SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全708件

改善してほしいポイント

最初の設定にて、インストール手順が複雑すぎる。どのタイミングで再起動するのかを間違うとなかなか完了しないのが難点だった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長期休業してしまった職員のパソコンにある必要なデータを遠隔操作で吸いだすことに成功して事なきを得た。また、不正プログラムの侵入なども検知しすぐに除去できたので、トラブルにならず安堵した。

改善してほしいポイント

端末に、エージェントをサーバ配信でインストールできるのですが、確率高くエラーを起こしインストールできない端末があります。
リトライ機能がないみたいです。また、利用するにはかなりの知識も必要です。機能は豊富だが、機能を絞った製品があると、導入の壁が引くなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

秘密情報の漏洩や社員の仕事中のweb閲覧のログから不正を発見でか、大きなトラブルを未然に防ぐことができました

改善してほしいポイント

私は使用者側での利用ですので本製品に対する一般的な利用以外は行っていません。前述の通り不自由なことは発生していませんので、改善や期待も具体的には有りません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番は社内PC管理ツールと、社員の私用なWeb閲覧の抑止に貢献しています。
ISO27001の認証維持のためにも活用されており、事業継続性の観点からも無くてはならないツールに位置付けされています。

検討者へお勧めするポイント

MicroSoft製品のライセンス管理にも使えているそうです。

改善してほしいポイント

・オプションをあれもこれも加えると非常に高額となる。多機能であるが他社製品と比べ高い。
・インターフェイスが独特で使いづらい。
・マニュアルがわかりづらい。自分の調べたいことがでてこない。
・クラウド版のマニュアルが充実しておらずオンプレ版マニュアルを読み替えるが初期設定に何から始めたらよいのか記載が不十分。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントPC操作が非常に使いやすいため、他社製品を使用していたがSkyでのリモート操作が完全にメインとなった。
クライアントの情報を細かく収集できているので資産管理としては申し分なく使用できている。
使用開始から１年弱経ったが機能的にすべて理解し得ないほど充実している。

検討者へお勧めするポイント

資産管理ソフトとして予算が許されるなら選んで間違いないと思われます。

改善してほしいポイント

リモート操作については、解像度を下げて操作する事をお勧めします。拠点の端末を操作する場合には、回線に影響しますが、リモートデスクトップの方がサクサク動作します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハード、ソフトウェアの資産管理が正確に把握できるようになった点。感染対策として、ヘルプデスクの者がリモート操作にてユーザーの端末に触れる事なく対処できるようになった点。緊急な障害や確実な通達メッセージを画面に表示させることで、伝達漏れを無くすこともできた。

改善してほしいポイント

■改善してほしいポイント
リモート操作時のレスポンスが悪い点が気になります。特にクライアント側のネットワーク速度が遅い場合が顕著になります。レスポンスの遅さに時間かかりすぎるため、Windows標準のリモートデスクトップに切り替えた場合は特にストレスもなく操作できるので、いろいろ難しいのでしょうが改善を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外にいるクライアントPCをリモートデスクトップする際、通常はVPNなどを張らないとリモート操作は行えませんが、SKYSEAのリモート操作であればクライアントがネットにさえ繋がっていればリモート操作を行えるため、社員からの問い合わせにおいて画面を直接操作・閲覧した方が解決まで早いことが多いため、社員問い合わせの問題解決というシーンにおいて非常に重宝しています。また、監査対象のサーバーへのアクセスログを監視・管理する必要がありましたが、そのような仕組みがなく困っていました。しかし、SKYSEAのログを証憑として活用し利用することで情報の正当性を担保することで監査時の問題を解決できました。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理だけではなく、社員からの問い合わせ時に活用できるツールです

改善してほしいポイント

LanScopeCATと比較して機能自体は多機能ではあるが、正直使わない不要な機能も多いのでインターフェースがやや煩雑に感じるのがマイナスに感じる。
管理端末からの情報収集レスポンスも、LanScopeCATの方がスピードや収集能力が安定している様に感じられるので、今後の性能向上を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近一番活用していると思うのが、「Web利用状況」および「残業管理」機能であると感じている。
PMからセクション毎で定期的にログ収集および分析を行う事を命じられており、結果として上記機能により作業工数に対する生産性を数値化するツールとして活用している。

改善してほしいポイント

パソコンの修理履歴などをメモしたいため、1000文字くらいで入力できるフリーの項目があると嬉しいです。
また、ソフトウェアのライセンスを管理できるようですが、既存ユーザー向けにウェビナー等を実施してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作：
従業員のパソコンを直接操作できることで、ヘルプデスク業務が大幅に楽になりました。

自動電源シャットダウン：
在宅勤務で過度な労働を制限するために役に立っています。

クライアントソフトインストール：
全てのソフトウェアではありませんが、うまくはまるとソフトウェアを一括配布できます。

検討者へお勧めするポイント

サポートデスクがフリーダイヤルで受け付けてくれます。
今日日、メールのみ、チャットのみ、という会社が増えている中、電話で対応してくれるのは非常に心強いです。

改善してほしいポイント

投稿段階ではクラウド版もリリースされていますが、機能制限があり提案の際はオンプレミス、クラウドが選択となります。現在でもオンプレミスを選択するケースがあります。
管理画面は管理機を使用しますがアプリケーションとなっており、Web画面での管理機能の実装も望まれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述にもありましたが企業管理の権限が制限されている数千台の端末に対し、
アプリケーションの配布をする機能が、管理運用の大きな一助となりました。
管理者権限のパスワードは利用者には伝えず、サイレントインストールも可能となります。
中小企業でも複数拠点や管理端末が数十台を超えると運用管理が煩雑となりますので
有用なツールと感じます。