楽楽精算の評判・口コミ 全429件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが古いせいか直感的に何を記載して良いかはわかりづらく、新人スタッフが困惑する場面が見受けられますのでUI改善を図っていって欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレスによるコストカットや、申請者のリスト・確認進捗状況などが一括で見られますので領収書の束でデスクが散らかることなく助かっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・レシートの読み込み機能や一度登録した情報の呼び出し機能などがあれば、使い勝手がより良くなるのではと思う。
・一つ一つ明細を入力するのが手間。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・経費精算を紙で行っていた時と比較すると手間が減った。
・経費や交通費が振り込まれるタイミングがわかるため、個人的には助かっている。

改善してほしいポイント

先に登録した請求書情報を参照するためにはどこをクリックするのかわかりにくかったり、画面によって「OK」と「キャンセル」の位置が逆で誤って押下してしまったりと、UIが非常に悪い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

デジタル上で処理できるようになったので、申請や承認のスピードが格段に上がった。また、申請の承認状況がわかるのもよい。

改善してほしいポイント

PDFはアップロードに容量制限があるため、
通販サイトなどで発行されたPDFデータを取り込む際に、毎度容量を下げる必要があり、
小さいことですが、やりにくさを感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

領収書を登録すると自動で支払い先や、日付の入力がされているので便利ですし、金額の入力ミスも防げるので良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

経費申請理由欄に文字制限があり、比較的厳しめ。改善されなくても十分に使いやすいが、ややUIがWEBブラウザでいうIEを念頭に設計されたような雰囲気があり、昨今のデザインではない点が惜しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

証票原本の提出は必要なものの、後々まとめて提出する場合に本製品から確認すれば、忘れなくまとめて対応でき、1週間に1回など、覚えている内に、とりあえず申請するだけでも、月末の処理時間が削減される。また経費として承認された場合、メールでお知らせが届くので、従業員建て替えなどの際には安心できる。

改善してほしいポイント

全体的に画面がダサく、過去使ってきたどのSaaSと比較しても古臭く見えてしまう。
昔ながらの手作りホームページのような画面ではなく、もう少し華やかな画面のほうが良いと思う。
交通費精算の時は経済合理性に基づき、ルートが出されるため、実際に使用したルートが出てこないことがある。
手入力すればよいのだが、会社のルール上楽々清算上でルートを指定することになっているので、
より複数のルートが出るようにしてほしい。
出勤ルートなどはよく使う経路はマイパターンに登録できるが、マイパターンを使っても1日分ずつ確定しなければいけないのが非常に手間。
領収書などを電子帳簿保存法対応でアップロードする際は、通常と異なるフローになることもわかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子帳簿保存法対応なので、領収書や請求書を別サービスで管理していたものの管理が
楽々清算に統一することができた。
複数の所属部門を設定できるので、部門ごとに経費申請の管理をすることができた。

改善してほしいポイント

まず一番改善して頂きたい点として、パスワードを失念してしまった場合のパスワードリセットボタンが
ログイン画面にないの改修して頂きたい。
リセットを自己で行う事が出来ないため、失念した際は都度経理部門へメールで連絡を取る必要があり、ユーザー側の点が増えたこととそれに伴う問合せにより、経理部門の負担も少し増えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存の製品では、承認を得るためのフローが複雑で長く、申請を提出した後の経路がどこまで行ったか不鮮明且つ
承認に時間がかかっており、逐一確認を繰り返す必要がありました。
現在は承認された場合にメールが来るため、確認作業自体が不要となり、時間の節約となっています。

改善してほしいポイント

トップページのユーザビリティが悪い。レスポンシブデザインではなくアイコンが小さくまとまっているが、直感的に操作しづらい。一時保存のデータがどこに格納されているのか、途中から再度入力する際はどのように立ち上げればいいのかがいつもわからず迷う。操作に迷った時にサポートガイダンスがない。チャットボットもなければ、電話の連絡先もなく、メールの連絡先もページ内に書いていない。操作マニュアルはPDFでDLできるようになっているが、いつの時代に作成されたのかと思うくらいデザインが悪く、説明もわかりにくい。欲しい情報がない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算、交通費精算、出張精算で利用しています。ICカード読み取りのアプリがあるのは便利ですが、ICカード情報を多く保有し続けられないため読み取りを忘れると結局手入力になってしまいます。

検討者へお勧めするポイント

最低限の機能があればよいという場合はよいとおもう。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全体的なUIがやや古く、あまり直感的に使えない。
モバイルでの設定にも一工夫が必要で、初期構築者にかなりスキル（日本語読解能力等）が必要なので、注意が必要。
特に構築したワークフローを全社に展開するときが煩雑だった。
また、ワークフローの分岐は勘定科目と金額だけなので、部署によって承認フローに違いがあったり、商材によって分岐を設けようとすると、ワークフローが多くなり管理が煩雑になってしまった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙で回覧するよりは圧倒的に早く簡便にはなる。当然導入しないよりは導入したほうがいいが、管理が煩雑になりがちなので、ある程度具体的な運用方法を固めてから選ぶのが良いでしょう。