lisnaviの評判・口コミ 全119件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

発信効率の向上

プレディクティブやオートコールにより待機時間を削減し、1時間当たりの架電数やアポイント獲得を大幅に向上させます。

管理・分析の一元化

リスト管理やダッシュボード、通話ログ・録音の可視化によりKPI把握と運用改善、重複排除が容易になります。

使いやすいUI

ブラウザ完結で直感的な操作が可能なため導入後の定着が早く、現場への負担が少ない設計です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

架電量と接触率の向上

自動発信やテンプレート運用により架電件数や接触率が増加し、結果としてアポイント獲得などの成果向上に寄与します。

運用効率と重複防止

通話履歴やステータス管理の一元化で担当の重複を防ぎ、管理工数や報告作業を削減して運用効率を高めます。

在宅運用と研修の効率化

クラウド運用と詳細な稼働可視化により在宅や遠隔メンバーの管理が容易になり、研修期間や立ち上げ工数の短縮に貢献します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

アウトバウンド重視の事業者

大量架電やToC向けのアウトバウンド業務で効果が高く、発信量を増やしたいコールセンターやテレアポ主体の組織に適しています。

KPI可視化を重視する管理者

稼働可視化やダッシュボードで行動量を把握し、運用改善や教育に活用して改善サイクルを回したい管理者に向きます。

導入初期の中小企業

コストパフォーマンスが高く直感的なUIにより、初めてコールシステムを導入する中小企業でも採用しやすい製品です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

lisnaviのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

新規導入ツールに関して

クラウドPBXで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・費用対効果
・管理のしやすさ
• 稼働率向上
もともとはエクセルで管理していたリストを稼働率向上の目的で導入した、結果として稼働率が大幅にアップした

改善してほしいポイント

現在、他社と比べて価格面なども含め非常に満足をしている、今後に関しては利用期間に応じてお得な特典などがあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・架電開始までの時間短縮
・リスト作成の手間軽減
課題に貢献した機能・ポイント
・今までアポインターが手打ちしていた作業が軽減され1コールするまでの時間が大幅に短縮された
・リストがダウンロードできるのでこのあたりの手間も大きく改善された

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすく重宝してます。

クラウドPBXで利用

良いポイント

いつも利用させていただいております。
こういったシステムを初めて導入しましたが、とても使いやすく簡単に利用できます。

また、使用したことによって営業の数字が良くなりました。
今後もしようしていきたいとおもいます!

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アウトバウンド専用システム

CTIシステムで利用

良いポイント

アウトバウンドコールに特化したコールシステム
管理システムとコールシステムに分かれており、そもそもログインURLが違うので、オペレーター側からだとリストや設定などを触れないので管理もしやすい仕様です。
インストール型ではなく、WEB型なのでインターネット環境があればどこでも利用が可能。
オペレーター画面はシンプルなUIで初心者でもすぐに使えると思います。
推奨はしていないですが、wifiでの通話も可能でシステムも軽いので、リモートワークなど自宅の低スペックPCでも利用可能だと思います。
モニタリングやささやき、録音機能など最低限の機能は揃っています。

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非公開ユーザー

人材|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすく、架電効率改善に役立つ最良のツールです。

CTIシステムで利用

良いポイント

プレディクティブコールに必要な機能は一通り全て揃っていると思います。
リストの細かなフィルタリングも可能で、営業戦略に応じた架電リストの設定が可能。
オペレーター側の使用方法も非常にシンプルで分かりやすいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

架電効率が改善された

CTIシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・分析機能によりオペレーター毎の細かい数値確認ができるため、
オペレーター毎に合わせたリストの選定ができる
・モニタリング機能によりリアルタイムで音声確認ができてるため、すぐさまアドバイスや改善が図れる
・自動発信機能により、余計な工数をかけることなく次の架電へ移れる

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使いやすいコールシステム

CTIシステムで利用

良いポイント

管理画面からはリアルタイムで当日の架電状況を確認することできます。
コールのステータスも細かく設定することができるので、分析にも役立ちます。
また、リアルタイムで架電時の音声を聞いたり、オペレーターだけに聞こえるようにアドバイスを行える機能があり、新人教育にも活用できます。

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非公開ユーザー

MIK株式会社|情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

架電効率、架電業務の管理に最適!

CTIシステムで利用

良いポイント

一般的なビジネスフォンでの架電業務から効率化を目指し架電システムの導入を検討していました。
利用料金やカスタマー対応などから検討してList Navigatorの導入を決定しました。

優れている点・好きな機能
・ワンクリックで架電、ステータス管理などが可能で架電効率が上がった
・架電結果もリストごとにグラフで可視化でき、簡単に精査が可能

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非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アウドバウンドに適したコールシステム

コールセンターシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
自社でアウトバウンドのテレアポを実施するにあたり、導入しました。コールシステムの導入は初めてでしたが、オペレーター側の操作は直感的に分かり、複雑な操作もないため、未経験者でも十分に活用できました。

また、アウトバウンドに特化していることから、架電時の情報入力、架電結果の分析といった機能は一通り揃っています。

初期設定に関しても説明動画があるため、大きな負担なく数日あれば設定できる内容でした。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

作りこみがすごい!

CTIシステムで利用

良いポイント

①List Navigator.の 良いポイント

テレアポの生産性が高まる。
サクサク電話ができる
電話アポインターに優しい作りになっていると思う。

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非公開ユーザー

株式会社NorthAgent|広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい!

CTIシステムで利用

良いポイント

管理者画面とオペレーターの画面が分れていて、情報の出し入れが簡単です。
リストも精査できるので、架電しながら自社のリストを作り上げる感覚です。

サポートも充実してわかりやすく対応してくれます。
一番のポイントは顧客のニーズに応えて日々アップデートしている会社という点は素晴らしいです。

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