SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全708件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・原本保管

その理由
・ユーザが各種ファイルの持ち出し、アップロードを行った際に、そのファイルの原本を取得する機能がない。
　（どのファイルをアップロードしたかまでは操作ログから追跡できるが、ファイル自体の中身が追えない場合がある）
　他社の資産管理ソフトにはこの機能があるため、非常に惜しい点だと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の各部署で利用しているPCの内訳が台帳と一致していなかったり、
PCの利用者を追跡したいとなった場合、これまでの資産管理ツールでは突き合わせやログ分析に
非常に時間がかかっていました。

SKYSEA Client Viewを導入してからは、PC資産台帳の確認や、利用者のログ取得にかかる工数が
大幅に削減でき、管理部門からの（使い勝手を含む）評判も非常に良いです。

また、これまでユーザに定期的に通知を出すことができず、残業申請が遅れて出てくることがありましたが、
長所で述べたメッセージ機能を利用することで、事前に残業申請を提出させたり、
ノー残業デーでは指定した時間にPCの電源を落とすことで、定時退社を習慣づけることが出来ました。

改善してほしいポイント

WindowsUpdateの更新プログラムを実用的に利用できるような機能に改善してほしい。
・WSUSと連携するのではなく、SKYSEA Client View単独で全てが完結する（WSUSの機能を包含する）ような機能や動作が望ましい。
・更新プログラムの配布時に、帯域を制限できるだけでなく、キャッシュ端末の設定（CPUやメモリなどの使用率）も指定できるとよい。

以前テストした時(Ver15)は、
・WindowsUpdateを意図的に停止しているパソコンにまで強制的に配布された
・セグメントを超えて配布された（配布したグループもしくは評価LANの問題？）
ので、使えなかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社を含めた資産管理が一括で出来るようになった。
以前は、ライセンスの都合で限られた社員しかリモートコントロール機能が使えなかったが、今回からはそういった制限もなくなり、サポート業務全体の効率化や質の向上が図られた。

改善してほしいポイント

・個別設定などの一覧性が悪い
どの端末がどの設定をしているかという情報を
一覧で見て比較したりがしにくいです。
csvなどに出力すればできますが。。

・リモート操作が扱いにくい
動作速度が遅い、クリップボードの自動同期ができないなど
目の前のPCを操作しているのと同じ感覚で動かすことができません。
リモートに関しては他社製の方が非常に便利なのでそちらを使っています。

・操作転送をパワーアップしてほしい
複数のPCに対して同じ作業を行うなど
キッティングで使えそうなのですが
リモート操作同様に動作が遅く、直感的に扱いにくくイマイチ使い勝手が悪いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・問い合わせへの対応が早くなった
→PCログが見れるので、ファイル消失などPCの動きを追うことで
解決スピードが格段に早くなりました。

・非常時の全体通知が迅速化された
→何らかの障害発生時など、PC利用者へ迅速に通知を行いたい場合
メッセージを一括送信し、デスクトップに貼り付けられるため
確実かつ迅速に通知ができるようになりました。

・ルール違反者が減りました。
→USB Wi-Fiアダプタを利用してスマホを接続しようとする者
DVDを焼こうとする者など、業務外のPC利用への監視の目が強くなり
違反行為を行うもの自体が減りました。

検討者へお勧めするポイント

インベントリ収集など資産管理は無償ソフトでも行えますが
きっちりとしたログ取得は難しいと思います。
ログを取りたい方や複数台のPC管理を少人数で行っている方にはおすすめです。

改善してほしいポイント

Macユーザーが年々増加傾向にあるので、MacOSに対する機能の制限をできる限り改善してほしい。また、対象のOSの世代について、3世代前までをカバーしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

別のIT資産管理ツールからSKYSEA Client Viewに乗り換えてみて、直感的な使いやすさから日常的に活用できている。
これまでのIT資産管理ツールはトレーサビリティ中心の使い方だったが、SKYSEA Client Viewを使うようになって先手管理が積極的に行えるようになった。また、コロナ禍でテレワークユーザーが増加する中、リモートでユーザーサポートが容易にできる等、情シスのコミュニケーション品質が向上した。

検討者へお勧めするポイント

直感的で使いやすい

改善してほしいポイント

アラートの設定が複雑
設定をカスタムせずにそのままの状態で使用すると、毎日何十台かアラートが発生する。
アラートの種類も細かく設定できるため、不要なアラートは表示しないようにしてクリティカルな種類だけを表示させる必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作で作業時間が激減
弊社の場合、県内に拠点が１０か所以上ありトラブルの内容によっては現場へいかなければ対象ができないこともあった。
トラブル対応だけのために片道２ｈ以上かけて、保守を行うのは非効率であり悩みの種だった。
ＳＫＹＳＥＡのリモート操作の機能を使えば、現場の端末を手元にあるように操作できるため１０分程度でトラブル対応が完了する。
導入からもうすぐ１年になるが、管理下に置く端末が２００台を超える弊社では欠かせないサービスになっている。

検討者へお勧めするポイント

プランによりサービス内容が変わる為、自社に必要なサービス・機能があるかをよく確認する必要がある。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・MDM機能がどうしても他製品と比べて弱いので一元管理が出来ず、その点については早急に対応頂きたい。
・アンチウイルス連携がEPPとの連携のみなので、様々なEDR製品との連携も行ってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前使っていた製品はログ検索を行うと検索終了までに時間がかかりましたが、SKYSEAだと検索終了までの時間が短縮でき、かなり業務時間が短縮できました。
・WPD対策が明確になり、社員に貸与するスマートフォンの選定にも役立ちました。

改善してほしいポイント

・レポート機能についての操作方法いついて、もう少し使いやすくなれば良いでです
・これは致し方ないところかとも思いますが、WIndowsの機能更新への対応がどうしても先にくるので、その対応が追いかけ対応になります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各クライアントPCのログ管理や資産状況が、社内、社外問わずにできること
・リモート操作機能で、どこで使用していても管理者からリモートでアクセス可能なこと

検討者へお勧めするポイント

多機能でバージョンアップも頻繁に行われているので、管理者を立てて運用することをお勧めします

改善してほしいポイント

現在は本社（日本）だけで運用しています。
海外子会社でもSKYSEAを使いたいが、海外での保守がないので、海外（タイ、中国、香港）でも使いたい。
その時は本社（日本）で、グループ会社全体を管理したい。

今年UTM機（Fortigate60F）を導入したが、UTM機能との連携を強化してほしい。

Microsoft Teamsなど一部ソフトウェアの情報資産が出来ないなどある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報セキュリティ推進活動として、ツールとして利用しています。
・ソフトウェアはフリーウェアも含め、許可したソフトウェアのみ使用するルールがあります。
　定期実施のソフトウェア棚卸において、ライセンス数に対する使用数の確認、未許可あるいは不許可ソフトウェアの確認を実施して、ルール順守に導いています。
・在宅勤務における保護資産情報の利用状況が確認できて、情報漏洩防止に活用できている。
　情報資産は機密レベルを分類して管理するルールがあり、最上位レベルの保護資産は利用履歴を管理しなければいけない。

検討者へお勧めするポイント

情報セキュリティ強化するためのツールとして強力です。他メーカー製品（UTM機、EDRなど）との連携するためのバージョンアップ、機能追加などがあり、継続して使いたい資産管理ソフトと認識しています。

改善してほしいポイント

アップデートの頻度が多いので、Windows Updateまでとはいきませんが、選択式で自動アップーデート機能があるとありがたいです。
またやはり機能が多いので、説明や紹介の記事や紹介があるとありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェアのライセンス管理が楽になりました。そういう意味ではコストの削減も担っていると思います。
ただ、まだ機能を使いこなせていないと感じることも多いので、フルで機能を利用し、弊社の安全対策に貢献してもらえたら、と思っています。