SKYPCEの評判・口コミ 全135件

改善してほしいポイント

活動記録の入力項目がもう少しカスタマイズできると、自社の独自の営業プロセスに最適化できると思います。また、ダッシュボードでの分析機能がさらに強化されると、より効果的な戦略立案に役立ちそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、顧客情報が個人の頭の中やローカルファイルに閉じ込められていて、引き継ぎ時などにトラブルが多発していました。しかし、SKYPCEを導入してからは、新人でも過去のやり取りを把握できるようになり、引き継ぎ時間が約5分の1に短縮。あるプロジェクトでは、SKYPCEの情報をもとに顧客のニーズを深掘りした結果をもとにコアターゲットを絞り、成約に結びついたものもあるので、多面的なメリットが得られています。

検討者へお勧めするポイント

営業組織が大きい企業ほど導入効果やメリットは大きいと思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

- 検索機能がちょっと弱いかも
顧客名とかキーワードで探すときに、もう少し賢く拾ってくれると嬉しい。細かい条件で絞り込みたいときにちょっともどかしい。
- UIがたまにごちゃつく
機能が多いのはありがたいけど、初見だと「どこ押せばいいんだっけ？」ってなることも。もうちょいスッキリしてると使いやすいかも。
- 通知まわりが控えめ
進捗とか更新があったときに、もう少し目立つ形で教えてくれるとありがたい。Slack連携とかあるとさらに便利そう。
- スマホでの操作が惜しい
モバイルでも使えるけど、PCに比べるとちょっと操作しづらい。外出先でもサクッと使えるようになると最高。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■解決できた課題
- 顧客情報がバラバラで、誰が何を対応してるか分かりづらかった → 一元管理でスッキリ
- 案件の進捗が見えづらくて、フォロー漏れが起きがちだった → ステータス管理で見える化
- 社内での情報共有が遅くて、対応が後手に回ることがあった → コメントや履歴でリアルタイム共有が可能に
■得られたメリット
- 顧客対応のスピードと質がアップした
- チーム内の連携がスムーズになって、無駄な確認作業が減った
- 「誰が何をやってるか」が見えるから、業務の抜け漏れが減った
- 使い方がシンプルだから、導入後すぐに現場で活用できた

検討者へお勧めするポイント

名刺登録が楽

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

名刺を写メ以外に、画像（JPEG）でも読めるように
マッピング
　例えば現在地より１KM以内の名刺登録住所の会社位置が表示できれば
　検索キーに、旧漢字／新漢字どちらでもヒットするように
　名前が旧漢字利用が多いので是非

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺（会社）の情報を社員の間で共有し、客先担当が変わっても速やかに対応できるようになった
名刺（会社・部署）の情報を総務と共有し、名刺交換をしなくても担当者同士が話せるようになった

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

改善いただきたいポイントとしては、あえて言わせていただくと下記となります。

　・名刺に記載されているメールアドレスが複数の場合があるが、登録可能なアドレス数は１件のため登録できない。
　　可能であれば複数件アドレスを登録できるようにしてほしい
　・担当者が一斉メール送付した際、管理者権限のある者が送付先を確認できるようにしてほしい
　・名刺情報の入力が完了したら、詳細入力完了のメール連絡がほしい

ソフトの設計思想などがあるとは思いますが、改善検討いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業訪問活動後の進捗報告において、名刺情報の登録や訪問内容のまとめなどこれまでは正確にできていなかったりしていた。また、企業情報や名刺内容の登録だけでも訪問後に大変工数がかかっていたが、残業稼働時間の約３０％ほど削減できた。

検討者へお勧めするポイント

営業工数の削減が可能です。情報入力の間違いなどが発生しなくなるため安全です。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

現状大きな不満はありませんので、これからのアップデートでAI機能により、快適になることを期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談前にニュース機能を使って、アイスブレイクに利用したり、商談管理機能で、他のユーザの商談状況を簡単に把握できるところが良いポイントです。

改善してほしいポイント

API連携がもっと簡単に操作できるようになって、連携できるグループウェアやシステムが更に増えるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺の管理を行え情報の共有化、情報を活用しながらメール配信ができるのでインサイドセールスにも繋がった。

検討者へお勧めするポイント

手軽に業務の見える化と効率化特化して日々の業務支援に適しているのが特徴で、IT資産管理までは必要ない業務効率を上げるにはピッタリ！

改善してほしいポイント

他社の名刺管理ツールの際は、社内チャット機能があった為、他部署との簡単な連絡などで利用していたが
SKYPCEにはこの機能がない為、別のツールを別途入れて対応している。
1つの部署のみであれば不便ないが、複数の部署をまたがる場合の簡単な連絡手段としてチャット機能があると良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで活動記録はEXCELフォーマットに記載して提出させていたが、それを集計してダッシュボードを作成するという
手間が今ではSKYPCEの活動記録にフォーマットを作成して記入するだけで、タグなどを用いてダッシュボードの作成が出来るようになった。
その結果、作成に関わる業務時間が半減することが出来ている。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理だけという観点ではなく、営業ツールとしてや営業管理ツールとしても非常に活躍している。
出来るだけ一元管理を求めるのであれば非常に良いツールだと思う。

改善してほしいポイント

・オンラインマニュアルは便利ですが、突っ込んだ内容だと解決できなかったです。
・また退職者が出た際、退職者の所有名刺を他の人に振り分ける必要があるかと思いますが、名刺をたくさん持っている方だと少し大変です。振り分けをしなくても済むよう、退職者のデータとして残しておけたら嬉しいです。
・UIがシンプル故に自分で色々調べないと気づかない機能も多いのではないかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分だけでなく他者の名刺も確認できるため、自分は知らない方でも他の人と接点はあったのか？誰とどういう繋がりなのか？などが確認でき便利です。

改善してほしいポイント

・名刺絞り込みの期間設定が「名刺交換日」という指標しかないが、名刺スキャン日と交換日が異なり名刺に手書きで記入している社員等もいるため、「名刺登録日」という指標も欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内で誰が何枚持っているかわからなかった名刺をすべて管理できるようになり、「俺の顧客問題」や業務の属人化を防ぐことができた
・メール配信のためのリスト作成など、一斉配信業務が何十倍ものスピードで行えるようになった

検討者へお勧めするポイント

・名刺の管理に工数がかかっている場合は、ツールで一元管理することで無駄を削減でき非常に良い
・社員一人一人の名刺ではなく、企業の資産として顧客情報を捉え、全社でまとめた名刺管理ができる
・その後のアプローチにおいて、顧客情報を上手に活用できる