生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客データの一元管理

取引先・商談・活動履歴を一箇所で管理でき、検索性と共有性が向上して属人化や手戻りを低減します。

柔軟なカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやApexによるカスタマイズで業務フローに合わせた拡張が可能で、多様な要件に適応できます。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでパイプラインや実績を可視化し、会議資料作成や意思決定を迅速化できます。

豊富な連携性・拡張性

AppExchangeや外部サービス連携でMAや名刺管理等と統合でき、必要な機能を追加して業務を拡張できます。

クラウド基盤とセキュリティ更新

クラウド基盤での安定稼働に加え定期的なバージョン更新やセキュリティ強化により運用の信頼性が高まります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報の一元化と引継ぎ・ナレッジ共有

顧客情報と活動履歴を統合することで属人化が解消され、引継ぎや新人のオンボーディング、履歴参照がスムーズになります。

営業の可視化と予実管理

商談フェーズやパイプラインを可視化することでフォーキャスト精度が向上し、マネジメントの意思決定や優先付けを支援します。

業務効率化と分析の迅速化

自動集計やワークフロー自動化により定型作業が削減され、BI連携やレポートで分析や会議資料作成の工数が短縮されます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

拡張・カスタマイズを重視する企業

既存システム連携や外部アプリ導入、カスタム開発を前提に業務を最適化したい組織に適合します。

データ活用・成長フェーズの企業

データ蓄積や分析基盤を重視し、将来の拡張やAI活用を見据えた先行投資が可能な成長企業に向いています。

営業チーム・営業組織

複数名でパイプライン管理や案件共有が必要な営業組織では導入効果が高く、報告業務や管理が効率化します。

多拠点・大規模運用に向く

拠点分散や多数ユーザーでの一元管理や標準化が必要な組織に適しており、スケール面での利点があります。

新人教育・ナレッジ共有重視

履歴やテンプレート、AI支援でオンボーディングやナレッジ継承を進めたい組織に有効です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客の管理、顧客過去情報の閲覧等に便利

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

顧客の管理から、案件の管理、Todoの管理まで自動で行うことが出来るため、
適切なタイミングでの顧客アプローチが可能。また、社内会議でも他営業の行動や
上からの指示などにも利用されているため、一元管理・利用という点で高く評価している。

改善してほしいポイント

一つ一つの入力が複雑で、使っていない機能も多数ある。
また、メールの一斉送信や検索など思った通りに行かないことが多く
登録名に左右されるため、検索時は似ているものが出てくるなどあれば良いと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

入社当時から導入されており、利用するのがあたりまえであったが、
なかったらと思うと顧客管理や上司からの指示などがわからないことが多くあったと思う。
先人の知恵を覗き見ることが出来るので、ノウハウは多くたまる。

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非公開ユーザー

繊維工業|情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Agentforce Salesを実際に利用してみて

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

項目がある程度定まっているため、人によるばらつきが少ないです。Visitreportメインで使用していますが、部署間を超えて情報共有ができております。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・宣伝・マーケティング職|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

マーケティングの効果が即時反映されて簡単にわかりやすいツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

個人情報、商談状況の一元管理ができ、ダッシュボードで可視化できるところです。ファイルのアップロードができるところ。
マーケティングの効果がわかりやすいところです。

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非公開ユーザー

不動産売買|社内情報システム(その他)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

使いこなせればとても役に立つ

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

人がやっていると到底管理しきれない情報を一元管理したり、分析することができるのがいいなと思います。社内で何かしら次の施策を考えるときに、顧客データや営業の行動はどうなっているかなど度々経営層から数字について聞かれるので、サクッとデータを可視化して出せるのが助かります。

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非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

Salesの管理者としてのレビュー

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

リアルタイムで更新され、最新のデータが日々確認することができる。属人的だった情報がまとまることで、製品の強みなど分析することができるようになった。

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

難易度は高いが入れる価値はあります

SFAツール(営業支援システム),AI議事録自動作成ツール,営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

デモを見る限りちゃんと構築して学習させればいい製品だと思いますが、正直そこまで使いこなせていません。

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非公開ユーザー

その他|情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

進捗や情報共有がとても簡単でスピーディーになるツールです!!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

UIが見やすく操作も簡単で使いやすい。検索やサマライズなども容易にできるので、いろいろと活用している状況です。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

属人化から仕組化へ

営業向けAIエージェントツールで利用

良いポイント

slackなどと連携でき、情報を一括して管理ができるところ。
まだ導入して間もないため、使いこなせていないが、自動化や一括管理など業務の効率化や可視化なども魅力的なポイントと感じています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

案件進捗管理と資料共有の要です。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

Agentforce Salesは、案件の進捗確認や営業との連携、資料共有をまとめて確認できるので、とても使いやすいと感じています。特に、案件ごとの状況が把握しやすく、ちょっとした確認や情報共有がスムーズに行えるのが便利です。営業担当とのやり取りの履歴も追いやすいため、認識のすり合わせや引き継ぎがしやすいです。資料も案件に紐づけて管理できるので、必要なときに探しやすく、日々の業務を進める上で助かっています。

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非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業業務の共有化へ

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

今まで受注や売上実績の集計をしていたが、セールスフォースを導入したことにより営業行為から引合も同時に管理できるようになり、他のメンバーへの共有が簡単になりました。

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