Kairos3の評判・口コミ 全142件

改善してほしいポイント

欲しい機能
・今後検討されているようですが、回答に応じて特定のセクションに移動するような形式で登録フォームが作成できると良いと思いました。
・登録フォームのメールアドレスは必須の回答項目になっているので、外せられると活用の幅が広がると思いました。

その理由
・登録フォームを複数作らなくてもよくなるため。
・アンケートなどでメールアドレスを入力したくない場合もあると思うため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Google FormsからKairos3 Marketingに切り替えたことで、登録フォームの信頼度が高まったと思われる。
・登録フォームに入力された内容がフォームごとに担当者へ通知できるようになった。

課題に貢献した機能・ポイント
・キャンペーン-インバウンド-登録フォーム

検討者へお勧めするポイント

安価な利用料で開始でき、サポートが充実しています。

改善してほしいポイント

あまり使いこなせていないので間違っていたら恐縮ですが、メルマガの装飾がほかのツールより少しシンプルな印象があります。業種・業界などに合わせたテンプレートを用意いただき、よりリッチなHTMLメールを簡単に作れたら活用したいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私が入社する前の、導入時の話になりますが、メルマガ運用が簡単になったと聞いています。私自身も、入社してすぐにカイロスのサポートの方にオンラインでレクチャーしていただき、メルマガは一度でプロセスが理解できました。その後も問題なく運用できています。

検討者へお勧めするポイント

中小企業にちょうどいい機能、価格感なのでは、と思います。値段だけで判断はできませんが、使いこなせない機能がたくさんあってももったいないので、そういった視点でもバランスが取れています。

改善してほしいポイント

改善して欲しい事項は現在ありません。MAに対しての自分自身の勉強でスキルを上げることが必要だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

MAの初心者である我々でも例えばメルマガ作成のポイントなど、分かりやすく解説、アドバイスしてもらっています。

検討者へお勧めするポイント

B to Bのメーカーで、初心者におすすめです。

改善してほしいポイント

リード情報のアップロード・編集・削除等、一括で対応が出来る仕組みがあるものの、自分の行いたい作業とシステムで選択するべき項目がわかりにくく、対応前に立ち止まってしまうことが多い点。（具体例：差分モード）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インバウンド/アウトバウンドの機能を使い、セミナー実施時のメルマガ配信・集客管理を行っています。セミナーに参加くださった方にはタグの付与を自動でできるので、過去客を掘り起こす際に参考になりました。また、弊社からのアナウンス時にも、過去使用したタグから興味がありそうなものをピックアップしてリード情報を絞りこみ＞配信することが出来るため、精度の高いリストの作成にも繋がっています。

改善してほしいポイント

メール作成時に選べる見出しやボタンのバリエーションを増やしてほしい。図形を大きくしたり小さくしたりすることがやや大変で、レイアウトが崩れてしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは休眠顧客へのアプローチの基準があいまいだった。しかしkairos3を導入したことで、メルマガ配信で定期的に休眠顧客にアプローチすることができるようになった。HOTリードはアプローチするという基準もできて、商談にもつながったので良かった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
弊社の利用している名刺管理アプリとは連携していないので、リード情報の更新に手間がかかります。
(Salesforceを利用していればその点問題ないです)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Kairos3 Marketingを利用する前は、どのリードにアプローチすれば良いのかを明確に区別できていない状況でした。
実際にMAツールとしてKairos3 Marketingを利用することで、休眠の掘り起こしやアプローチのタイミングがHOTリードという形で目に見えてわかるので営業業務の効率化、商談率の上昇につながりました。

改善してほしいポイント

リードの検索機能として、「AとBのイベントには参加したが、Cのイベントには参加していない人を抽出する」といったことがあるととても楽です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とても使いやすいため、オペレーティブな部分（フォームを作成する、メールを作成する）は業務委託メンバーに依頼し、そのほかのコア業務（イベントを企画する、メルマガを企画する）に集中することができるようになりました。
カイロスを使うことで、マーケティング、インサイドセールス、フィールドセールスの情報の基盤ができました。
例えば、商談をするときに、初期接点はどこか？といったことも、カイロスを見ることで、簡単に追えるようになりました。

改善してほしいポイント

もし可能であればスマホアプリケーションにして、スマホで見れるようにしていただきたいです。営業職だとやはり、外出が多いことや出張など多い方々にはスマホのアプリケーションで見れるのが一番便利かなと思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェブアクセス解析があるので、例えば自社のホームページで最も閲覧されているページ(項目)がどのページなのかもランキングでわかりますし、ランキング下位だと、アクセス数低いからなにか改善する余地があるのかなと思い、ホームページの改善に繋がるケースがありました。自社では、社員の近況報告などブログとして掲載しているので、その内容を少し変えてみたり、求人募集ページの改善につなげれることができたので、とてもメリットに感じております。

検討者へお勧めするポイント

さまざまな顧客や見込み客などの数ある情報を一括整理したい、管理したい方にはお勧めです。便利な機能も沢山あるため、情報整理やコンピューターなどが苦手な方でも安心して利用できるかと思います。小規模な企業様でも使用できるかと思います！

改善してほしいポイント

他サービスとの連携がもっと充実すればより便利だと思います。
zoom以外でのセミナーツールと連携をし、出席者の情報取得等ができれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までの顧客情報の管理は複数のExcelで管理をしていたため、管理が大変であり、どこにどの情報があるか探すことが困難であったが、「Kairos3 SFA」を導入したことで、「Kairos3 SFA」内でまとめて管理ができるようになり、とても楽になりました。また営業活動が見える化されたことで、案件ごとのアプローチを打てるようになりました。