kintoneの評判・口コミ 全562件

改善してほしいポイント

概ね満足しているものの、「かゆいところに手が届かない」と感じる場面が多いのも正直な印象です。特に、アプリ間で項目をコピー・同期するような基本的な操作が標準機能ではできず、プラグインを前提にしてしまう点にもどかしさを感じます。
アプリ自体はコピーできても、後から同じフィールドを複数のアプリに追加・反映したい場合は手作業が発生し、地味に時間がかかってストレスです。
標準機能でもう一歩踏み込んだ編集・連携機能が強化されれば、プラグイン依存を減らし、より快適に運用できると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintoneを導入したことで、Excelや個別ツールに分散していた業務管理を集約でき、情報の見える化と共有が大きく進みました。
業務アプリを内製できるようになったことで、要件変更のたびに外部調整を行う必要がなくなり、改善スピードが向上しています。簡単な修正であれば即日反映できるため、現場の不満解消にもつながりました。
一方で、標準機能だけでは対応しきれない部分に時間を取られることもありますが、それを差し引いても業務効率化への貢献度は高く、業務基盤としての価値を感じています。

検討者へお勧めするポイント

kintoneは業務内容が頻繁に変わる、あるいは現場主導で業務改善を進めたいといった組織に特におすすめです。IT管理者が一定の設計を行えば、現場ユーザー自身が運用・改善に関われるため、システムと業務の乖離が起きにくい点が大きな強みです。一方で、標準機能だけでは対応しきれない場面も多く、プラグインや連携サービスを前提に設計する必要があります。その点を理解した上で導入すれば、kintoneは「何でもできる魔法のツール」ではなく、「拡張前提で育てていく業務基盤」として非常に優秀です。内製と外部サービスをうまく組み合わせながら、業務改善を継続したい組織に向いた製品だと感じます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・複雑なグラフ（二軸グラフ等）が作成できない
・基本機能では実現できないことが多々ある
その理由
・棒グラフ＋折れ線の二軸グラフはよく使うが、基本機能ではできない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙面業務をデジタル化・データ化する際に大がかりなアプリ開発は必要ない。基本機能だけでは不十分と言えるが、少しのトレーニングで各自がアプリを作成できる。CSVやExcelからのデータ取り込みがしやすく、CSVからアプリを作成できるため、まずはどのようなものかを掴める。

検討者へお勧めするポイント

現場帳票のデジタル化ツールが多々ある中、ツール利用者側で各々が帳票（アプリ）を作成でき、現場に合った形で利用することができる。基本機能だけでは不満に感じる機能不足も多いが、拡張機能やJavaScript、解決策がネット上に多く落ちているので「詰む」ということはほとんどない。

改善してほしいポイント

レコードを絞り込む条件を入力する際のフィールドの表示順が任意で設定できると嬉しいです。レコード番号や更新者が上位に来ているのですが、それらで絞り込むことはほとんどないため、よく使用するものが見つけやすければアプリ作成者以外の利用者も使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では見積もり内容を入力する部署と実際に請求書を発行する部署が異なり、現場作業に出かけてしまう場合も多いため、これまでは内容のすり合わせに数日かかっていました。現在この製品を利用することで、出先からの指示により即日発行や訂正が可能となり、業務スピードが向上しました。また、過去データが参照されるため、誤りや二重発行の予防、同じ作業に対する単価設定などがより明確になりました。

検討者へお勧めするポイント

大企業が利用するイメージでしたが、弊社のような中小企業こそ業務の属人化の解消に適した機能だと思います。

改善してほしいポイント

使い続けていると、「あんなことができたらいいのに」という要望が多く出てきます。それらは解決できることもありますが、ほとんどは有料のサービスやプラグインが必要になります。もう少し無料（基本使用料の範囲内）でできることを増やして欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintone導入前は、共有サーバーにデータを保存するのが当たり前でしたが、kintoneにデータを保存することでデータベースとして情報が活用できるようになりました。ローコードでアプリが作れるため、管理者のスキルが低くても運用できます。

改善してほしいポイント

取引先担当者マスタがエラーで登録できない、myBridgeとの連携仕様が分かりにくいなど、初期設定やマスタ管理周りで戸惑うことがあります。実際に登録エラーが発生したり、どの情報が自動インポートされるのか分かりにくいという声が上がっており、修正の連絡待ちで運用が止まる場面もありました。また、ACT-Vからのデータ更新が四半期ごとに行われるため、最新情報がすぐ反映されず、営業現場の変化に追いつきにくい課題もあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintone の導入により、これまで Excel・紙・メールに分散していた案件情報や活動履歴が一元化され、営業活動の属人化が大幅に解消されました。商談情報や顧客データを都度登録することで進捗がリアルタイムで可視化され、課長・部長は適切なタイミングでフォローの指示ができるようになり、案件管理にかかる工数が約30％削減されたという実感があります。

検討者へお勧めするポイント

kintoneは、営業活動の情報を「散らばったメモ・個人のエクセル・メール」から完全に脱却できる点が最大の魅力です。案件、顧客、活動履歴がすべて一元化され、入力した瞬間に課長・部長が状況を把握できるため、指示の精度が高まり、チーム全体の動きが早くなります。また、ノーコードで「現場が自分たちの業務に合わせてアプリを作れる」ため、IT部門に依頼せずに即改善できる点も非常に使い勝手が良いです。実際に全社的にも「営業の標準化」「再現性のある働き方づくり」に効果が期待されており、属人化からの脱却を目指す企業には最適なツールと言えます。

改善してほしいポイント

いろんな業務にアプリを生成、データを蓄積しています。昨今話題の生成AIとの連携を、今後希望します。詳細な内容としては様々なアプリのデータを横ぐしにしてデータの解析ができるようになればよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1つの使い方として、現場と管理者をアプリで連携して、現場工事の状況を写真でとり、管理者に送る。管理者はその写真を確認して工事の状況を把握する。その写真を報告書として出力することにより、わざわざ別途報告書を作成する手間も省け、工数低減を図ることができます。報告書作成工数を半分以下に抑えれることが可能です。

検討者へお勧めするポイント

まずは簡単な、出張報告等のアプリからチャレンジしてはどうでしょうか！

改善してほしいポイント

「専門的な知識は必要ない」とは言いますが、
ノーコードであってもセンスは必要です。
プルダウンかラジオボタンかはその業務への理解度と
オペレーションへの想像力が必要で
インターフェースの構成にはセンスが問われます。
テンプレートが用意はされていますが、
近しい業務やオペレーションで検索が出来るようになれば
より人を選ばずアプリ作成が可能になるのではと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では外部の企業から商品情報を頂戴し、
社内で加工する業務がありましたが
情報の受け取りについて個別最適を繰り返し
各外部企業それぞれのオペレーションが存在しており
それをまとめる人的コストが非常に大きくなっていました。
Kintoneを導入したことで、個別・全体への対応コストが
かなり圧縮出来たと現場から聞いています。
また、統一されたオペレーションへも、
Kintoneアプリを配布するだけで同じ機能を使っていただけるようになるので
コントロールコストも圧縮されたそうです。

検討者へお勧めするポイント

社内の業務効率向上、改善を検討している方へはもちろん、
社外と業務連携している企業の方でスクラッチ開発している方には
お勧め出来るかと思います。
管理運営コストが課題の場合には
Kintoneであれば「色々試す」ことが出来るので
日々変わる「最適」にも対応可能となると思います。

改善してほしいポイント

プラグインで概ねの機能は更新できるものの、ベースのkintoneの機能はあまり大きな変化がないので、
本体の機能改善も定期的にしてもらえると使いやすさや効率化にもつながりそう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上管理や定期売上管理を従来はExcelで管理していたが、売上情報を上司や役員に共有する際にExcelで共有をする作業が非効率であったが、kintoneを活用したことで、お知らせにグラフや表で掲載することで、共有の手間が改善されたことと、定期売上に管理しては、リマインダー機能を活用し、仕入れやお客様への事前連絡の漏れなどを防止することができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

紙やエクセルでの管理業務が多く、アナログな業務で非効率作業が多い企業におすすめです。
すぐ使えるおすすめのアプリも100種類近くあるので、すぐ導入も可能です。

改善してほしいポイント

今後、kintoneに期待する機能は下記です。
　
・プロセス管理のステータスを通常フィールドの計算式に組み込めるようにして欲しい（例：「ステータスが"承認済"且つ各種フィールド値が正しい時のみ、任意の通常フィールド値が"OK"となり、ユーザに次の操作を許可」等の計算式を設定し、誤操作防止の制限をかけたい）
　
・アプリ一覧の鉛筆マークから、テーブルデータの値も編集できるようにして欲しい（社内ユーザから「テーブルデータの部分的な入力更新時に、逐一レコードページを開いて編集する手間を省きたい」と要望あり）

・テーブルデータのフィールドを「重複禁止」設定可能にして欲しい（例：テーブルデータに商品を入力した際、シリアル＃など、誤って重複入力してはいけない値があるため）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

kintoneは管理者権限が高く、個々のユーザにどの範囲まで閲覧・操作・管理の権限を与えるのか、アプリ、レコード、フィールド等についてかなり厳密に設定することができます。
　
当社はスタートアップ企業のため、当初は1人の担当者が複数業務を兼任することが多かったことから、ユーザ権限範囲を広く設定していました。ですが、年数を重ねるにつれ、社員数が増え、部署毎・担当者毎の業務区分も細分化されました。そのような業務プロセスの変化にもkintoneは対応でき、「ここは部署全体に権限を与えて任せる」「ここは担当者に権限を与えて任せる」「ここは管理者のみが判断し操作する」というように、権限設定を都度設定更新することが可能でした。また、それにより、折々の人員体制に沿って責任の所在を明確にし、ヒューマンエラーも削減できました。

検討者へお勧めするポイント

Kintoneのサポートは安心感があります。問合わせ方法として「電話・チャット・メール・遠隔サービス・定期アンケート」等があり、それぞれのサービス品質が高く即時に対応いただけるため、不明点がある時や困った時でも相談しながら利用を継続できます。
　
社内に情シスチームがなく他業務と兼任でITツール管理者になられている方や、情シス担当者が1名体制で相談できるメンバーが社内にいない方も、安心して利用いただけるツールだと考えます。