Musubuの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

膨大なデータがある反面、検索条件をさらに細かく設定できる機能があれば、よりターゲットに合った企業を見つけやすくなると感じました。また、一部のデータが古いと感じることがあり、特に企業の最新の連絡先や担当者情報が正確でない場合がある点が少し気になりました。リアルタイムのデータ更新をさらに強化していただけると、信頼性がより高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社の顧客リストとマッチ度の高い顧客をリストアップしDMを発送しています。新規顧客の獲得に非常に役立っています。

改善してほしいポイント

複数の事業にまたがる企業の場合、利益割合が低く本来であれば対象外としたいターゲットがリストアップされる場合があるため、メインの事業や売上率XX％以上の事業に絞る機能があるとさらに精度が上がると感じた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外のプロジェクトにおいて、対象事業のターゲットを検討する場合、
おおよそのターゲットボリューム、企業イメージを確認しながら検討することができ、検討スピード・質が上がった

改善してほしいポイント

すでに解散した企業が掲載されてしまっているところがあります。ものすごく多くの情報を常に最新に保つのは難しいかもしれないですが、送信制限などを設けているツールでもあるため、ある程度は新しいリストへの更新を定期的に行う方が良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ブラウザ検索やSNSなどで情報収集、リスト、提携先検討するとなると莫大な時間と労力がかかりますが、Musubuだと数クリックで済みます。業種や地域なども絞り込めるので、時間短縮してくれたり、ブラウザ検索などよりも精度よく情報収集といった手助けをしてくれました。

検討者へお勧めするポイント

細かく企業検索・情報収集できるツールで、使いやすくておすすめです。

改善してほしいポイント

今のところは特に不満なく利用できています。
一点気になる箇所としては、右下に表示されるカスタマーサポート用のチャットボット(intercom?)ですが、操作中に次のアクションなどを提示してくれるのは良いですが、タイミングによっては煩わしく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大きく2点の課題が解決しました。
1点目：営業リスト作成の手間が軽くなりました。今まではGoogle検索やポータルサイトなどで検索していましたが、ヒットしなかったり情報が不足していたりなどがあり、時間がかかっていたのを改善できました。

2点目：取得したリストの名寄せや情報の修正などの時間が削減されました。今までは複数のチャネルから情報を取得してた影響で取得元によっては、電話番号にハイフンが有ったり無かったり、住所が町名などは別カラムになっていたりなど情報の統一性がありませんでした。その点、フォーマットが統一されているおかげで修正の手間が必要無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

無料で試せて使いやすさは抜群なので気になったら、まずは無料プランからでも試してみるのがおすすめです。

改善してほしいポイント

・ツールとの連携
使用しているSFAツールとの連携ができないので、ハウスリードかそうじゃないかの精査工数が発生する点が少し手間

・情報鮮度
時々情報が古く、通じない時があるのでもう少しメンテナンスしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規営業リスト作成時に、逆引き検索すると新たな視点でのリストが作れるので、マンネリ化した時の突破口になっています。

改善してほしいポイント

メール配信履歴にどの営業リストを使用したかが分かるようにしてほしいです。というのも、弊社では業種×資本金等で条件を絞った後に都道府県ごとのリストを作成して、メール文の中に〈東京都or神奈川県で●●でお困りの～〉といったテキストを入れています。メールのタイトルはすべて共通です。
現在の仕様だと、メールのタイトルでどの都道府県のリストに送ったものかがわからないので、メールの送付件数を他の画面で確認しながら作業をする必要があります。
そのため、メール配信の管理画面にて、各メーカーがどの営業リストを使用したかが分かるようにしていただく、もしくは、【タグ】を付けてほしいです。

その他にも日々の業務で使っている中で「ここの仕様もっとこうなってほしいな…」と思う点はいくつかありますが、４月以降にもアップデートが予定されているということなので今後より使いやすくなっていくことに期待しています！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は基本的にはインバウンド営業のみでしたので、新規リストを作成して、電話等でアプローチするという所謂アウトバウンド営業は行っていませんでしたが、Musubuを導入したことで０からアウトバウンド営業の仕組みを作ることができたと思います。営業リソースが限られているので、Musubuで作成したリストに対して送付したメールの「開封」と「メール内のリンクのクリック」が分かる機能は必要不可欠です。何かしらのアクションを起こした企業にのみアプローチするようにしています。導入時にCSの方とのMTGもセッティングいただきましたが、CSのアドバイスもアウトバウンド営業初心者の私にとっては非常にありがたく助かりました。

改善してほしいポイント

IT・ソフトウェア関係の領域についてはもう少し正確な分類がされてほしいです。営業視点ですが「クライアントワーク、SIer」と「自社サービス、SaaS系企業」が同じ分類に入ってしまうと(商材によっては)リストの制度が大きく下がる場合があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一つ一つ企業名などで検索しながら企業HP、求人の会社説明欄などから断片的に情報収集をしていましたが、Musubu上で網羅的に情報の記載がある為リストそのものを作るために割く時間が大きく短縮されました。

改善してほしいポイント

CRMツールを別に入れているので、そのツール内の企業と、Musubu内の情報を突合させたい場合、CSVへの書き出し数に上限があるため撤廃してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業リスト作成時にはもちろん、既存のCRMに入っている情報を補完するために活用させていただいている。Musubu内の情報をCSVにすべて書き出し、CRMに入れ込むためには非常に便利。

改善してほしいポイント

上記記載の通り、『鮮度・最新感』です。
タイムリーにとは言いませんが、可能な限りマンスリー位では確認、更新してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

古い考えかもしれませんが、営業リストは足で稼ぐ！と言う時代を生きてきましたので、正直このようなサービスがお金で買える時代なのか､､とシミジミと感じます。

良くも悪くもですが、、

しかしながら、解決した部分はたくさんあります！
・リスト作成にかかる時間と労力
費用はかかるものの、交通費や通信費などを考えれば、量で勝負できる部分があるので、よろしいかと。

検討者へお勧めするポイント

まずはつかってみる、でいいかと思います！
使えば良さも悪さもわかるでしょう。間違いなく良い方向に進むとは思いますが、鮮度の部分は我々ユーザーで解決していきましょう。