非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ブラウザで完結するナレッジツール
マニュアル作成ツール,Web社内報,社内ポータルサイト作成ツールで利用
良いポイント
社内で共有していた情報をEXCELやWord、PDFで共有する限界を感じナレッジツールを探していましたが機能が多く高価なツールが多い中、少人数から始められ、かつ必ず使っている「ブラウザ」で完結できることから採用しました。
優れている点・好きな機能
※WEBページを作っていくのですが基本はワープロのように文書を作るだけ、条件はありますが文字サイズを変えたり色を付けたり自由に作成できます。また、参照したい写真、図面の貼り付けもコピーペーストで簡単に行えますし矢印やコメントなどを挿入するためにペイントソフトを使うこともなく作成できます。また外部URLの挿入も可能。
※入力内容が自然に検索キーになっているためタグをつけなくても(つけた方がもっと便利なのでしょうが)全文検索で資料を探すのも簡単です。
※ノートを作成しそこにページを作成するイメージですが、移動、権限も簡単に設定できます。
※一部資料は外部公開していますが「外部共有をON」にして「パスワードON・OFF」し、作成されたURLを送るだけでページの共有が簡単にできます。アップデートの資料など他社と共有する特に便利です。
改善してほしいポイント
※表の作成にちょっと「くせ」があります。作成は簡単なのですが修正時に崩れたりしやすいです。簡単に修正が出来るようになればありがたいです。
※WEBページを作成するため機能制限もありますが(文字の大きさとか)問題になるレベルではないです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
簡単にWEBマニュアルが作成でき、参照URLも使用できますので慣れると数分で作成できます。
また、既読数、既読者もわかるので管理も簡単に行えます。
まだ使用していませんが投稿にリアクション、コメントを付けることができるので固定、陳腐化していたナレッジが生き返りました。
検討者へお勧めするポイント
現在ユーザー数20名で使用していますがライセンスは8名で運用しています。(編集ユーザー8名)
企業の大小に関係なく眠っている、または活用できていない情報を表に引っ張り出すツールとしてはかなり有効だと思います。トライアルもありますから実際に使ってみることをお勧めします。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
チーム内のノウハウの共有に便利
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
エクスプローラーのようにファイルをフォルダ分けして管理することができ、見たいフォルダがどこにあるか一目瞭然であり、とても使いやすいです。
タイムラインには最近編集されたフォルダが並ぶので、編集されたファイルを見逃すことがほとんどなくなるのも良い機能だと思います。
個人的に一番嬉しいのはPlantUMLがNotePM内で利用できることです。これによって、クラス図などをファイル内で簡単に利用でき、ノウハウの共有にとても役立っています。
改善してほしいポイント
Notionのようにトグルがあるとより使いやすくなるかなと思います。これによってファイル内の情報が一目でわかり、欲しい情報のみを見ることができると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
自分は新入社員としてNotePMを利用しましたが、新入社員向けのフォルダにやるべきことを1つずつ分けたファイルがあり、それを1つずつこなしていくことで仕事を学びました。
プロジェクトのコード構造を示したクラス図や重要なコードを載せておけることで、ノウハウの伝達がスムーズに行えました。
検討者へお勧めするポイント
・PlantUMLがNotePM内で利用できる点
・タイムラインで編集されたファイルが見れるため、見逃さない点
・フォルダ分けできるシステム
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他サービス|総務・庶務|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
マニュアル管理ツールとして便利です
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
NotePMは、使える機能に絞られているので、体系的なマニュアルを作成できるところが気に入ってます。それと検索機能は本当に強力なので、これ以上のマニュアル管理ツールはないのではないか。
改善してほしいポイント
「下書き」の状態でページの「仮登録」と他ユーザーへの「URL展開」をできるようにして欲しいです。本登録する前に作成者から上司や関係者に事前確認をしてもらうステップを入れたいが、現状はできないです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内に散在していたマニュアルの集約に役立ちました。おかげで業務の標準化や担い手の汎用化を進めることができました。
検討者へお勧めするポイント
業務の効率化・標準化・汎用化を進めるうえで、まずはマニュアル整備は必須と思います。NotePMは応えてくれるツールだと思います。
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非公開ユーザー
その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
それなりに整った見やすい文書が簡単に作成できます。
コラボレーションツール,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
それなりに整った見やすい文書が簡単に作成できます。
見出しボタンを押すだけで文字を大きくしてくれたり、強調ボタンで色を付けてくれたり。もちろん、ワードでも自由に詳細に設定ができますが、むしろ設定が自由過ぎて作る人によってスタイルが変わり、見づらくなってしまいます。画一的なできあがりがビジネスでは助かります。
改善してほしいポイント
文書作成機能の改善点を探すのは難しいです。強いて言えばノート(権限設定されたフォルダの様なもの)がもっと見やすくなると良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
職人の様な社員が多く、自身でも業務を体系的に説明できない(でも実施できる)、という状態でしたが、NotePMを導入して、後任にマニュアルを残してほしいと伝えたところ、綺麗なマニュアルができたと同時に、職人が全体像をとらえ前後のタスクとのコラボレーションがスムーズになった。
検討者へお勧めするポイント
程よく装飾ができるので、誰が作っても似通った仕上がりになるので、マニュアル作成などにたいへん有効です。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
医薬品|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない
企業所属 確認済
いつでもどこれでも手軽にコミュニケーション!
グループウェア,コラボレーションツールで利用
良いポイント
気軽にいつでも成功例や失敗例を共有することができます。良い事例については参考にしてみたり、コメントするなど担当者間でのコミュニケーションツールとしても活用しています。
投稿内容はスマホでも閲覧できるため、PCを立ち上げたり面倒な手間はありません。
これからも活用していきたいと思います。
改善してほしいポイント
コメントを記載した際に、投稿者へメールで通知が届くとより反応しやすいかと思います。
双方向のやり取りが増えると、活発な意見交換になると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
顧客に対して有効であったツールの活用事例の共有や困った際の応酬話法などを共有することで、現場での悩みや課題解決につながりました。
検討者へお勧めするポイント
投稿方法も簡単でタイトルと本文のみのため、誰でも気軽に使えるツールだと思います。ITリテラシーが低くても活用できる点は社内での一体感の醸成に繋がると感じています。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社内ブログから、社員教育・コミュニケーションツールとして
コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報,社内ポータルサイト作成ツールで利用
良いポイント
ノートという機能が、フォルダのような使い方にできるので、ブログ形式で社内のコラムを書くノートから、部署内のナレッジノートなど幅広い用途で使えている。
議事録をいれるだけのノートや、プロジェクトの進捗を見るためのノートもある。
ノートごとに閲覧できる社員や部署が限定できるので、管理者も管理しやすいし見る側もごちゃごちゃしなくていい。
改善してほしいポイント
最近編集画面がMarkdownとリッチテキストで選べるようになったが、切り替えた時に太字や改行がうまく入らないなど不具合があり使いづらく感じる。元に戻して欲しい。
コメントに返信する機能が前から欲しいけど、なかなか実装されないのでなんとかして欲しい。コミュニケーションがもっと円滑になると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
研修を開くほどではないけど、啓発したいことがあるときに、啓発記事として展開できる。
社員の紹介ノートがあるので、新入社員が人を覚える時、関わりのなかった社員と仕事をする時などに使われている。
基幹システムとして必須ではないが、会社の潤滑剤的なサービスとして機能している。
検討者へお勧めするポイント
使い方が直感的なのでスムーズに導入できて、管理も簡単なので導入ハードルが非常に低い。
試しながら、用途を広げていきたい場合にも最適なサービス。
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非公開ユーザー
総合(建設・建築)|その他専門職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
Tipsを書くためのハードルを著しく下げるソフトウェア
マニュアル作成ツール,Web社内報で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・入力方法
・タグ付け
・閲覧ユーザーが設定可能
その理由
・markdown/リッチテキストで爆速で入力できる。「記事を書かなきゃ・・・」のハードルが低い
・タグつけで探しやすい
・書き込みのできる「ユーザー」契約一人あたり複数人の「参照専用ゲスト」が作成でき、部署単位でも導入しやすい
・また、「公開」設定にすれば、参照専用ゲスト以外も見られるので展開しやすい
改善してほしいポイント
これは本ソフトウェアに関わらずという部分ですが、過去に作ったTipsが古くなったきたときに情報更新が追いつかない(忘れてる)パターンがあります。
競合する内容の投稿に対して、AIが精査をして過去投稿があることに対するメッセージが出るような機能があると嬉しいと思います。
また、チャットボット機能でNotePM内の情報を探して答えてくれる、などがあると探す方は使いやすいと思われます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
部内で使用しているソフトウェアのTips、運用ルール、セミナーなどで聞いたことの情報展開、マニュアルなどに使用しています。
正確な測定は難しいですが、主に必要な情報を探す部分で20%程度業務量が減少していると思われます。
検討者へお勧めするポイント
様々な場所に散らばっているTipsやマニュアルをまとめやすい
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非公開ユーザー
進学塾・学習塾|その他専門職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
オンライン教室の情報共有が劇的に効率化
グループウェア,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
NotePMは、塾内での情報共有に非常に適しており、特に複数拠点・オンライン教室をまたぐ運営において強力なツールです。教材作成マニュアルやZoom運用ルール、研修資料、よくある質問などを全社的に一元管理でき、迷ったときにすぐ確認できる体制が整いました。タグ機能と検索機能の精度が高く、時間を無駄にせず情報にアクセスできています。
改善してほしいポイント
文章だけでなく、動画やPDFなどのファイルを多く使う業種なので、プレビュー表示の対応ファイル形式をもう少し増やしてほしいです。また、スマホでの閲覧時に少し見づらい構成のページがあるため、モバイル対応のUIがさらに進化するとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は、オンライン教室に新しい講師が配属されるたびに、同じ説明を何度もしていましたが、現在はNotePMに研修ページを作成しておくことで、「まずこれを読んでおいてください」と伝えるだけで済むようになりました。初回説明の時間が半減し、指導準備に充てる時間が増えたことは、講師・教室長双方にとって大きなメリットでした。また、全国の教室間で授業ノウハウや成功事例を共有しやすくなったことで、全体の指導力底上げにもつながっています。
検討者へお勧めするポイント
教育業界、特に多拠点やオンライン講座を運営している塾には非常におすすめです。マニュアル・研修資料・業務フローなど、属人化しがちなナレッジを可視化・体系化でき、誰が見てもわかる状態に整理できます。導入時の負担も少なく、ITに不慣れなスタッフでも直感的に使える点が魅力です。実際、私の教室では60代のベテラン講師もすぐに使いこなせるようになりました。塾の「人に頼る文化」から「情報に頼る文化」への転換に最適なツールです。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット|会計・経理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
誰もがマニュアルを積極的に作るようになりました
マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
今まではマニュアルはスプレッドシートで作成していましたが、画像の貼り付けなどがかなり不便でした。NotePMはとにかく画像の加工、貼り付けが瞬時にできるため視覚的にわかりやすいマニュアルを作成するのがとてもスムーズになりました。
改善してほしいポイント
ページとページのつながりがわかりやすく表示される(フロー図に組み込まれるイメージ)とよりわかりやすいマニュアルを作成できると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
担当業務の属人化が課題でしたが、各自が自分の業務をマニュアル化することで新人の業務引継ぎやジョブローテーションの際にかかる時間や労力が圧倒的に減りました。
検討者へお勧めするポイント
マニュアルを作るためのツールとしてだけでも、かなり業務効率向上が見込めます。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
衣服・繊維|総務・庶務|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ナレッジ共有にはおすすめ!
Web社内報で利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ナレッジ共有がしやすいこと
・整理整頓ができること
・自動保存ができること
・アカウント管理が適切にできること
・サクサク動作する
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・セル内の改行はできるようにしてほしい、Excel機能をすべて入れてほしい
・マニュアルのための動画編集までできない
・スマホアプリがなく、使いづらい時がある。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・店頭販売員同士のコミュニケーションが取れるようになった。
・クラウドサービスなので、スクラッチで作るより追加機能が実装しやすくなった。
・使い方の解説があり、デジタルネイティブ世代でなくても使いこなせるのはよかった
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