kintoneの評判・口コミ 全528件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

APIが使わずに連携できるもっと手段がほしいです。
API連携が前提なのがとても煩わしい部分ではあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報をストックするための管理には非常に適している。
顧客の管理や案件の進捗状況はもちろん、属性を細かく作りこむことで検索も楽になります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

拡張機能はあるものの、Kintone単体では機能が不足。
例えば全データダウンロードするにあたり、全項目をダウンロードする項目として設定が必要だったりと、
確実に必要になる機能であるにも関わらず、手間がかかりやすい。
拡張機能で解決できる内容もあるものの、できるかどうか模索するのに時間がかかることも。
初期設定ではコメント機能の内容や承認履歴などデータがダウンロードされないなど、
使ってみてわかることも多い。
システムメンテナンスの通知がなく、メンテナンスにより組んでいた機能がエラーしたこともあったため、
このあたりのユーザビリティ向上も欲しいところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

エンジニアでなくとも、社内のフロー整理や案件整理をゼロベースから構築することができ、
実態に合わせたデータベースの構築ができる点、またメンテナンスに煩雑さがない点はメリットと言える。

改善してほしいポイント

kintoneがRDBではないことを前提とした活用方法を広く布教してほしい。

「顧客」アプリに始まり、「商談」「契約」「請求」といったアプリを中心とする、アプリ間情報連携が必須の業務管理ツールとして社内で位置付けられており、苦慮している。
様々なkintoneのイベントに参加したが、どこに行っても「プラグインを導入することでそれを実現できる」という案内が目立つ。それであれば、はじめからRDBを利用すればよく、なぜkintoneに固執するのだろうと感じる。

利用者側の問題ではあるが、ITリテラシーの高くない層もメインターゲットにあることから、kintoneの得手不得手を明確にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

完全に属人化し、紙媒体で管理されていた各情報を、一定の基準で標準化することができた。
1,000件以上の顧客情報、契約情報を登録したことで、多くの情報を定量化・可視化することができた。

まだ十分に活用できている状態には程遠いが、「電話で情報を共有する」文化だった会社が、導入から1年ほどで「kintoneに登録しておいてください」というコミュニケーションが一般的になった。
今後のさまざまなITツールの導入や、業務効率化のきっかけになったと感じる。

検討者へお勧めするポイント

IT・Techに疎く、業務効率化や情報の一元管理化を試みている方には、強くおすすめしたい。
余計なことを考えずに、まずはいくつかのアプリを作成して使ってみる、問題があれば直す、という行動をノーコードで誰でもできることは、kintoneの相当な強みだと思う。

他方、ITリテラシーが高く、ミッションクリティカルな業務とkintoneでの管理業務を切り分けることができ、そのツール間連携も発想できる方にも、オペレーションを回すコスパのよいツールになると感じる。

改善してほしいポイント

グラフや集計レポート機能が使いにくく、表示に限界がある
現状では簡単な集計はできるものの、細かな条件設定や複雑なレポート作成は難しく、Excelにデータをエクスポートして加工しないと、分析に使えない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様からの問い合わせの記載と回答や連絡に使用していて、EXCELではお客様との共有が出いませんでしたが、Kintoneではそれが可能なので、導入効果は数値化できない価値があります。

検討者へお勧めするポイント

プログラミングや高度なIT知識がなくても、現場担当者が主体となって使いやすい業務アプリを短期間で作れます。日常的に業務フローが変更になる場合でも、柔軟かつ迅速に修正・追加が可能なので、変化の速い業務環境に最適です。また、情報共有がアプリ単位で簡単にできます。

改善してほしいポイント

導入時には、比較的簡単に色々なことが出来ると思っていたが、やりたいことを実現しようとすると、詳しい部署が無い限り、プラグインやサポーター業者等に頼んでやってもらわないと細かいことが出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までExcelでタスク管理をしていたものを、ワークフローを使ってタスクが今誰のところにあるかが分かるようになり、添付資料やデータも一貫して流せるようになったことで、工程管理する時間が半分以下にできた。

検討者へお勧めするポイント

コスト度外視であれば、色々なプラグインがある為、やりたいことに沿ったものを選んでやれば自社である程度のことができるようになるところです。

改善してほしいポイント

トップ画面にすべての情報が表示されているため、情報が多すぎて不要な情報も見えてしまい
取捨選択に手間がかかる。
製品仕様の問題だが、申請タイトルの表示文字数が少ないため、タイトルを大幅に短縮して申請が必要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認申請に利用できるため、御見積決裁や稟議申請等の業務に活躍している。
ASAPでの承認指示ができる。

改善してほしいポイント

いろいろな項目設定ができるようにしてしまったせいで、直感操作がしにくく画面がとてもわかりづらいです。限定したアプリを定期的に使うようであればだれでも覚えられますが、月1回使うアプリ程度だと絞り込みも一覧設定も詳細画面も、ボタンの位置やヘルプ、編集ボタンが散らばっていてわかりにくいです。。。
文字で書いてほしいボタンがアイコン化されていたりするので、探しながら操作しないといけません。

スケジュール管理系の既存アプリが弱く、開発されたものでないと使い物にならないなと思いました。
複数プロジェクトを多層で登録できて、コメントいれられて、タスクごとにメッセージやりとりできるようになるといいな、、、と思います。

あとは具体的な他社活用ブログ、設定や項目の工夫を紹介したブログなどがあると嬉しいです。まっさらな状態からアプリ探しはハードル高いです。（あるのかもしれませんがkintone上にブログ入口ほしい）

kintoneを本当に使いこなすなら、社内で専門スタッフつけるか社外に開発頼まないと損するなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客からの問い合わせ、注文、相談内容のアンケート集計
・社内の情報共有　商品に関する注意事項や品質改善履歴の共有
・スケジュール管理（開発されたアプリを使っているので既存のではないです。しかも使いづらい）

他にももっと使いこなしたいのに、使い方が難しいのがネックです。複数タスクを抱える忙しい人でも直感的に使えるようになってほしいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

情報の検索性が悪い。
また、UIがアプリの制作者によってかなり崩れてしまう。
利用者目線の運用設計ができないと、導入したものの使いにくいツールとなってしまい、定着がなかなかできない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部署ごとに管理していた情報が一元管理できる、かつどのタイミングでも情報を引き出して編集できるので、顧客情報の管理には最適。同一の情報を管理・更新する人が多くなればなるほど価値を発揮する。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

比較的安価で導入が出来るツールなので、利用目的がはっきりしているのであれば、効果的な運用ができると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もっとこうできたらなぁという細かいところまでは手が届かない印象です。その分、操作は簡単ではあるので、トレードオフといった感じです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理とか営業日報とかで使っています。使い方も簡単ですし、研修というかセミナーのようなものも最初にあったので導入のハードルは低かったです。