SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全658件

改善してほしいポイント

一覧でクライアントを表示する際、上位の所属を指定すると階の所属の端末までまとめて表示されてしまう。
下位の端末を表示するかどうか、指定できると良い。（できるのかもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでリモートデスクトップやVNCなどのリモート接続ソフトウェアを利用していたが、端末の特定や準備に手間と時間がかかっていた。SKYSEAによって、現場に負担をかけずにすぐにリモート接続できるようになり、双方共に助かっている。
また、トラブル発生時に、それまでに実施したオペレーションを正しく伝えてもらえないことが多く、やはり時間・手間がかかっていたが、ログから操作履歴を負うことができる様になり、トラブル対応時に大きく役立っている。

改善してほしいポイント

やはり完全SasS化を実現して欲しい。
競合製品ISMCloudOneなんかは唯一SasS化している事を売りにしているが、時代の流れ上もはや抗えないポイントであると感じる為、TVCM等で圧倒的な知名度と実績を誇るSkyとしても是非対応を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には上述の通り。①②③の追加要素含め以下に記載。

① その際も、自己PCのレンタル契約番号を電話で申し伝えるだけで即刻接続してくれる為、リモートサポートに入るまでのストレスも全くない。 (恐らく、他ツールではここまでのスピーディさは無いと想定)

② 例えば毎日の勤怠システム打刻時、自分のPCの起動時間、電源ONOFF時間がバッチリ連携されていて大変感心する。自分も管理職の立場上、メンバーの勤怠状況をマネジメントする上では、勤怠システム(リシテア)にSkyのログ情報が載っていると本当に指導がし易い。

③ 例えば、「毎朝、PC起動直後に指定のURLへブラウザで接続させ、掲示板を表示させる」という運用が有るが、そのバッチファイルもSkyで配布されたが全くストレスが無かった。

検討者へお勧めするポイント

実際、他製品との同時トライアルを実施頂くと、記載させて頂いたようなポイントにて明確な違いがお分かり頂けるのではないかと思います。また、個人的に営業さんの対応品質もやはり抜群かと感じます

改善してほしいポイント

レポート、分析はとくに使用する場面がないので必要ないかなと思ってます。
マニュアルの量が多すぎで機能を調べるのがとてもめんどくさい点があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報漏洩対策のため、USB、CD／DVDは書込み不可設定にskyseaで制限しており、書き込みしたいユーザがいた場合2週間と期間を決め許可申請をしている為、情報流出を防ぐ事が出来ることもメリットです。

改善してほしいポイント

ログの収集や通信を常時行っているのでパソコン動作が遅く感じられることがあります。
導入しているクライアントPCの性能が高くないせいかもしれませんが。

ログ検索時に項目の選択/非選択状態が非常に分かりづらいです。
慣れの問題かもしれませんが、はっきりと色が変わるとわかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本社以外にあるIT機器のセキュリティ管理の運用負荷軽減に貢献しました。
人力でも対応できなくないほどの規模の会社ですが、運用負荷はかなり軽減できたので助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・リモート操作を標準機能（オプションじゃなく）にしてほしい

その理由
・必須機能と思うので標準機能としてリリースしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・システム監査の台帳・確証として利用できました。

課題に貢献した機能・ポイント
・監査資料の作成が大幅に短縮できた

検討者へお勧めするポイント

機能は十分で最初は戸惑うかもですが、マニュアル・サポートが充実している。

改善してほしいポイント

機能が多く、そのせいもあるかもしれませんが、マニュアルの記載が、あちらこちらに飛ぶのでマニュアル重視だと少しわかりにくいところがあります。

ただ、わかりにくいところは、電話サポートも充実しているので解決できないことはないので安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Macの台数が多く、資産管理情報としては各Macの情報を集めて整理のための入力などをしていましたが、SKYSEAからの情報を利用することで、作成が楽になりライセンスの管理もしやすくなりました。

改善してほしいポイント

リモートデスクトップが接続できる時、出来ない時が発生し、ファイアウォールを停止させてもダメでした。
サポートに問い合わせれば対応してくれるとは思いますが、そこまで困っていない為、後回しになってしまっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業として「情報セキュリティ対策やIT資産管理、PCの運用管理」を導入しないと他社と付き合いが出来ない状況になってきている為、コストパフォーマンスが非常に良いこちらの製品を導入する事で、対外的なアピールをする事ができました。

改善してほしいポイント

USB等の機器の使用許可、不許可の設定があるのですが若干UIが分かりにくいような気がします。
慣れている方から聞くと納得するのですが、極論は画面だけで全ての操作が出来るのが好ましいので
もう少し分かりやすくしてほしいと思っています。
それ以外の端末の管理などは、操作される方がWindowsの基本的なところが理解されていれば管理は出来ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内で一括でソフトウェアをインストールしたい場合に担当者が一人だけでもスムーズに出来た
・サイレントでもインストールできることで、ユーザのパソコンを借りなくても作業を進めることが出来た
課題に貢献した機能・ポイント
・ソフトウェア配布機能、およびカスタマイズ性（サイレントインストール含めコマンドレベルで指定が出来る）

検討者へお勧めするポイント

競合他社だとLanscopeなどがあると思いますが、ソフトウェアの配布や情報の管理の面ではskyseaのほうが
優れていると感じます。また、リモートによるヘルプデスクもでき、操作もしやすいので一人情シス、または
総務と兼任されているような方は運用しやすいと思います。

改善してほしいポイント

・別途台帳作成やオフライン化した廃棄入力等、アナログ対応が必要のため、ライフサイクル管理に合った機能の拡充
・リモートサポート時に、利用者の許可を得なくても操作できる（覗き見ができる）ため、権限に関係なく、許可を必須とする機能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・PC操作に弱い利用者のリモートサポートができる
・ネットワーク接続しているPCの資産状況が収集できる