宇都宮 興齊
ブリンクスジャパン株式会社｜運輸｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
今まで顧客との連絡は個別ユーザーから送信、コミュニケーションが難しいです。kMailerから自動送信が出来て、情報は部門内に共有ができるので、顧客とのコミュニケーションがよくなりました。メールが顧客に届くかどうかも確認が可能ので、業務効率がよくなりした。
改善してほしいポイント
kMailerは個別アプリに差出人のメールアドレスの設定が不可能です。できれば、個別アプリに差出人のメールアドレスと名前を設定ができる方がいいと思います。アプリによって、担当者が違うので、それぞれの差出人のメールアドレスと名前を設定して欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールの誤送信の防ぐため、新規開発のアプリはよく自動送信の機能を使用しています。kMailerを使用して、部門内にユーザーにも情報の共有ができて、部門内のコミュニケーションも改善が出来ました。メールが顧客に届くかどうか、ファイルを開いているかどうかも確認が出来ました。
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