SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全772件

改善してほしいポイント

基本的に充分な可用性が保たれているため満足度は高いが、遠隔操作中に長時間利用していると時折通信が唐突に切れてしまうため、一回通信が切れてしまうと再度繋ぎなおす場合がある。
通信が弱くなっているかどうかを可視化できるようなアイコンを作るなど工夫が欲しいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全国営業所への監査業務のため、各支店のwifiを繋ぐ必要があったのだが、ソフトウェア配布の機能を使い事前に当機能を利用して、各社員への複数拠点の設定作業を配布機能で、かつサイレントに実施する事によりユーザー側の業務を止める事なく管理部門で設定作業を行なった。
これにより20〜30名以上の社員への設定作業を大幅に短縮できた事で社内の業務効率化へ寄与する事ができました。

検討者へお勧めするポイント

UIはわかりやすいので初見でも問題なく扱えること。また、バッチやスクリプトを使える人なら業務改善ツールにも一役買うことができます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通常価格が高い
・機能は取捨選択でき価格に反映して欲しい。
・万能に見えて万能では無いところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各拠点での機器の所在、管理番号を調べる為に人力で調査依頼をしており、時間や手間・誤りなどがこれまで
　発生しておりました。システムを導入して情報収集が誤りなく迅速に把握ができ課題の解決ができた。

改善してほしいポイント

初めて利用した時の使い勝手がいまひとつよくないように感じられ、操作性(特にユーザーインターフェース)の部分で直感的な操作ができずに複雑に感じる部分がありました。
また、ネットワークの問題もあるのかもしれませんが、アクセスする際にまれにつながりが悪くなり、レスポンスが遅く感じられることがありました。
Windows OSの場合、WSUSが別途必要になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft 365のアップデートが発生した場合に、直接インターネット経由でアップロード情報がダウンロードできかなかったのですが、SKYSEA Client Viewが自治体情報セキュリティ向上プラットフォームから更新プログラムを自動ダウンロードし、配布先(部門別等)毎に配布ポイントを設けることできました。また大規模なシステム環境下でも、チューニングすることでアクセス負荷を分散することができました。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft365以外に資産管理、ログ管理、デバイス管理機能があります。

改善してほしいポイント

資産管理ツールとして導入していますが、故障による入替えで同一ホストのクライアントPCが端末リストに表示されます。廃棄した端末は、廃棄済みフラグをたててますが、不要な端末データを消せるようにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリケーションのインストーラーを配布し、サイレント実行させる事で、従業員に手間をかける事なく、アプリケーションをインストールさせる事が出来る点が良いです。以前と比較するとシステム担当への問い合わせが減ったので稼働時間(残業)の減少に繋がりました。

改善してほしいポイント

・日本語のみにしか対応しておらず、海外展開ができるよう英語に対応して欲しい。
・稀に特定の操作ができないなど、バグらしいものが発生する。（再起動や時間間隔を空けると改善している。）
・高価かつ多機能なため、余計な機能に費用を掛けている気がしてきますので、機能を抑えて安価なモデルも欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ユーザ問合せの対応時に、ITリテラシが低いユーザに自身のPC環境の調査手順を案内すること、ユーザから聞き出したPC環境がユーザの認識と乖離し誤情報が原因で余計な時間を費やすことが無くなった。
・資産管理ツールとしての機能は十分であり、端末数やソフトウェア導入数が見える化されるため、ライセンスの必要数の実体が把握できた。（※ライセンス管理機能自体は利用していない）

改善してほしいポイント

ほとんどの機能には万満足していますが、
1点MDM管理で、iPhoneの遠隔操作の機能が欲しいです。
Apple側の問題かもしれませんが、iPhone操作があれば完璧です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ITの資産管理が出来ます。パソコンやネットワークに接続する機器の管理。IPアドレスの等。
　資産台帳の代わりになります。
・各管理パソコンの、操作許可の設定、WEBの閲覧制限、各ログの管理が出来ます。
　不正操作、ルール外操作の確認が出来ます。
・PCの遠隔操作が出来ます。
　PCの遠隔操作に別のソフトを用意する必要はないです。
・以前は、別の資産管理ソフトを利用していましたが、年間費用が約半分になりました。
　以降費用も掛かりましたが、2年強で回収できました。

改善してほしいポイント

資産情報の収集について、一部最新の情報が上がってこない（収集自体が遅延するようなイメージ）場合があります。
常に最新の情報を…とは言いませんが、せめて日次で反映されるようにしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に資産管理機能については、大変役立っております。煩雑化していたパソコンやサーバーの管理が大変楽になりました。台数は勿論、バージョンやビルド、インストールされているソフトウェアも把握できるようになったためサポート期限を可視化し、サポート期限が過ぎる前にバージョンアップしたりと当たり前の様で意外とできていないこと、が解決できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・古い端末に入れると重たく感じるという意見が多い
その理由
・古い端末（メモリ4GB以下）等だと業務に支障が出るレベルで重くなる。
　（他のアプリケーションの影響かもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務中の不要なWebサイト閲覧等の証拠保全
・遠隔操作での対処が可能に
課題に貢献した機能・ポイント
・注意喚起により業務中の不要なWebサイト閲覧の減少
・遠隔操作で離れた現地に行く必要がなくなった

改善してほしいポイント

設定する内容がとても多いので、できれば、シンプルモードなど、よく使用する項目に特化した画面構成だとさらに管理しやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末の不具合や操作方法などで問い合わせを受けた際、管理者側で遠隔操作ができるので、スムーズに対応できた。
また、USBメモリ等を挿した時に警告やその管理が行え、ユーザー側にもアラートが出るようにしているので、情報漏洩が未然に防げていると感じる。