RoboTANGOの評判・口コミ 全62件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・色々なツールに対応
・AI
その理由
・色々な作業に対応できるとより使いやすい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・事務作業が多い
・事務員がいない
課題に貢献した機能・ポイント
・RPA・自動処理

改善してほしいポイント

あくまで画像からの判断になる為少しでもスクロールしているとエラーが発生してしまう点。
バックグラウンドにて自動動作できると文句なしだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番は生産性UPに繋がった点。
また、同じ作業を続けていると人間だと出てしまうケアレスミスがほぼ皆無になった点。

検討者へお勧めするポイント

生産性UP。ミス率低下。

改善してほしいポイント

導入当初は基本から学ぶために単純なプログラムを作るなどしていた際に、分からないことをサポートセンターへ問合せしていましたが、とても親切に対応してくれて助かりました。
現時点では改善要望はありませんが、未経験の私でもプログラムの作成が出来るのでExcelで関数などを使う人であれば問題なく使用できるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは手入力していた受注入力業務を、RPAで半自動化をしました。
特にメール受注などの受注であれば、手入力作業などはほぼなくなり、入力作業の50％以上を削減できていると思います。
また、AI OCRと連動することによりFAXをOCRで読み取りData化させることで、その後にRPAで半自動入力にすることで、
50％程の改善効果がありました。
現時点ではRPAが止まると困る状況ですのでサポートはとても重要だと感じています。

検討者へお勧めするポイント

導入検討のハードルはとても低く、またプログラムも簡単なため、はじめての方はROBOTANGOがおススメです。

改善してほしいポイント

・デュアルディスプレイを使用してる際、サブディスプレイにRoboTANGO画面を移動させると表示がおかしくなる。
　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定期的にお客様情報の登録がある為、作業効率が上がり工数を抑える事ができました。
コピー＆ペーストで作業を行うのでミスが減りました。

改善してほしいポイント

他社のロボなども参考にすると、フォルダ機能は早急にお願いしたいです。
ロボが増える中で、どのロボか明確かつわかりやすいできると考えます。
ただ、カスタマーセンターでも親身に相談に乗って頂けており不満ではありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ導入半年ですので、現在作成中のロボについてになります。
弊社ではsapを使用しており、毎月8名程度の方が月初めに1時間から2時間程度似たような作業をしています。
また、人事ローテーションの関係で入れ替えりもあり、ミスもある作業になります。
その部分をロボにすることで1名の作業が確認で1時間程度で完了できると見込んでおり、年間で150-180時間程度削減したいと考えております。

改善してほしいポイント

・ひとつ前の操作に戻った際に次にスタートする方法が不明
・リモート操作により故障した際の修復作業などをして頂きたい
・誰でもわかるような簡易的な操作方法にしてほしい

その理由
・新人に研修を実施し使用することもある為、比較的容易に操作のできる状態で使用することができれば、
　もう少し汎用的に使用ができると思う為

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・処理時間短縮
・日報作成のデジタル化

課題に貢献した機能・ポイント
・単純なデータ入力ですが、データ量も多いためコピー・ペースト等の単純作業を
　繰り返し実施することができた為、役に立ちました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・1ライセンスでPC5台使用可能ですが、同時起動可能となれば作業しやすい。
・シナリオをエクスポートし、他PCにインポートした際、PCモニターが変わりシナリオの修正が必要となる為、
　修正不要となれば更に使用しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自動で作業出来る為、作業時間を削減出来た。
・ミスが無くなった。
・従業員の負担が減った。

改善してほしいポイント

１ライセンスではロボットの実行が同時にできない点　
　→　同じ機能のロボットを複数のユーザが同時に使いたいときに、現状対応できていない。
ロボット実行中は他のPC操作ができない点
　→　マウスを動かしたりするだけで画面からのキー画像取得できずにロボットが停止してしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同一書類を１枚ずつシステムにアップロードする単純な繰返しの操作（３０秒程度/１枚、毎日300枚程度）を、これまでは手作業で行っていたが、ロボットで自動実行するようにした。
→毎日約２～2.5時間の作業時間が削減でき、別の業務実施時間に充てることができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

無償トライアル期間もあり、導入が容易

改善してほしいポイント

同じ作業で、スポット操作ではちゃんとできるのに、本番のシナリオではできない場合があります。
(例:スプレッドシートのセルを選択してテキストを入力)
クリックさせたセルの一つ上のセルにテキストが入力されたり、クリックはしているけどテキストが入力されなかったり。でもエラーにならずにそのまま進むので逆に困ります。ちゃんと入力したか後で確認しないといけないようだと本末転倒なので。
もうちょっと安定して動くように改善してほしいですが、こちらの動作環境によるのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

RPAで定期的にデータを取得し、スプレッドシートに入力→まとめた内容をチャットに送信するようにしたことで、データがあるサイトにログインする権限がない人でも簡単にデータ確認ができるようになった。