」の種類が少ないのでその点「楽しさ」が欠けているとは思いますが、実使用上はなんら問題ありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
100名程度の組織で導入しましたが、翌日から活発な利用がはじまり、今は全員が毎日使うツールとなりました。メールに比べて手軽に送れ、非常にコミュニケーションが活発になりました。ファイル添付も多用しています。
またテレワークなどで、WindowsPCや社用スマホ相互間でも相手が電話出来るシチュエーションかどうかに関わらずリアルタイムにコミュニケーションできています。本ツールが無かった頃は一体どうしていたのかを疑問に思うほど、業務になくてはならないツールになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一人あたりの月額費用も非常に安いです。高機能で高い費用のビジネスチャットも世の中に沢山ありますが、この機能だけで十分と感じています。
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