生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.5
1
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全464件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客・商談の一元管理

顧客情報や商談履歴を一元管理でき、共有や引き継ぎ、重複削除など業務の可視化と効率化に寄与します。

高いカスタマイズ性

高度なカスタマイズで自社業務に合わせたオブジェクトや画面設計が可能で、運用に柔軟性を提供します。

レポート・ダッシュボード

カスタマイズ可能なレポートやダッシュボードでKPIや予実、進捗を可視化し会議運営や予測精度向上に役立ちます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

可視化と分析の促進

商談やパイプラインの可視化と履歴蓄積により分析が進み、受注率向上や戦略策定に資するデータ活用が可能です。

業務効率化と時間削減

ダッシュボードや一元管理で集計・報告作業や資料作成の工数が削減され、会議準備や営業時間の効率化に寄与します。

フォロー漏れ・引き継ぎの改善

活動履歴やToDo管理で対応状況が見える化され、フォロー漏れ防止や引き継ぎの継続性向上につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織向け

複数の営業メンバーで商談や顧客を扱う組織で特に有効で、情報共有や予測管理を重視する企業向けです。

大規模・連携重視の企業

大量データや複数拠点、外部ツール連携を重視する大規模・連携型の組織に適しています。

カスタマイズ・長期投資向け

独自の業務反映や長期的なデータ蓄積・カスタマイズを前提に投資できる企業で効果が高まります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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      (1)
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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

高くて機能は多いが、よくわからないし、使いこなせないのが現実

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

機能はたしかに多いです。でも、本当にしたいことはできないなどやはりありました。高いお金払っているのに、これでは納得できないですね。もちろん、自身のレベルが追い付いてないので、サポート会社と契約。そこに相談してもやはりできないと。。。当社は今、乗り換え検討中です。2年使いましたが、いい勉強でした。次は機能をしぼって会社に合うソフトを選ぼうと思っています。あと、海外製はやはりつかいにくい印象です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポートが無償版だとメール対応のみ。かなり解決に根気と時間かかります。
・Excel風入力画面設定できない。営業はExcelになれているその入力ができない
その理由
・高い価格なのでこちらも求めてしまいます。が解決できない事項は多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・入力系が弱いので、解決できた印象はない
・SFAのよい勉強になったので、これを元に次のSFAを探そうとおもいました

検討者へお勧めするポイント

導入には、そうとうな力量と情熱が必要です。サポートも貧弱なのでメール対応はありますが、返答は遅い。なのでサポート会社と契約はまずはひつようでしょう。これもまたかなり高いので、相当な覚悟がいると思います。私はITに携わり30年ですが、非常につかいづらいと感じました。レベルが高い会社向けだと思います。中小企業はやめておくべきかなと思いました。なので私の会社は乗り換え予定です。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

不動産開発|法務・知財・渉外|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

データ統合に最適

CRMツールで利用

良いポイント

親会社の意向でSalesfoeceを使っていますが、世界各国で入力したデータを集計して一覧で確認できたり表やグラフも簡単に作成できて便利です。

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非公開ユーザー

カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

最初は難しいけど使いこなしたら情報管理が楽になりそう

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内の全商談の進捗が把握出来るところ
その理由
・これまでは共有された議事録をもとにステータスを把握していたが、
 議事録の作成者によってステータスの表記の仕方が異なっていたため、把握がしづらい部分があった。
 sales forceはフェーズとして13段階に分けて選択する仕様なので、表現が統一されていてわかりやすい。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

パイプライン管理が必要であれば利用価値あり

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAとしての基本は押さえており、パイプライン管理は営業、マネージャーの情報共有機能としても最適。ロングテキストの取り扱いの問題はあるもののリストビューの自由度も高く、フローによるアラートもあるため商談のタイミングを逃すこともない。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

DXには欠かせないツール

CRMツールで利用

良いポイント

営業の活動が時系列で管理され、前回の活動内容や次にすべき行動などを把握するのに優れたツールである。
日報の記入文字数も十分で自由に記入ができる点もいい。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

多機能ゆえに課題も多い

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

非常に多機能であり、およそ考えられる機能は含まれていると思う。特に上司やメンバーへの状況報告がいつでもどこでもできるようになったので情報共有に役立っている。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

利用目的によって効果は変わってきます

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・顧客、案件、お客様担当者、折衝状況等の情報を全社一括管理できる。
・入力項目等がユーザでカスタマイズ(ある程度)できる。
・他システムとの連携が可能。
・少ない入力項目での運用も可能。
・インターフェースが分かりやすい。
・全社のダッシュボードからドリルダウンしながら目的の内容、数値、グラフ等を確認する事が出来る。

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岡田 慎

株式会社TMJ|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

CRMを最大限活用できる

CRMツールで利用

良いポイント

マーケティング要素や分析に長けている印象。
その為、営業活動に反映する事ができる。
操作性や見え方が少し分かりにくい、分析など使いきれていない部分もあるため専門部署やサポートデスクがあればなお良いと思います。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ローコード開発が魅力

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・フロー
・レポート
その理由
・ある程度の処理であれば、ローコード開発で簡単にフローによるデータ処理が実装できる。
・溜まったデータを簡単にレポート化できる。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客管理に最適

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

PCからでもスマホからでも入力できるので外回りが多い営業に有難いです。
また、SFAを使ってどう営業活動に役立てていくかのレクチャーを受けられて、親切だなと思いました。

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