Keywordmap for SNSの評判・口コミ 全14件

改善してほしいポイント

改善いただきたいポイントは3点あります。
⑴アンケート投稿・画像へのタグ付けツイートを予約投稿できるようにしてほしい
⑵1アカウントで複数の媒体からの同時ログインを可能にしてほしい
⑶時々動作が重くなる・投稿予約ができないなどのエラーが起きるのが気になります（頻繁ではないのですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私がTwitter運用を始めることになった際に導入させていただいたのですが、
「悩む」時間があまりなく、その分キャンペーンを考えたり、コミュニケーションをとったり、別の業務をする時間を確保できており、また1日にTwitterをさわる時間は少ないものの少しずつ数値を伸ばすことができております。

検討者へお勧めするポイント

Twitter運用は投稿内容やフォロワーの分析をする中で、どうしても「考える」時間だけでなく「悩む」時間もでてきます。このツールは「悩む」時間を大いに減らしてくれるので、運用初心者の方やTwitter運用以外にも業務がある方などは特に効果を感じやすいと思います。

改善してほしいポイント

再投稿機能自体はとてもありがたいが、仕様が変わってから投稿一覧の画面に戻らなくなったのが少し不便です。複数対応したい場合に1回1回投稿一覧に戻らなければならないので前の仕様の方が使いやすかったです。
目標管理がテンプレートファイルアップロードではなく、ツール上でそのまま入力できれば簡単かつ修正したい場合も楽にできると思います。
投稿を作成する際、スレッド追加すると文字数換算でURLの途中で切れてスレッドに分割されてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎週運用アカウント分析の結果を見て週次分析をして日々の投稿や運用に役立てています。再現性ある投稿の蓄積もできるので伸びる傾向などを把握して改善を行っています。おかげで最初は400程度のフォロワーしかいませんでしたが2年足らずの運用で8,000フォロワーまで到達できました。

改善してほしいポイント

エンゲージメント総数と率、各エンゲージメント（いいね、リツイートなど）の総数を出してくれるなら、各エンゲージメントの率も出してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ざっくりとしていたSNS活用の目的を整理し、数値という根拠を持って検証を繰り返すことができるようになりました。
数値があるとクライアントとの話がなんとなくではなく、明確な方向性を持って進んでいきますし、クライアントが判断する材料にもなりやすいです。
それから先述の通り、サポート体制は素晴らしいので、SNS運用に関するそもそものノウハウが身につきます。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
①「トレンドワード」の表示
②「運用アカウント分析」の目標について
その理由
①推奨環境でない場合、表示されないことが多いから。
②1つ1つのツイートが目標値に届いているかどうかの項目も欲しいから。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題に貢献した機能
「投稿管理」「運用アカウント分析」
解決できた課題・具体的な効果
・カテゴリ設定ができ、またそのどれが効果が高かったかを集計してくれるので、効果測定がしやすい。
・目標値にどれだけ届いていないのかが一目でわかる。

改善してほしいポイント

もう出来るのかも知れませんが、SNSの複合的な分析などが出来れば良いと思います。
（弊社が導入しているのはTwitter分析のみ）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

立場的にクライアントのSNS運用代行を行う形で活用しているが、投稿分析からソーシャルリスニングまで行った上で、
エビデンスを持った形で次月の投稿企画などを提案出来るようになった。

検討者へお勧めするポイント

まずは具体的に話しを聞いてみるのが良いと思います。
自社の活用方法など、具体的かつ丁寧にご説明いただけます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去投稿の検索機能
その理由
・再投稿するものを選ぶときや、過去のあの投稿はどうだったのか振り返ろうとする時に検索機能が無いので思ったツイートを引き出す事ができない。カテゴリだけで無く,キーワードでの絞り込みなども行える様にして欲しい。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく初めてのTwitter運用だったので、どうやれば良いか解らなかった。機能だけのツールであればもっと安いところもあったが、サポートが付いてこういう投稿をみたいなアドバイスをしてくれたので、考えていたよりもスムーズに開始でき、自前運用が板について、順調にTwitterを使いこなせるようになった。Twitter経由のコンバージョンが他のSNSメディアと比べてもダントツに高い状態まで育った。
毎日１投稿を目標にして予約投稿や、過去の投稿の反応を分析でき、何をすれば良いかが分かりやすかった。

改善してほしいポイント

Twitter運用については必要な機能は概ね揃っていると思いますので、改善ポイントはあまり感じておりません。強いていうと契約ユーザー数をもう少し柔軟に対応頂けますと、社内レポーティングユーザーなどにアクセスしてもらって確認する、といった使い方を実施することでより効果を実感できるユーザーが増えるのかな、と思いますのでご検討頂けますと幸いです。
Twitter以外のSNSについてはまだ対応が追い付いていないようですので、他のSNSでも横断で分析や運用サポートができると、より効率的に運用が可能になってくると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ツイッターの発信内容の案出しに使える「投稿カレンダー」機能
・予約投稿ができるので土日・夜間稼働がなくても発信ができる
・プロフィールに特定のキーワードが入っているユーザー、キーワードを投稿したユーザーが一覧で可視化できるので、インフルエンサーを特定でき、次のアクションに活用することができる
・関連ワードが表示される機能があるので、SEO対策や施策検討に使える
・ツイッターの中で自社で広めたいキーワードの状況が時系列で把握できる

検討者へお勧めするポイント

コスパ良くTwitter運用をサポートするツールだと思います。小規模から大規模企業まで幅広くサポートが可能だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・まだ説明を受けていない機能を使いこなすことが難しい
・自由度が高いがゆえに、一つ一つの機能を使いこなすのは大変
→わかりやすいマニュアル等あればなお良い。例えば、こういうことをしたいなら、この機能を使えば良いなどの具体的なチャートなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フォロワー数が伸び、問い合わせ・集客が目に見えて増えてきている。
・一つ一つのツイートに対するユーザーの反応が改善した。
課題に貢献した機能・ポイント
・運用アカウント分析によって、過去のツイートの好例やユーザーの検索ワードが可視化された。
・闇雲に行っていたTwitter運用に、具体性を持たせることに成功した。

改善してほしいポイント

操作説明書などがないので、どういった機能があるかを聞かないと分からない点
操作方法が分からない際に、AIチャットなどがあれば嬉しいです。
＊ただ、その点は今後改善されるかと思います！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社サービスの認知度を高めること、弊社HPへの導線作りとして貢献しています。
今までは感覚的に自社で運用していましたが、しっかり方針を決めて運用できるようになったことで、成果が確実に出るようになってきました！

検討者へお勧めするポイント

利用検討しているのであれば、まずは問い合わせして営業の方とお話をするのがお勧めです。
それから判断したら良いかと思います。