kintoneの評判・口コミ 全566件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複雑なグラフ（二軸グラフ等）が作成できない
・基本機能では実現できないことが多々ある
その理由
・棒グラフ＋折れ線の二軸グラフはよく使うが、基本機能ではできない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙面業務をデジタル化・データ化する際に大がかりなアプリ開発は必要ない。基本機能だけでは不十分と言えるが、少しのトレーニングで各自がアプリを作成できる。CSVやExcelからのデータ取り込みがしやすく、CSVからアプリを作成できるため、まずはどのようなものかを掴める。

検討者へお勧めするポイント

現場帳票のデジタル化ツールが多々ある中、ツール利用者側で各々が帳票（アプリ）を作成でき、現場に合った形で利用することができる。基本機能だけでは不満に感じる機能不足も多いが、拡張機能やJavaScript、解決策がネット上に多く落ちているので「詰む」ということはほとんどない。

改善してほしいポイント

利用を進める中で、スタンダードコースとワイドコースの中間にあたるプランがあるとより使いやすいと感じました。現場主導でアプリを作成・改善していくと、アプリ数は1,000本を比較的容易に超えますが、利用規模や同時アクセス数の観点ではワイドコースほどの要件はありません。そのため、段階的に選べる中間プランやアプリ数のみを追加できるオプションがあれば、コストと利用実態のバランスを取りながら継続利用しやすくなると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務を一番理解している現場の担当者が自らアプリを作成・改善できる点が、課題解決に直結しました。システム化するほど業務量は多くないものの、Excel管理や手作業が負担になっていた業務をkintoneで簡単にアプリ化することで、入力・集計・確認作業を大幅に効率化できました。例えば、これまで月次で半日程度かかっていた確認作業が、一覧画面の活用により30分程度で完了するようになりました。簡易的な既存システムの置き換えも無理なく行え、属人化の解消と業務の標準化にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

まずはトライアル期間を利用して実際に触ってみることをお勧めします。kintoneは、業務を一番理解している現場の担当者がアプリを作れるという強みがあるため、操作感やアプリ作成のしやすさは実際に使ってみないと分かりません。

改善してほしいポイント

■ 上司に見てほしいのに、結局レビュー依頼が別途必要になる
本来はアプリ上に情報を入力すれば共有できる仕組みになっているものの、
「確認しましたか？」と個別に声をかけたり、メールやチャットで連絡したりと、
結局二度手間になってしまうことがあります。
閲覧状況がより明確に可視化されたり、
“必ず確認すべき申請”が自然に目に入る仕組みが強化されると、
より本来の情報共有ツールとしての価値が高まると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■ 営業不在時でも顧客対応が止まらなくなった
営業チーム内で急な休みや外出があった場合でも、
キントーン上で商談履歴や進捗状況、過去のやり取りを確認できるため、
他のメンバーがスムーズに対応できるようになりました。
以前は「担当者しか分からない情報」が多く、
折り返し対応になることもありましたが、
現在はチームで顧客をフォローできる体制が整い、
顧客満足度の向上にもつながっています。
■ 名刺管理との連携で顧客情報を一元化できた
名刺情報と商談履歴を紐づけることで、
単なる連絡先管理ではなく、
「どのような関係性か」まで含めた顧客管理が可能になりました。
接待履歴や贈答品の記録などもあわせて管理できており、
対応履歴の見える化によって、
担当変更時でもスムーズな引き継ぎが実現しています。
結果として、属人化の解消と関係性の深化の両立に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

情報がリアルタイムで蓄積・共有されるため、
「担当者しか分からない」という状態を減らすことができます。
営業活動や顧客対応もチームでカバーできる体制が整い、
組織としての対応力が向上します。

改善してほしいポイント

高度な計算・グラフ機能の制限
Excelのような複雑な関数計算や複数のアプリをまたいだ高度な分析やグラフ描画には、追加のプラグイン（krewDataなど）が必要になるケースが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「属人化したExcel管理」からの脱却
担当者ごとにバラバラだったExcelファイルや、どれが最新版かわからない状況を解消。クラウド上で常に「最新の正しいデータ」を全員で共有できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

「現場の人間」がその場でシステムを作れる。
最大の魅力は、IT専門部署に頼らなくても「現場が自分たちで使いやすいように作れる」点です。
スモールスタートで「育てる」ことができる。

改善してほしいポイント

直感的に作れるようになるのはよいところだが、テンプレート以上の機能を追求するとアドインやコーディングが必要だ。
それは理解できるが、コーディング関連の説明はMicrosoftと同様に分かりにくい気がする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excelベースやフリーのスプレッドシートを業務に使い、セキュリティの観念もない社員たちにkintoneを使わせた。作り込みが進むにつれて、スプレッドシートより管理や機能追加などの点で優位性があることを自然と理解し、業務の見える化に貢献しつつある。

改善してほしいポイント

使いこなせればどんどん便利になる反面、「こうしたいけどどうしたらいいのか」がわからなかったり、「そういう機能があったのか」と気づかないことが多い。
KINTONEマスターが教えてくれるが、時間帯によってはすぐに確認できないことがあり、知らずに損をしていることも多いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当団体では、イベント参加者募集と参加者管理の統一が一番の課題でした。さらに、個人がどのイベントに参加しているかなどを自由に区分け（タグ付け）できるので、助かります。いまはKINTONEと連携したホームページも活用しているので、より一層、情報の管理と処理を一括して行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

初心者でもそれなりに使いこなせると思います
どういうことに使いたいかや、より使いやすくしたい場合は、問い合わせれば教えていただけるので助かります

改善してほしいポイント

レコードを絞り込む条件を入力する際のフィールドの表示順が任意で設定できると嬉しいです。レコード番号や更新者が上位に来ているのですが、それらで絞り込むことはほとんどないため、よく使用するものが見つけやすければアプリ作成者以外の利用者も使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では見積もり内容を入力する部署と実際に請求書を発行する部署が異なり、現場作業に出かけてしまう場合も多いため、これまでは内容のすり合わせに数日かかっていました。現在この製品を利用することで、出先からの指示により即日発行や訂正が可能となり、業務スピードが向上しました。また、過去データが参照されるため、誤りや二重発行の予防、同じ作業に対する単価設定などがより明確になりました。

検討者へお勧めするポイント

大企業が利用するイメージでしたが、弊社のような中小企業こそ業務の属人化の解消に適した機能だと思います。

改善してほしいポイント

UIデザインがやや古く感じられる点は気になります。機能的には問題ありませんが、初見の印象や操作時の快適さを考えると、もう少しモダンなデザインに改善されるとより使いやすくなると思います。今後のアップデートに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で営業数字を集める際、各担当からのヒアリングや個別シートの管理に手間がかかっていましたが、kintoneで情報を一元化することで業務が大幅に改善しました。視覚的に項目を追加できるため、ITに詳しくないメンバーでも必要なフォームをすぐ作成でき、案件情報や進捗管理の集約がスムーズになりました。結果として、営業情報の確認が容易になり、報告・集計業務のスピードと精度が向上しました。

検討者へお勧めするポイント

現場で必要な項目をすぐ追加できるため、専任のシステム担当がいなくても業務に合わせた仕組みを作れる点が魅力です。営業数字の共有や案件管理の集約に課題がある企業には特におすすめです。

改善してほしいポイント

「レコードを編集する」マークと「レコードをコピーして新しいレコードを作成する」マークが隣り合わせで小さく、色も淡いため、老眼にはきついです。何度もうっかりコピーを作ったつもりが、実際には元のデータを編集している状況に陥りました。（その際、編集履歴に何度も助けられました）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルには不向きな情報のデータベース化と、そのデータベースを基に一つのレコードを書面にするといった作業がはかどりました。また、エクセルの一覧で発行する書面の採番をしていたら、同じ採番が出てしまった。「犯人は誰？」などの事故を防ぐため、採番プラグインを使い「採番専用アプリ」としてシンプルに運用したら誰も嫌な思いをしなくなり、楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

ノーコードアプリとしてはとっつきやすいと思います。ただし、野良アプリの多発も散見されますので、アプリの定期的な削除などは必須です。