SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全728件

改善してほしいポイント

毎日、ＳＫＹＳＥＡの画面を見ていることはないので、管理担当者がここだけは確認や管理をしておきたいと思う項目を選択し画面をカスタマイズしたり、違反行為や逸脱した場合にメールが飛ぶようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows update作業をするには出先が多く、パソコンの台数も多いため３日間に分けて行った。数台トラブルもあったがスケジュール通りできたのはＳＫＹＳＥＡのお陰でした。

検討者へお勧めするポイント

管理するパソコンが遠隔地に複数ある場合や、「会社にパソコンが何台ありますか」と問われた時に、すぐに答えられない状況ならば検討する必要だと思います。

改善してほしいポイント

社内情報機器の収集時に古い機器が出てくることがある。操作方法が今一つ分かっていないため、このようなことになるのだと思う。逆に、IPアドレスは割り当てられているのに機器情報収集では出てこないネットワーク機器もあり、IPアドレスと紐づけて機器を管理したいので、この収集機能に関しては改善を希望している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

活用している部分は主にネットワーク機器の管理と業務監視の2点だ。もともとネットワーク機器の管理は担当者が手作業で管理していた上、インストールするソフトウェア等は社員一人一人に任せている状況だった。SKYSEAを導入することによって、機器管理にかかる時間と労力は非常に軽くなった。先に端末機インストーラーを作成しておけば、PC使用者にインストーラーの起動をお願いしておくだけで登録が済むので、特に業務に支障が出ない。
ソフトウェアのインストール状況を把握することで、ウィルスソフトの類や業務に不要なソフトをインストールしているPCを把握し、注意することもできる。ウイルスソフトをインストールしてしまったPCは今のところ出ていないが、不要ソフトのインストールは3台ほど発見できた。何台のPCに同じソフトがインストールされているかもわかるので、台数が少ないものに注意しておけば発見しやすいのも嬉しいポイントだった。

検討者へお勧めするポイント

ネットワーク機器管理に必要な時間を短縮したい方、情報を一元管理したい方には有用だと思います。

改善してほしいポイント

バージョンアップ作業は利用している機能ごとに順番に実施していかなければならないので時間と手間がかかっているので、もう少し簡単にできるようになると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、ログ取得ツールとリモート操作ツールを別々で導入していたのですが、SKYSEAでは機能を落とさずに一本化できたため、ツールの運用コスト、サーバー台数を削減できました。
また、利用者側もツールが１つになったことでわずらわしさからも解消されました。

検討者へお勧めするポイント

最近、クラウド版がリリースされたので、導入時の要件をまとめたうえでクラウド版の検討も行うとよいと思います。

改善してほしいポイント

・ログの抽出や資産情報のエクスポートは各ボタンをクリックして操作する必要があり、ショートカットキーでの操作やRPAとの親和性が低い所を改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・数千台単位のPCを一括で管理する上で、アプリケーションやOSのバージョン・インストール状況を簡単に確認できるので、セキュリティ向上に役立っている。
・リモート操作が可能なため、問い合わせがあった際にPCの状態を確認できるので、早期にトラブル解決が可能。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・表示されるメッセージが一般社員にはシステムのエラーなのか、管理上インストールしてはいけないものか分かりにくい。
・誰がどこからアクセスしているかはわかるのだが、どの無線アクセスポイントを使用しているかの調査ができない。
その理由
・エラーメッセージによる問い合わせが管理者に集中してしまう。
・端末がどこにあるかも管理したいが、そこまでの機能はなくどの端末からアクセスされたかまでしかわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各ソフトのインストールの有無がはっきりとわかるようになった。
・ログ等からどういうツールが好まれて使われているか分かるため、プロジェクトであらかじめ準備することができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ面で不安を解消することができた。
・事前準備や新たな人物を採用した時も同じ環境を準備できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホ充電の利用、させない方法あれば助かります。
・一発で一定期間再起動してないPCリストほしいです。
その理由
・周知は周到にしましたが、ルール守らない職員が居ます。
・システム、毎日再起動するように周知しています、業務忙しくなったり、
　守らない職員が居ます。すぐにリストがあれば、助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番多いシーンは、電話もらいましたら、すぐに相手の画面を見て、トラブル対応に役に立ちました。
SKYSEA無かったとき、相手の画面見れず、病棟へ移動したあと、もう職員が席から離れてまして、
現象再現できないし、お互いストレスでした。

検討者へお勧めするポイント

保守員少ない職場、かなり強力なパートナーです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
■クライアントPCへの負担が大きい
→ある程度、クライアントPCのCPUに負担がかかるので、スペックの低いPCだと動作に支障が出る。また、スペックが低くないPCについても、時々操作にラグがかかることがある。PCをシャットダウンする時でさえ、数分かかることがあるのは煩わしく感じる。
■PCの制限・禁止内容がクライアントPCで把握できない
→ 社員の業務・セキュリティ意識向上の観点から、クライアントPCにどんな制限・禁止をかけているのかをクライアントPCで見ることができればよいのだが、クライアントPCでは確認できないのが残念。
■簡単にツール解除ができてしまう
→クライアントPCを使用している社員で、このツールを起動できないように動作を無効にするということが実際にあったので、クライアントPCから簡単にツール無効化ができないようにツール解除阻止の機能を強化してほしいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■社員が使用するPCの監視によって、使用状況が把握できただけでなく、社員のPC使用の意識（リテラシー）が向上した
■社内のPCのセキュリティ・社員のPCセキュリティ意識が向上した。また、画面共有してもらったり遠隔操作することでトラブル対応が容易になった
■離れたPCを容易に操作できるようになって、業務が効率化した

課題に貢献した機能・ポイント
■クライアントPCの管理機能（詳細まで確認できる）
■PC・ネットワーク面のセキュリティ機能
■遠隔操作・画面共有

検討者へお勧めするポイント

一度利用し出したら他のソフトへの切り替えが難しいくらい、多機能で使い勝手もよいソフトだと思うが、（管理画面が分かりやすいとはいえ）実際に運用できるか不安になるユーザーも少なくないと思う。導入しても後悔するようなことはそうそうないと思うが、事前にどんなことができるのかをしっかり把握した方が良いです。また、お試し運用もできる（PC台数・期間など制限つき）ので、確認するのも手だと思います。

改善してほしいポイント

Windows１０の大型アップデートに合わせてSKYSEA Client Viewもバージョンアップを行わなければならないのが厄介です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各クライアントのWindowsUpdate状況の確認や導入ソフトのバージョン管理などが楽になりました。

改善してほしいポイント

満足しているため、特にありません。
細かなことでしたら、以下の内容があります。
・事務所の図面を取込、そこに情報機器を配置できるようにしてほしい。
・リモート操作時の画面の初期設定をユーザー好みに変更できるようにしてほしい。
・マスターサーバと接続されていない時などに、画面が最前面に出てないようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産が見える化されました。
上記の機能を活用することで、セキュリティ強化にも貢献しました。
例えば、社内でUSBメモリやSDカード、カードリーダーの管理がされていませんでしたが、
機能を設定することで一元管理できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーへのフォローやサポートの対応も質が高いです。
ユーザビリティが高いソフトは、きめ細かな対応が行き届いているという証ですので、お勧めします。