NotePMの評判・口コミ 全452件

改善してほしいポイント

UIデザインについては、似た内容のページが多いと少し迷うことがあります。どれが最新で、どの情報がよく使われているのかがもう少し分かりやすいと、さらに使いやすいかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではNotePMをあらゆるファイル置き場として利用しているので、日々の業務で過去の設定手順や対応履歴をすぐ確認したい場面は結構多い方だと思います。AI検索の導入によって、以前の機械的な検索に比べて探す時間はかなり減りました。今はAI検索でざっくり質問するだけで関連情報を見つけやすいので、社内確認やクライアントへの一次回答が以前よりスムーズになっています。

検討者へお勧めするポイント

特にDXなどでデジタルファイルが膨大になっているチームや、マニュアルや議事録が増えてきたチームほど、使いやすさを実感できると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.3

長い資料を最初から全部読まなくても、AI検索で先に要点をつかめるのが便利です。新人への共有にも使いやすく、説明の負担が軽くなりました。ただ、細かい運用ルールや例外対応はそのまま鵜呑みにせず、最後に元のページを確認したほうが安心です。

改善してほしいポイント

特に改善してほしい点はございませんが、Excelから表を移行したときに罫線の書式を変更できると便利だと思います。また、ダークモードなどもあれば目の疲れが軽減され、より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルサーバーでのファイル共有だけでは文章の補足がなく分かりにくく、伝達不足によるミスにつながることも多かったが、NotePM上でファイル共有（資料共有時もNotePMのURLを共有）を行うことで補足情報も漏れなく共有できるようになった。

改善してほしいポイント

自動変更履歴は便利ですが、履歴の一覧画面でも「重要更新」や「運用影響あり」などを色分け表示ができると、後任者の確認漏れを防ぎやすいのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では認証設定や運用手順の資料をよく更新するのですが、以前は変更点が分かりにくく、引き継ぎ時に毎回口頭での補足が必要でした。NotePMを使ってからは手順書の更新と変更履歴をセットで残せるので、担当交代時の説明がかなり楽になりました。実際、設定ポリシーの変更が入った案件でも、更新履歴を追えば背景まで把握しやすく、後任メンバーが無駄な確認を減らせました。単に保管するだけでなく、更新内容の見える化まで行き届くようになったのが大きいです。

検討者へお勧めするポイント

マニュアルはあるけど手順変更が多い現場や、担当交代のたびに説明に時間がかかるチームには相性が良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能では、変更履歴メモの自動生成が想像以上に実務的だ。更新のたびに「何を直したか」を短く残す習慣がつき、文書の鮮度管理がしやすくなりました。AIチャットボットも便利ですが、会話履歴が保存されることで、同じ質問への再対応やナレッジ化がしやすくなったと感じています。

改善してほしいポイント

私の使い方が悪いのかもしれませんが、記事を作成する際、本文中にコード（コマンドや設定値など）を入力すると、前後の改行の有無によって正しくコードブロックとして表示される場合と、うまく表示されない（崩れてしまう）場合があります。このあたりのマークダウンの判定挙動がもう少し安定するか、エディタ上で分かりやすくなると、さらに使い勝手が良くなると思います。
また、AIの要約機能は非常に便利なのですが、広範囲のドキュメントを対象にした場合、要約が生成されるまでに数秒のタイムラグが発生することがあります。電話対応中の数秒は少し長く感じることもあるため、AIのレスポンス速度がさらに向上すると文句なしです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決した課題：
以前はファイルサーバーにWordやPDFでマニュアルを保存しており、検索性が非常に悪く「電話中に必要な情報がすぐ見つからない（保留時間が長引く）」という課題がありました。また、ベテランしか答えを知らないという属人化も起きていました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

NotePMに情報を集約し、AI検索を活用するようになったことで、情報検索にかかる時間が大幅に短縮されました。お客様を待たせる時間が減ったことで、顧客満足度の向上に直結しています。

改善してほしいポイント

AI機能が増えて便利になった反面、最初はどこで何が使えるのか少し迷いました。機能自体は良いので、使い始めの人向けに活用例やおすすめの使い方がもっと分かりやすく出るとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内向け資料と社外向け資料の境目を丁寧に管理したい場面が多いのですが、以前は共有フォルダやメール添付で個別対応していたため、最新版の行き違いや共有先の管理が不安でした。今は外部共有期限を決めた上で必要な資料だけを渡しやすく、更新後も同じ場所を案内できるので、説明の手戻りが減りました。打ち合わせ後に関連手順をすぐ共有できるようになり、確認待ちの時間も短くなっています。

検討者へお勧めするポイント

社内情報をためるだけでなく、社外共有や部門間連携まできちんと管理したい企業におすすめです。特に、案件資料・手順書・FAQを安全に回したい企業と相性が良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIまわりでは、チャットボットの会話履歴が残る点が意外と便利でした。その場だけで終わらず、後からどのような質問が多かったかを確認できるので、FAQや手順ページの改善につなげやすいです。

改善してほしいポイント

動画マニュアルのプレビュー機能や、ページ内の特定箇所へ直接飛べるアンカーリンク作成の簡略化を希望します。
これらが強化されれば、文字だけでは伝わりにくい操作手順の理解度がさらに高まり、
教育コストの削減と業務の標準化がより一層加速すると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

研修中、ツールの操作手順に迷うたびに検索を活用しました。
以前は都度、先輩に質問していましたが、NotePM導入後は自己解決率が8割を超え、部署全体の教育工数を月20時間削減した。
必要な情報に即座に辿り着けるため、実務への移行スピードが格段に上がりました。

検討者へお勧めするポイント

研修中、ツールの操作手順に迷うたびに検索を活用しました。以前は都度先輩に質問していましたが、NotePM導入後は自己解決率が8割を超え、部署全体の教育工数を月20時間削減した。必要な情報に即座に辿り着けるため、実務への移行スピードが格段に上がりました。

改善してほしいポイント

今後、自分が気付かなかったような「見えない不便さ」を補うような機能が追加されたら、日々の業務に非常に役立つのではないかと考え、ワクワクしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前と導入後では、明らかに「情報伝達の速度」が向上したように感じます。
従来のように質問してから回答するまでの間に待ち時間ができてしまうのは、その間の効率が落ちたり別件が重なってしまったり、なんにせよ良いことはないのですが、そういった情報の遅延・タイムラグを解消することが「仕事全体の整理整頓」に一役買ってくれており非常に助かっています。

改善してほしいポイント

この内容を知りたいと思った際に文言検索を利用しておりますが、検索結果が一覧で表示されても前後の流れが分かりにくく、少々確認しにくいように感じております。同じ文言や関連する内容について、ページ順に並べて表示されるなどの工夫があると、より探しやすくなり大変助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すぐに情報を確認したいものの、周囲に相談できる人がいない、または状況的に質問しづらい場面で主に活用しております。そうすることで、自分で迅速に内容を把握できるようになり、お客様に正確な情報をお伝えするまでの時間が以前より約30秒短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

自分で情報を収集して得られる情報は限りがあるが、NotePMを社内で利用することで、その分野の知識に強い人が知っている内容が共有されており、仕事がかなり捗ります

改善してほしいポイント

編集時にマークダウンとリッチテキストで表示が選べるようになっているので、それぞれ自分が使いやすい編集方法を選べるのはいいのですが、途中で切り替えると時々太字にしていたものが元に戻ったり、リッチテキスト側にマークダウンの記法が反映されていなかったりします。軽微なバグだし、だいぶ改善されていますが、直るとさらに使いやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルのファイルだと更新が難しかったり、最新がどれかわからない状態になりやすかったのですが、notePMだと更新もしやすく履歴も残るので、更新の負担が減ります。
入社した人に社内情報やサービスの説明をする時も、「口頭で聞くより記事を読んだ方がためになりました」と言われるので、教育コストの削減にもなっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

今はわかりませんが、トライアル期間も充実していて、ハードルが低く、使ってみることができます。
まずは少人数のチームで情報共有に、軽めの社内ブログのように使ってみて、じわじわと社内に浸透させ、徐々にいろんなチームや部署に「これもできる？」「あれにも使える？」と広げていくのがおすすめです。