lisnaviの評判・口コミ 全116件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

発信効率の向上

プレディクティブやオートコールにより待機時間を削減し、1時間当たりの架電数やアポイント獲得を大幅に向上させます。

管理・分析の一元化

リスト管理やダッシュボード、通話ログ・録音の可視化によりKPI把握と運用改善、重複排除が容易になります。

使いやすいUI

ブラウザ完結で直感的な操作が可能なため導入後の定着が早く、現場への負担が少ない設計です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電量と接触率の向上

自動発信やテンプレート運用により架電件数や接触率が増加し、結果としてアポイント獲得などの成果向上に寄与します。

運用効率と重複防止

通話履歴やステータス管理の一元化で担当の重複を防ぎ、管理工数や報告作業を削減して運用効率を高めます。

在宅運用と研修の効率化

クラウド運用と詳細な稼働可視化により在宅や遠隔メンバーの管理が容易になり、研修期間や立ち上げ工数の短縮に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド重視の事業者

大量架電やToC向けのアウトバウンド業務で効果が高く、発信量を増やしたいコールセンターやテレアポ主体の組織に適しています。

KPI可視化を重視する管理者

稼働可視化やダッシュボードで行動量を把握し、運用改善や教育に活用して改善サイクルを回したい管理者に向きます。

導入初期の中小企業

コストパフォーマンスが高く直感的なUIにより、初めてコールシステムを導入する中小企業でも採用しやすい製品です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

WalkToSee|広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

おすすめのCTI

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・価格
・機能
その理由
他比較して安価で機能が充実している。
直感的に利用でき、初心者オペレーターでも容易に使い始めることができた。
細かいところで、企業名やURL等からワンクリックでHPに遷移できることも便利。
録音も半年分残るので内容確認・オペレーターのレベル確認もできる。

改善してほしいポイント

未架電でもセットボタンを押すとコール数に計上される。
除外可能であればありがたい。
その他、定期的なアップデートもあり気になるところなどは随時改善されている。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

コール数・架電効率管理~向上。
オペレーターのクオリティチェック~向上。
フィールドセールスとの情報共有の齟齬がなくなった。

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非公開ユーザー

ガス|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めてコールセンターのシステムを導入される方におすすめ

CTIシステムで利用

良いポイント

新規事業で初めてコールセンターの運用と第5波コロナ渦だったので、テレワーク体制構築の為、導入致しました。
他社では、契約したらサポートしてくれず、リストナビゲーターは、本当にサポート体制が素晴らしいです。
どんなに良いシステムでも結局は人柄が大事。これだけサポートされたら解約は、ないと思います。
機能的にも、「オートコール」と使いやすいUIがオペレーターに好評。また、管理者機能も全て数値化でき運用・戦略も
非常に楽になりました。6ヶ月間の全通話録音保存機能付きで、ブラックボックス化せず振り返りにも最適です。

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非公開ユーザー

合同会社ZiNiA|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コールシステム

CTIシステムで利用

良いポイント

以前の会社で使っていたこともありすごく使いやすいです。サポート面も充実しているため困った時は担当者や技術さんなどとすぐ連携が取れます。
また以前使っていたため初期費用抑えて頂いたりと助かりました!

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電効率が劇的にUPしました。とてもおすすめです!

CTIシステムで利用

良いポイント

これまでシステム無しで架電業務を実施していましたが、組織人数も増え、システム導入を検討していました。
他社比較する中でもList Navigator.が一番安価で機能面も充実していたので導入しました。
また、オートコール機能が効率改善にとても大きなインパクトがありました。これまで、架電しない余白時間が一定数存在していたのですが、その時間が全てカットされ、時間帯生産性が大きく向上しました。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電と分析の効率が上がった!

CTIシステムで利用

良いポイント

1時間あたりの架電数が16件から22件まで上がりました!
また架電の内容もすぐに記録できるので分析の効率が上がりました。

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コスパ最高!架電率&操作性&管理性&自由度 全て100点!!

CTIシステムで利用

良いポイント

コール管理者として、新規リストや見込みを管理する上で販売戦略を打ちやすい設計になっています。
リスト作成の時間も大幅に削減でき、SV(スーパーバイザー)の人件費も大きく削減出来ました。
全体人件費削減率25%

顧客管理もわかりやすく可視化されているので、コールする担当者の無駄な時間を減らせ
3か月で売上が1.6倍になりました。

担当者の対応もレスポンスが良く、カスタムなどの相談にも親身になって頂けたので
今後も継続して利用していこうと思っています。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電の効率が上がりました。

CTIシステム,コールセンターシステムで利用

良いポイント

元々手動で架電をしていましたが、lisnaviを利用してから架電効率が上がり、手間のかかる後作業もかなり削減されたのでとてもおすすめです。
細かなステータスの設定や要望もすぐに聞いてくださるので、今後も利用することになると思います。
これからもよろしくお願いいたします。

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、架電効率増加・作業工数の削減といった成果が出ているとのこと、うれしく思います。 ステータス表示順について改善のご要望をいただき、ありがとうございます。 こちらのご要望は、管理画面の「ステータス設定」から順番を入れ替えていただくことで対応が可能かと存じます。 よりお客さまの運用にフィットしたご案内や、効果的な活用方法につきましては、弊社のカスタマーサクセス担当者にてご案内させていただきます。 ぜひお気軽にお問い合わせください。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

山根 慎二

株式会社ボナンザ|その他小売・卸売|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユニット内でリスト情報をシンプルに共有

CTIシステム,コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

グループごとにリストを区別でき、異なる商材や案件をこなすことができます。
管理画面で一括操作でき、視覚的にもわかりやすいので重宝してます。
クラウド型のため、出先でも操作ができ、利便性も兼ね備えてます。
これまで色々なCTIを試しましたが、今のところはリストナビゲーターが一番使いやすいです。

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnavi(List Navigator.)を活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご記載いただきました音質に関しましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 ネットワーク等の環境設定により改善するケースもございますため、お手数ですが弊社FAQページの「推奨環境」についても併せてご確認いただけますと幸いです。 不明点等ございましたら、お気軽にカスタマーサクセス担当者までご相談ください。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社SASUKENE|保険|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

利用者人数(アカウント)に柔軟に対応できます。

コールセンターシステムで利用

良いポイント

利用に必要なアカウントや機能が月ごとに柔軟に変更できますので、無駄なコストが発生しません。使い勝手はリテラシーが高い人が触れば半日もかからず十分使いこなせると思います。機能面でも顧客管理や分析が容易にでき、会社や部門ごとにカスタマイズできるので満足しています。

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnavi(List Navigator.)を活用して、業務効率の向上が実現できたとのこと、うれしく思います。 今回、アカウントの柔軟な運用や、短期間で使いこなせる操作性についても高くご評価いただき、光栄でございます。 特に顧客ごとのステータス管理を起点に、アプローチ・保全・分析といった一連の業務をスムーズに運用いただけているとのお声、大変励みになります。 営業活動の効率化ツールとして、ぜひ引き続きお役立ていただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社シャインピオニー|その他|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

効率よく架電が出来ます

CTIシステム,コールセンターシステム,通話録音システムで利用

良いポイント

効率よく架電ができ、何より、この会社様の対応がとても良いです。
レスポンスは早く、かなり親切丁寧にご教授いただけます。
分析の部分は特に長けているので助かります。
CSVのエクスポートなどもタイムラグがなくとても早いです

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Scene Live マーケティング部

Scene Live マーケティング部

OFFICIAL VENDER

株式会社Scene Live

お忙しいところレビュー投稿をいただきありがとうございます。 lisnaviを活用して、業務改善が実現できたとのこと、うれしく思います。 また、担当者に対するお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。 これからも営業活動の効率化を含め、さらなるご支援をさせていただけるよう努めてまいります。 いただきましたご要望につきましては、今後の改善事項として社内で検討進めてまいります。 その他、日々の活用でご不明な点などがございましたら、お気軽にカスタマーサクセス担当者までご相談いただけますと幸いです。 今後ともlisnaviをよろしくお願いいたします。

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