SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全658件

改善してほしいポイント

サポートセンターの回答に不満があります。不具合と思われる事象を伝えたところ、「発生前は、この項目はどうなっていたか？」といった確認不可能な事を言ってきた事があった。当然、原因不明で終わってしまった事がある。ヘルプページもわかりにくい。リンクの先にリンクがあるなど目的のページに辿りつかない事が多いです。
またバージョンアップが手動で面倒なところや、導入端末のCPU使用率が高くなる点も改善が必要と感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前は遠隔地PCのトラブルは電話やスクリーンショットを送って貰ってましたが、リモート接続でかなり工数削減が出来ています。またWindowsのアップデートを延期する事でWSUSを導入せずとも運用が出来ています。

改善してほしいポイント

デバイス管理のメニューがわかりにくく、また実際の制御結果も把握することが難しい。端末による違いにより、挙動も一致しないことがあり、このあたりは全幅の信頼とまではいかない。

またサポートの内容も他のサービスに比べて劣っていると感じることがある。特に問い合わせに対する回答が画一的な印象があり、問題を一緒に解決してくれるようなスタンスではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

増え続ける端末の管理に苦労していたが、SKYSEAにより現在の状況がインストール済みアプリケーションやOSバージョンなどもすぐに把握できるため、対処が必要な端末の特定がとても迅速に行えるようになった。

また、ログの収集と検索機能ににより、ウイルス検出時の対応もアンチウイルスでは検出できない端末もある程度特定できるようになり、対応の幅が広がった。

検討者へお勧めするポイント

できることは豊富で、慣れれば（やり方がわかってしまえば）かなり重宝する。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・印刷アラートの際、カラー印刷か白黒印刷が表示できる機能が欲しい
・カラー印刷か白黒印刷かが分からない
その理由
・カラー印刷か白黒印刷が分かれれば、より節約の気持ちも高まり、最近はやりのSDGｓにもつながるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提案書や企画書の印刷、Webに掲載されている記事の印刷の際、印刷枚数や印刷の失敗など気にせず印刷していましたが、SKYSEAからポップアップされる「50枚以上の印刷は監視しています」のメッセージにより、印刷枚数や設定に間違いがないかなどを強く意識するようになり、無駄な印刷がなくなりました。
その結果プリンタ消耗品のコスト削減につながりました。

検討者へお勧めするポイント

アラートが上がらなければ利用者にSKYSEAがインストールされていることを意識させずに運用することが可能です。

改善してほしいポイント

少しソフトが重いことがあり、リモートアクセス等ではかなり動きがもたつく時があります。
またグローバル対応ができてないので、多言語対応を含めたグローバル展開をして欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

国内の利用に関しては非常に良く、勤怠管理にも使用可能な為（PCのオンオフ時間を含む）という部分では非常に役立っています。従業員管理という部分では非常にようできているソフトだと思います。サービス残業防止にもなります。
在宅勤務時でもVPNを経由して問題なくWindowsUpdateを実施することが可能となり、セキュリティー担保を含め
自社にいなくてもソフト配信や更新作業を行える環境が構築できることが非常に社内的には大きなメリットとなります。

検討者へお勧めするポイント

非常に機能豊富なので色々な使い方ができます。

改善してほしいポイント

管理できるデバイスの種類を増やしてほしい。PCだけでなく、ネットワークにつながるあらゆる機器のログ管理や不正検知ができるとなおよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員のセキュリティ意識の向上が図られたと思います。メールの履歴やアクセスの履歴はすべて管理されているからこそ、退職時のデータの持ち出しや情報流出のリスクが大幅に減ったように思います。USB検知のアラートがあることで、USBからのウイルス侵入があることも周知されたように思います。

改善してほしいポイント

リモート実行が定期タスクジョブとして登録できると良いのですが、、、
となると、JOB管理サーバになってしまいますね。（機能確認漏れでしたらすみません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全体機能の一部しか使用できていないですが、ISMS認定取得対策の一種としても位置づけられており、その存在だけでも重宝しています。
※ISMSで認められているとかということではないです。話が早い場合があるという感じです。

改善してほしいポイント

様々な機能がある分、ライセンス形態も多々あります。
自身が使用したい機能に伴ってライセンスを購入する必要があり、デフォルトの機器ライセンスのみでは不足することが多く、オプションのライセンスを購入する必要があります。
またライセンスの価格も高額です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントの管理機能の一つのwindows updateの適用状態を取得する機能を使い、顧客のクライアントの適用状況を改善した。
また、不正端末は自社NWに接続できない設定を投入し、セキュリティ強化を行った。

改善してほしいポイント

管理端末が無線・有線・モバイルネットワークと頻繁に切り替わる為、
管理コンソール上で都度更新をかけないとIPアドレス情報などが変わらず、遠隔操作が出来ない。
もう少しリアルタイム性を持たせた描画、表示が出来るようになれば更に良い製品となると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署や人、PCなど様々な条件にてアラート設定や不許可アプリケーションの設定が出来る為、
社内での業務に対してのセキュリティ向上を図ることが出来た。
またポリシー設定についてより柔軟に対応出来るようになったおかげで、
現地業務への影響度もかなり減ったと実感している。
ポリシー反映についても即時で反映出来る為、スピーディーな対応が出来るようになった。

改善してほしいポイント

導入時に特に感じた・・・点としてですが、運用管理のサンプル的な資料やワークフロー・業務フローみたいな情報が提供されると大変助かります。これは現在の運用をもっと効率化したいなと思った時、他社ではこのような運用成功事例があるよ！というのがもっと簡単に手に入れられればなと思います。
加えて新機能が定期的にリリースされていますが、できればその機能の最大限活かせる（費用対効果が見いだせる）運用事例もあわせてリリースノートと共に提供頂きたいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく導入以前はすべて手作業でPCを開いて、インストールソフトの確認や遠隔支援用のソフトウェア、部門毎の専用ツールをExcelで管理し、手作業で他拠点に訪問してインストールしにいく・・・ということが当たりまえに対応していましたが、勿論それらが遠隔ですべて可能に。出張旅費の削減はもちろんですが、対応時間の削減・ユーザーコミュニケーションの円滑化につながりました。

検討者へお勧めするポイント

運用管理者の業務フロー作成が意外と大変ですので、導入支援ベンダーが手元にいる間に一緒に考えることをお勧めします。