非公開ユーザー
食堂・レストラン｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
リモートサポートツールで利用
良いポイント
全国に点在する店舗のパソコンを管理・サポートする目的で導入しました。
画面共有による操作説明や、遠隔サポートをスムーズに行える点や、大容量ファイルの転送もストレスなく行える。
パソコンの不具合をはじめ、プリンターとの接続不良その他トラブルの解決に大変役立つ。
改善してほしいポイント
導入時、アプリケーションのインストールを店舗へ依頼しました。
その際、手順書を作成しインストーラーを配布して依頼しましたが、インストールコードを入力する画面にたどり着かないという事例が数件見受けられた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ファイル転送を行い、遠隔でアプリケーションのインストール実施
プリンター接続トラブルの解消
勤怠管理システム等の操作説明
今後、セキュリティーバッチ更新を遠隔で行う予定
検討者へお勧めするポイント
トライアルで、全ての機能を利用できる為、導入可否判断が行いやすい。
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