SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全658件

改善してほしいポイント

以前に他の製品を使用していたがスカイシーに乗り換えて不満点が一つも見当たりません
定期的なバージョンアップでますます使いやすくなっています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・デバイス接続制御　デバイス、ユーザーごとで制御できるので不正にデータの持ち出しを防ぐことができた

改善してほしいポイント

バージョンアップを重ね非常に多機能になってきたため、改善してほしい点は特に見当たりません。しいて言えばやはり導入コストがかさむというところでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、USBデバイス等の資産管理は非常に短時間でできます(設定した期間にユーザーにUSBデバイスを使用PCのポートに差すだけ)。以前は各部署の情シス担当がユーザーに直接ヒアリング等で行っていたため、省力化はかなり図れました。
当社では導入後に情報漏洩インシデントは発生しておりませんでしたのでそれなりの抑止力は発揮しているものと思います。

改善してほしいポイント

改善点は特にありませんが、一覧の照会画面にある「最前面ウィンドウキャプション」だけではなく画面に表示されている他のウィンドウキャプション画面が複数項目あれば便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ収集による抑止効果は絶大です。
ユーザーが見られていると思うだけでも不正行為をしようとは思わないはずです。
そして情報漏洩対策において非常に役立っております。

改善してほしいポイント

改善点としては遠隔で操作しているパソコンの動作が重くなってしまうので、解消出来る様であればお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔で他のパソコンを確認・操作出来るので、グループメンバーが離れていてもストレス無くコミュニケーションを取る事が出来て大変助かっています。　コロナ禍の中、導入しておいて本当に良かったと思えるツールです。

検討者へお勧めするポイント

在宅ワークを主としている会社であれば、遠隔でお互いのパソコンを画面共有・操作が出来るので、非常に有益なツールだと思います。　操作も非常に簡単ですので、とてもお勧めです！

改善してほしいポイント

標題のとおりだが、あくまでも社内環境下での動作であるため在宅での端末管理には向かない。
今後はクラウド環境にリバースプロキシを立てるなどして社内外問わず情報収集を実現して、さらにEDR製品と連携したセキュリティー監視ソリューションとのコラボレーションが望まれる。
また、リモート操作のライセンス体系はエージェントのインストール台数に応じて課金されるが、TeamViwerのようにインターネット経由でリモートが可能にしたうえで、操作側の台数課金に切り替えて頂きたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍によりその評価を大きく下げる形になった。やはり社外環境でのリモート操作によるヘルプデスクや端末情報収集がリアルタイムにできないのは、今後のIT環境の変化において致命的に感じる。
まだ、この手の製品で社内外でも資産管理及び端末監視できるツールはないように思える。
MDM、資産管理、遠隔サポート、ネットワークセキュリティ監視は統合製品または連携されるべきだと強く思う。

検討者へお勧めするポイント

社内端末のみの管理ならお勧めできるが、社外ネットワーク端末も統合的に管理したい場合は、本製品のみでは難しいためRFPを作成して製品の組み合わせの提案を受けて構築するのが良いと思います。因みに当社管理台数（仮想PC含む）は約1200台。

改善してほしいポイント

iPad等を管理するMDM機能がエムオーテックスのように機能が豊富で使いやすかったら嬉しいです。
あと端末毎にWindowsの画面コピーが出来ないように制御出来る機能があったら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前まではUSBメモリのデバイス制御はSymantecを利用していましたが、Skysea導入後はSkyseaのデバイス管理で
簡単にUSBの使用許可・不許可を設定出来るので助かっています。

デバイス管理画面では表面上のUSBデバイス以外にもPC内蔵のDVDドライブやWebカメラなど
おそらくPC内部でUSB接続されているような機器も上がってきたりしますが、それがどの機器の事なのかが、
推測でしかわからないので、もう少しメーカー名など詳細が分かれば助かります。

改善してほしいポイント

毎年発生する更新はユーザが行わなければならないのですが、もう少し手間をかけずに自動で行われるとなおよいと思います。
全クライアントに対して、徐々に更新するオプションがあればいいのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザの使用状況が一目でわかり、何がインストールされているかも手に取るようにわかるので管理者にとってはとても心強いツールだと思います。
ユーザの見ている画面がそのまま見れて、管理者が操作しながらユーザに教えることができるのでユーザも次からのトラブルは自身で解決できるようになったりするので管理者、ユーザ双方にメリットがあります。

検討者へお勧めするポイント

日本の製品で、サポートが日本で行われ、問題解決にしっかり対応してくれるのでIT管理が得意でなくても簡単に管理できる点がいいい

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・原本保管

その理由
・ユーザが各種ファイルの持ち出し、アップロードを行った際に、そのファイルの原本を取得する機能がない。
　（どのファイルをアップロードしたかまでは操作ログから追跡できるが、ファイル自体の中身が追えない場合がある）
　他社の資産管理ソフトにはこの機能があるため、非常に惜しい点だと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の各部署で利用しているPCの内訳が台帳と一致していなかったり、
PCの利用者を追跡したいとなった場合、これまでの資産管理ツールでは突き合わせやログ分析に
非常に時間がかかっていました。

SKYSEA Client Viewを導入してからは、PC資産台帳の確認や、利用者のログ取得にかかる工数が
大幅に削減でき、管理部門からの（使い勝手を含む）評判も非常に良いです。

また、これまでユーザに定期的に通知を出すことができず、残業申請が遅れて出てくることがありましたが、
長所で述べたメッセージ機能を利用することで、事前に残業申請を提出させたり、
ノー残業デーでは指定した時間にPCの電源を落とすことで、定時退社を習慣づけることが出来ました。

改善してほしいポイント

WindowsUpdateの更新プログラムを実用的に利用できるような機能に改善してほしい。
・WSUSと連携するのではなく、SKYSEA Client View単独で全てが完結する（WSUSの機能を包含する）ような機能や動作が望ましい。
・更新プログラムの配布時に、帯域を制限できるだけでなく、キャッシュ端末の設定（CPUやメモリなどの使用率）も指定できるとよい。

以前テストした時(Ver15)は、
・WindowsUpdateを意図的に停止しているパソコンにまで強制的に配布された
・セグメントを超えて配布された（配布したグループもしくは評価LANの問題？）
ので、使えなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社を含めた資産管理が一括で出来るようになった。
以前は、ライセンスの都合で限られた社員しかリモートコントロール機能が使えなかったが、今回からはそういった制限もなくなり、サポート業務全体の効率化や質の向上が図られた。