製品の良いポイント
メール、カレンダー、タスクを一元化し招集やリマインドでスケジュール管理が効率化される点が高く評価されています。
Teams、SharePoint、OneDriveなどとの連携により通知やファイル共有、ワークフローを一元管理できる点が強みです。
リボンやショートカット、署名・テンプレート、VBA／アドイン等のカスタマイズにより業務に合わせた運用が可能です。
仕分けルールやフォルダ、カテゴリによる自動振り分けで大量メールの整理や受信箱負荷の軽減が図れます。
Web版やモバイル同期、オフライン閲覧により複数端末からのアクセスやネット障害時の参照が容易です。
課題解決に役立ったこと
Microsoftエコシステムで統一することで運用負荷や問い合わせ対応が減り、組織全体の業務効率が向上します。
共有カレンダーや空き時間確認、Teams連携により会議招集や日程調整の工数が大幅に削減されます。
仕分けルールやテンプレート、マクロ等で定型作業を自動化し作業時間やミスを削減できる効果が報告されています。
組織での標準化や移行支援により設定やプロファイル移行が簡素化され、導入時の工数や運用負担が軽減されます。
Teamsやカレンダー連携により他部署との連絡や会議招集が容易になり部門間の業務連携がスムーズになります。
どのような人におすすめか
OfficeやMicrosoft 365、Exchangeを利用している組織では連携メリットが大きく導入効果が高いと推奨されます。
頻繁な会議調整や共有カレンダー運用が必要なチームで、招集や空き時間確認の効率化効果が期待できます。
メール、連絡先、タスクを統一管理したい中小～大企業で標準クライアントとして適していると評価されています。
複数アカウントや配布リストの一元管理を望む管理者や運用担当者にとって利便性が高いです。
VBAやアドインでの自動化を活用するユーザーや、情報が豊富でサポートしやすい環境を求める組織に向きます。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
羽田 寿次
株式会社セキュリティー＆リサーチ｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
長年、windows liveを利用してきたので、最初は使用感に戸惑いましたが、
windows liveとツールバーの位置と変わらないため、とても利用しやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最初からレイアウトを選べる方式にしてもらえれば、導入した際に、これまで利用したメールソフトと似たようにできるので、良いと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
最初は、windows liveをインストールする方法を試行錯誤していましたが、移行後はこれまで通りに使用できているため、現在、移行している弊社のPCにも同様の設定がスムーズにできました。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Microsoftのメールソフトということで、wordとExcelと一緒に社内のスタンダートとして使用される事が多く、多くの人が違和感なく使用できるスタンダートなメールツール。
昔は固定のPCで使うローカルメールツールという印象だったが、今はwebメールとしてはもちろんスケジュール管理なども出来、ビジネス利用には最適解かと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
比較的容量が多く使用することが出来るが、メールの件数が多くなるほど動きが重くなる。フリーズすることもたまにあるので何とかしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスメーラーとしては完璧に近い。
フォルダ分けや検索機能も特に問題なし。
スケジュールの調整・管理も可能なのでいちいち連絡をしなくてもメールで完結できる。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
機能も日常の業務で必要だと感じるものは概ね備えているし、レイアウトも見やすいので使い勝手がいいと思います。メールアカウントをまとめて利用できる点も便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スケジュール機能や会議室予約の機能もあり便利ではあるが、この辺りは他社製品に対し個人的にはj使い勝手が悪いためレイアウト等をはじめ改善していただきたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
純粋にメール管理ツールとしてとても役にたっている。Microsoftのソフトウェアとの互換性が高いのも利用を続けているポイント。スケジュール管理にも利用できる。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
カスタマイズ性が高いところです
慣れるまでに時間がかかりますが、
カスタマイズ機能をうまく使えるとこの上なく便利です
また設定のインポートができるので、他者と便利な設定の共有が可能です
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ版の検索機能が弱いです
また、PC版での署名設定等も反映がされていない点が不便です
加えて、PC版だと送信を押すと一旦送信トレイに入る設定ですが、そちらも反映できたらよいです
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社との意思疎通、またある程度大きなファイルも添付することが可能なため資料共有が不便なく行うことができます
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール管理を行う上で一番使いやすいと考えております。送信主を指定したフォルダ自動振り分けや自動アーカイブ、指定先への転送など様々なルール設定を自分の好みで行うことができ、毎日大量のメールを処理する上でやりやすいように設定できていると感じております。また、UIも他のメールアプリよりも非常に見やすく（ビューの変更もいろいろできる）、本当に使いやすいメールアプリです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にございませんが、強いて言うならば非常に多くのルール登録をできるが故に、どこまで細かく設定ができるかイメージが湧きません。より詳細な設定例等を公開いただけると、一層効率化につなげられると考えております。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントに記載の通り、様々なルール設定や振り分けができるのが一番の使いやすさではありますが、他にも予定表もOutlookにて管理しており、メールとの連携や時間前のアラート機能でタスク漏れを防ぐことができる点がとても便利です。また、グループアドレスの運用では、分類の各色で担当分けをしており、非常に使いやすいです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
タグを自身で設定できるため、重要なメールや要返信等、自身が好む形での管理が可能です。また、複数アドレスを同じOutlook上で管理できることも非常に便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ブラウザ版がいまひとつです。自身はアプリ版を利用しておりますが、ブラウザ版だとアプリ版の画面上に表示されている項目が非表示になっており、ブラウザ版でも使用したいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
単純なメール配信だけでなく、他ツールとの連携が可能な点が非常に良いです。例えばMAツールと連携させることで、Outlookから送ったメールが開封されたかの開封履歴が取れます。それにより営業活動の効率化が実現しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でメールシステムとして主利用しております。
予定表の表示もわかりやすく、色分けも個人でできるので使いやすいです。
UIがわかりやすいので、比較的スムーズに使えています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
重い点だけ難点かと思われます。
アプリ版を使っていますが、フリーズして落ちることがしばしばあります。
その点以外では特に不満点はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
予定表機能が使いやすいので、会議案内を飛ばして予定調整をすることに重宝しています。見たい人の予定表をグルーピングできるので、複数人の予定調整がしやすいです。
島田 志都枝
株式会社日の出物産｜総合卸売・商社・貿易｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーが多く、歴史もあるMicrosoft社のメーラーなので安心感がありますし、工夫すると自分好みにどんどんカスタマイズしていける点が一番良いポイントだと思います。
特にクイックアクセス機能を使うと、ショートカットで色々な操作ができるようになるため、少しずつ設定を調整し、日々使いやすさが増しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索しても出てこないメールがあったり、webで対処方法を調べて色々試しても解決しないトラブルがたまに起きます。さらに安定して使えるようになると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
毎日、大量のメールを確認しなければならず、メールチェックの時間だけでも負担に感じることがありますが、outlookには様々な便利機能が用意されているため、少しずつ効率を上げていくことができています。
メール作成時もテンプレートをすぐ呼び出せるようにしたため、作成にかかる時間が短縮できました。
非公開ユーザー
居酒屋・バー｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Microsoft純正という事で、長く使われているので機能的には申し分ないです。
ＵＩも直感的な操作を意識した作りなので、初心者でもわかりやすいのはありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
MicrosoftUpdateによって、たまにバグが発生し、不安定になったりWindows10,Outlook2013以降だと検索が遅くなったりすることがあるので、正直Outlook2010のバージョンのままサポート継続し使わせて欲しいです。
また送信元がOutlookで、受信先がその他メーラーだと添付ファイルが見れない「Winmail.dat現象」が発生し、利用者に説明するのも苦労ので仕様を改善して欲しいです。
本音をいうと既にサポート終了してしまった「WindowsLiveメール」の後継のようなOutlook製品になってくれると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外メールをとりあえず使いたいといった場合、Windows10標準の「メール」アプリは使い辛いのでOutlookは移行するのは楽で便利です。
非公開ユーザー
有限会社瀧造園｜農林水産｜その他専門職｜20人未満｜導入決定者
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セキュリティ設定のしっかりしたメールソフトだと思います。比較的直感で使えます。スケジュール管理もできて便利です。顧客からの大量のメールも時系列が分かりやすく見る事が可能で、見落としを防げています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールが溜まってくるとどうしても動作がモタモタした感じになります。時には無応答になるのが困ります。他は不満無しです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とにかくメールの管理、です。フォルダを分けてルール振り分け、便利ですね。顧客との連絡ミスも防止。利便性ゆえ、時短できている点が一番です。
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