生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
便利だが、チャットの共有データには注意が必要
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
一番の利点は365サービスとの連携。
Sharepoint/OneDrive上のファイルをチャットで共有したり、Web会議のスケジュール調整がOutlookで即座にできるのは素晴らしい。
専用アプリをインストールしなくともWebブラウザで利用できるのも助かる。
（今時のWebサービスでは当然だけど）
改善してほしいポイント
チャットで共有されているファイルは投稿者が所有しているので、退職等でアカウントが消えるとファイルも消えてしまう。
削除までの猶予期間を設けてチャット参加者にコピーを保持するかどうか聞くといった、救済手段が欲しい。
（消えたら困るやりとりはチームで行なうべきなのだが）
また過去ログをTEXTやCSVにエクスポートする機能が欲しい。
それと全般的に検索機能が貧弱すぎる。
せめてAnd/Or条件や日時/期間での絞り込みは欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務など働き方が多様になる中、組織のコミュニケーションを補助してくれる便利なツール。
従来のTV会議サービスと違い、ほぼ全社員が使えるWeb会議システムを手早く整備できたのは画期的だった。
コロナ禍ではTeamsがなかったら業務が破綻していたかもしれない。
検討者へお勧めするポイント
メールにMicrosoftのExchangeを利用しているなら、使わないのはもったいない。
ライセンス費用が高いのは困るし、安くして欲しいが、それでも便利なのも本当なので困る。
今後導入予定のあるITツール
PBXのクラウド化（会社の固定電話の着発信、内線通話をPC、スマートフォンなどで行えるようにする）
生成AI機能へのレビュー
現状365標準のCopilot Chatでしかないので、あまり実用性はない。
Web会議の(多言語対応)同時通訳字幕などが出来れば便利だが、残念ながらTeams Premiumでも実現はできない。
今後の発展とコスト低減に期待したい。
閉じる
非公開ユーザー
人材｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
社員同士の円滑なコミュニケーションに有効です
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
メールだとどうしても堅苦しくなり、意味不明なマナーが多くて面倒ですが、Teamsであればチャット形式なので、メールのような堅苦しさや意味不明なマナーはなく、気軽にコミュニケーションを取ることができます。
改善してほしいポイント
Enterを押すと即メッセージが送信されるため、内容確認や操作ミスには注意が必要（そうならないように設定することもできる）
オンライン会議の動作がもっと軽くなってくれるといい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
気軽にコミュニケーションが取れるので、メールするほどではない内容でもチャットで一言送ることができ、コミュニケーション量が増えた。
グループチャットやチーム内にファイルを置いて共同編集できるため、複数人でのプロジェクト進行が楽になった。
今後導入予定のあるITツール
ペーパレスを実現するためのツールの導入
続きを開く
生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
その他｜会計・経理｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
Teamsで全社的なDX化の第一歩を踏み出せた
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
サービス業の中小企業です。全社的にITリテラシーが高いとは言えませんでしたが、Teamsを導入して仕事の全体像は大きく変わりました。点在する各支店間の連携、グループワーク、ビデオ会議、データ管理、チャットでのコミュニケーションなど、今では当たり前のことが以前は全くできていませんでした。Office製品との親和性が高い点もメリットだと思います。
改善してほしいポイント
基本ストレージ容量の拡大
ストレージ容量が意外と早く上限に達してしまいます。労働集約型の現場では、報告のために写真や動画を多用するので、すぐに容量が圧迫される懸念がある
外部ユーザー（ゲスト）の機能制限
社外のパートナーをゲストとして招待しているが、機能制限が多く、連携がスムーズに進まない場面がある。チャットでデータを直接扱えないのが不満
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
打ち合わせ削減：週次の役職者会議をすべてビデオ会議へ移行し、欠席者や現場スタッフへの共有もリンクで済ませるようになった。
ナレッジのクラウド化：以前は担当者のローカルPCに格納されており、探す手間やデータのやり取りが発生していたが、Teams内のファイル（SharePoint）に移行した。
コスト削減、情報の共有促進、意思決定が速くなるなど、本来のサービス業務に集中できる体制になってきている。
検討者へお勧めするポイント
中小企業やサービス業で、DXやITに詳しくないことを理由に導入を見送っている方にこそおすすめ。
インターフェースは直感的なので、コストをかけずに導入から運用まで比較的スムーズに移行できました。
複数のツールを使い分ける必要がなく、Teamsを開くだけでとりあえずOKというシンプルな環境が現場でも受け入れやすいのではないかと思います。
Teamsアプリ単独よりもOffice 365とのセット運用の方がコスパが良いです。
今後導入予定のあるITツール
電子署名ツールの導入
生成AI機能へのレビュー
検索、提案・アイデア等の壁打ちには使えるが、意外とミスが多く、日々の業務（ルーティン業務を含む）のサポートや代行まではできていない（たぶん使いこなせていない）
続きを開く
生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
Microsoft製品との多様な連携
ビジネスチャット,Web会議システムで利用
良いポイント
会議、通話、チャットをまとめて使えるので、連絡手段が分散しにくいです。Microsoft 365と連携しやすく、会議中にWordやExcel、PowerPointを共同編集できるのは大変便利です。また、過去のやり取りやファイルを検索しやすく、あとから情報を追いやすいのも良いです。リモートワークや出張先でも使いやすく、場所を選ばずに働きやすいのも強みです。
改善してほしいポイント
チャンネルやチームが乱立しすぎて、重くなることが多い。また、Microsoft製品以外との連携が意図的にしづらいように設定されており、非常に使いづらいです。合わせて、OutlookとTeamsの役割が被っているように感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ルール整備・情報整理・運用の自動化で進めるのが基本です。特に「チーム乱立」と「情報の散らかり」を防ぐため、無駄な部屋の乱立は辞めるべきだと考えます。また、OneDriveとSharePointの使い分けにはしっかり対応する必要があると思います。
検討者へお勧めするポイント
「会議・チャット・資料共有を1つにまとめられる」ことが一番の強みです。Microsoft 365と深く連携できるので、WordやExcelを会議中に共同編集でき、やり取りの往復が少なくなるのが良いと思います。
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
生成AI機能へのレビュー
Copilotとの連携がかなりスムーズなので、会議内容を要約し、資料作成などに役立てることが可能となりました。
続きを開く
生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
WEB会議時のリアルタイム自動翻訳機能は精度が高い
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
いつも社内ではWEB会議とチャット機能を使い、社外ではWEB会議を利用している。海外の取引先ともよく会議を行うが、自動翻訳機能は精度がかなり高く、リアルタイムで翻訳を表示してくれるので便利だ。
改善してほしいポイント
リアルタイムで自動翻訳というだけでもすごく便利だが、やはり特定の分野の会話では精度が低くなることがあるので、今後も継続的に学習を進めて精度を高めていただけたらと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
海外の取引先と会議を行う際に、英語がわからないメンバーが参加している場合は通訳の手間や補足時間を省けるため、会議時間を短縮する効果があり、自分にとっても英語表現を正確に認識できたか自信がないときに認識確認として使えるので業務の精度と効率が上がった。
今後導入予定のあるITツール
分からない
生成AI機能へのレビュー
Teams自体は長く使ってきたが、Microsoft 365 Copilotや生成AI機能を使い始めたのは最近なのでまだ手探りの状態で、業務効率化は進んだが課題解決には至っていないと思う。今後もっと活用できるようになれば、課題解決につながると思う。
続きを開く
生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
官公庁｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
マイクロソフト製品との連携が魅力のコミュニケーションツール
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
・AIの「Copilot」が導入されている点
会議の要約作成、要点整理、回答案の作成等をツール上でこなせるので、時間短縮につながっている。
・マルチデバイス対応している点
PC、スマホ、タブレットで同期できるので、外出先でのチャット確認や会議参加等がスムーズにできる。
・セキュリティが強固で情報の取り扱いに安心感がある点
機密性の高い情報を取り扱うようなコミュニケーションにおいては、安心して使えるツールである。
改善してほしいポイント
・スマホアプリ版の多機能性が使いこなしにくい
PC版とスマホ版でUIが少し違うのでわかりにくい。またスマホ版では多機能をすべて扱いにくく、複雑なファイル編集や特定の会議設定がしにくい。
・チームとチャネルの設計が初心者には難しい
最初にルールを決めずに作ると役割や内容が重複したチームができ、わかりにくくなる。
・チャットの検索機能の精度が低い
古いメッセージを探す際、キーワード検索の結果から前後の文脈を追う操作が少し使いづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・議事録作成の負担を自動文字起こし機能で軽減
今まで、会議後に議事録をまとめ、承認を得る作業が数時間かかっていた。
自動文字起こしにより、会議終了と同時に振り返り資料ができるので、業務の効率化につながっている。
・共同編集機能の活用
Teams上で「共同編集」することで、常に1つの最新ファイルを全員で更新できるようになりました。
複数のデータが存在するなどのトラブルが回避できています。
検討者へお勧めするポイント
業務効率を向上させる有能なツールです。マイクロソフト系との連携も可能で、使いやすいです。
今後導入予定のあるITツール
分からない
生成AI機能へのレビュー
会議の要約作成、チャットの要点整理、回答案の作成など、AIが面倒な事務作業をサポートしてくれています。
続きを開く
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
チームやプロジェクトでのコミュニケーションが円滑に進む
ビジネスチャット,Web会議システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Microsoft Officeの他のアプリ、例えばOutlookやスケジュール機能と連携して効率よくコミュニケーションをとることができる
その理由
・社内ツールをMicrosoft Officeで統一しているので、資料共有やスケジュール管理を円滑に行える
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・通信の品質が悪い場合もたまにある。また、複数人が参加する場合は通信が重いこともある
その理由
・画面共有をすると画面がカクカクするなど重さを感じたり、複数人が参加している場合は音声が途切れたりします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・Microsoft Officeの他のアプリと連携しながら、社内でのコミュニケーションやアイデアのやり取りが円滑になりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・チャット機能、スケジュール管理機能
検討者へお勧めするポイント
Microsoft Officeのほかのアプリと連携して活用できるため、資料共有やスケジュール管理が便利です。また、画面共有やチャット機能など、基本的なWeb会議ツールとしても優秀です。
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
続きを開く
生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
複数の組織にまたがる情報共有が容易になりました
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Copilotと連携して文字起こしが容易にできる。
・ファイル共有をしながら相互編集が可能。
・アドオン機能でレビュー完了管理などに活用できる。
・緊急体制立ち上げなどで、複数組織にまたがって行う場合でもチームを作成して行うことができる。
・ビデオ通話や音声通話をPCとスマートフォンでシームレスに利用することができる。
・権限設定が容易。チームごとに異なるメンバー構成で簡単に作成できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりにくい点
・回線品質が良くても急に音質が悪くなることがあり、改善するために何をすればよいかわからない。
・業務時間と業務時間外を判別し、時間外は位置情報やオンライン、離席などの情報を不可視化したい。
・アドオン機能によっては動作が重くて利用が難しい。
・会議情報のID・パスワードやURLが確認しにくい。
・会議設定と予定入力を分ける機能がほしい。会議室と会議時間は1時間抑えて、実際の予定は30分というような案内ができればよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・インシデント発生時の緊急体制における、複数組織間での情報共有
・すぐに確認したい情報を保管して閲覧できる
・スマートフォンから会議に参加できる
課題に貢献した機能・ポイント
・情報が散在せずに集約できた
・PCを開かなくても、自分宛にメッセージやファイルを格納しておくとスマートフォンから容易に確認できる
・スマートフォンでも背景画像の変更が容易で、PCとスマートフォンで会議を続行しやすい
検討者へお勧めするポイント
会議ツールが散在することはデメリットが大きいため、可能な限り統一することが望ましいです。
音声品質だけで考えるとさらに良いツールもありますが、オフィス製品との親和性、多要素認証、企業領域外への情報流出防止など、セキュリティ面でのメリットが大きい本製品の利用をお勧めします。
今後導入予定のあるITツール
分からない
生成AI機能へのレビュー
文字起こしからのまとめ機能のみを利用しているが、この機能により会議に複数名の議事メモ要員を配置する必要がなくなった。発言に参加できるメンバーが増えた。
続きを開く
生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
電気・電子機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
在宅、大人数でのビデオ会議問題なし
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
在宅＆大人数でのビデオ会議の安定性が良いところ。
在宅時のビデオ会議のプライバシーフィルターも問題なく、肌のぼかし具合もいい感じだと思います。
Teamsだけというわけではないですが、会議中、取り込み中などのステータスも一目でわかる。
バージョンアップがいつの間にかされていて、こんな機能あったっけ？ということがしばしば。（良くも悪くも）
改善してほしいポイント
個人的には一度もないですが、たまに音声が入力できなくなったという人がいます。それでも、会議に入り直し、アプリ再起動、ＰＣ再起動で解決しています。
会議開催通知がTeamsとOutlook両方に届いてタスクバーアイコンにチャットが届いた時と同じように表示されるので、紛らわしいのと二度手間感あり。
チャットの情報を検索するが多少時間がかかる。
PC立ち上げ時の起動が遅くなりがちなので、今のところOutlookとTeamsは後からマニュアルで立ち上げてます。（セキュリティーチェックと被っているせいもあると思いますが）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャットとビデオ会議は在宅ワークには必需品ですが、Teamsは安定感があるので安心して使用できます。
チャットは個々人間やクループ間で早く会話や確認したいときに使用、課題ごとに分けたい場合はメールと使い分け。
Microsoft社製のOneDrive、Copilot、Word、Excelなどと連携されているので効率化にはなっていると思います。
検討者へお勧めするポイント
まず間違いないと思うが、費用は高いかもしれない。
今後導入予定のあるITツール
分からない
生成AI機能へのレビュー
コード生成、コード不明点確認、言語翻訳、など、ネット検索するよりも効率的。
会社としてセキュリティも含めて契約しているので安心。
続きを開く
非公開ユーザー
家具・インテリア｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
導入して正解！
Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
マニュアルを読み込まなくても、どこに何があるかが分かるUIになっています。初めて導入するメンバーでも、直感的にビデオ会議に参加したりチャットに返信したりできるため、導入のハードルが低い点が魅力です。
改善してほしいポイント
アップデートの影響か、これまで日本語表記だったメニューが突然英語に切り替わったり、UIのデザインが予告なく変更されたりすることがあります。混乱の原因にもなるため、安定した日本語環境の維持と、変更時のアナウンスの充実を期待したいところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
SharePointやOneDriveとシームレスに連携しているため、ドラッグアンドドロップ一つで共有が完了し、チーム全員が常に最新版にアクセスできるという利便性は、複数人で行うプロジェクトのときにとても助かります。
検討者へお勧めするポイント
UIの突然の変更などに驚かされることはありますが、基本的にはとても使いやすいツールです。
ファイルの共有などがとてもスムーズなので、チームで利用する場面を想定している方にはとてもおすすめできます。
今後導入予定のあるITツール
Web会議ツールの導入
マルウェア・フィッシング対策
BIツールの導入（さまざまなデータを分析・見える化）
続きを開く
77
