SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全728件

改善してほしいポイント

PCソフトウェアのライセンス管理が、ライセンスと部材に分かれているため、パッケージソフトをメインで使っている企業としては煩わしいかも知れません。
できれば、こういうライセンス形態のソフトウェアなら、こういう管理をする、といった運用実例などがあればもっと活用できるように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急激な社員の増加でPCを頻繁に購入するようになり、資産管理が間に合わなくなりましたが、SKYSEAに移行してからは自動で情報収集して一覧で表示しれくれるため、後で誰がどのPCかだけを入力すれば管理表となるので、重宝しています。
これまではコンピュータ名をルールに沿って付けて資産番号を付けて、スペック情報などをEXCELに記録していた30分ほどの工数を、インストールの5分ほどで済ませられるようになりましたので、工数も短縮できています。

検討者へお勧めするポイント

機能が多くありますが、価格は安価ではありませんので、自分達が本当に何をしたいのか、をある程度明確にしてから導入を検討することをお勧めします。

改善してほしいポイント

これまで幾度となくバージョンアップ作業を実施しましたが、エラーで中断してしまうことが度々発生しました。
ここ2回ほどはエラーが発生しておりませんが、速やかにバージョンアップを完了させたいので、どのような環境でもエラーが発生しないようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・OSのセキュリティアップデート機能は使用者自身の手作業で行っていたが、SKYSEAの機能により自動で配布されるので、もれなく導入することができるようになった。
・スタッフの個人所有のUSBメモリやスマホの接続を禁止しているが、SKYSEAの機能により100％ブロックできるようになった。
・退職予定者によるデータ持ち出しの監視に利用していますが、情報漏えい防止に貢献しています。
・ユーザーの誤操作で共有フォルダが消えてしまった場合、操作ログから追跡ができ、解決までの時間が大幅に短縮された。
・個人所有の端末などを無断でネット接続されないようSKYSEAの不正端末検知機能を利用しており、セキュリティレベルが上がった。

改善してほしいポイント

それぞれのパソコンを部署ごとに登録する必要がありますが、当社は、ユーザーIDと部署やパソコン所有者との関係が統一されていないので、登録の際手間取ることが多いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンの使用情報（導入日やOS、ソフトウェアのアップデート状況等）が一覧で表示されているので、状況確認やパソコンの入れ替えなどのタイミングが可視化できて重宝しました。
また、ソフトウェアのアップデートなども、リモートで一斉に行えるので、効率性が大幅に向上しました。

改善してほしいポイント

弊社では、ログを確認する際は問題が発生した際のみで閲覧できるメンバーも限定しています。
提携レポート、ログ画面だけではなく、ログデータをBIツールと簡単に連携して、分析できるようになるとより使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理が弱かったのですが、SKYSEAで現在の利用状況を把握することができるようなりました。また、VPN接続中であればリモート操作が可能なので、営業職が多い弊社のユーザートラブル対応が楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

直感的操作

改善してほしいポイント

サポートセンターの回答に不満があります。不具合と思われる事象を伝えたところ、「発生前は、この項目はどうなっていたか？」といった確認不可能な事を言ってきた事があった。当然、原因不明で終わってしまった事がある。ヘルプページもわかりにくい。リンクの先にリンクがあるなど目的のページに辿りつかない事が多いです。
またバージョンアップが手動で面倒なところや、導入端末のCPU使用率が高くなる点も改善が必要と感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前は遠隔地PCのトラブルは電話やスクリーンショットを送って貰ってましたが、リモート接続でかなり工数削減が出来ています。またWindowsのアップデートを延期する事でWSUSを導入せずとも運用が出来ています。

改善してほしいポイント

デバイス管理のメニューがわかりにくく、また実際の制御結果も把握することが難しい。端末による違いにより、挙動も一致しないことがあり、このあたりは全幅の信頼とまではいかない。

またサポートの内容も他のサービスに比べて劣っていると感じることがある。特に問い合わせに対する回答が画一的な印象があり、問題を一緒に解決してくれるようなスタンスではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

増え続ける端末の管理に苦労していたが、SKYSEAにより現在の状況がインストール済みアプリケーションやOSバージョンなどもすぐに把握できるため、対処が必要な端末の特定がとても迅速に行えるようになった。

また、ログの収集と検索機能ににより、ウイルス検出時の対応もアンチウイルスでは検出できない端末もある程度特定できるようになり、対応の幅が広がった。

検討者へお勧めするポイント

できることは豊富で、慣れれば（やり方がわかってしまえば）かなり重宝する。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・印刷アラートの際、カラー印刷か白黒印刷が表示できる機能が欲しい
・カラー印刷か白黒印刷かが分からない
その理由
・カラー印刷か白黒印刷が分かれれば、より節約の気持ちも高まり、最近はやりのSDGｓにもつながるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

提案書や企画書の印刷、Webに掲載されている記事の印刷の際、印刷枚数や印刷の失敗など気にせず印刷していましたが、SKYSEAからポップアップされる「50枚以上の印刷は監視しています」のメッセージにより、印刷枚数や設定に間違いがないかなどを強く意識するようになり、無駄な印刷がなくなりました。
その結果プリンタ消耗品のコスト削減につながりました。

検討者へお勧めするポイント

アラートが上がらなければ利用者にSKYSEAがインストールされていることを意識させずに運用することが可能です。

改善してほしいポイント

少しソフトが重いことがあり、リモートアクセス等ではかなり動きがもたつく時があります。
またグローバル対応ができてないので、多言語対応を含めたグローバル展開をして欲しいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

国内の利用に関しては非常に良く、勤怠管理にも使用可能な為（PCのオンオフ時間を含む）という部分では非常に役立っています。従業員管理という部分では非常にようできているソフトだと思います。サービス残業防止にもなります。
在宅勤務時でもVPNを経由して問題なくWindowsUpdateを実施することが可能となり、セキュリティー担保を含め
自社にいなくてもソフト配信や更新作業を行える環境が構築できることが非常に社内的には大きなメリットとなります。

検討者へお勧めするポイント

非常に機能豊富なので色々な使い方ができます。

改善してほしいポイント

管理できるデバイスの種類を増やしてほしい。PCだけでなく、ネットワークにつながるあらゆる機器のログ管理や不正検知ができるとなおよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員のセキュリティ意識の向上が図られたと思います。メールの履歴やアクセスの履歴はすべて管理されているからこそ、退職時のデータの持ち出しや情報流出のリスクが大幅に減ったように思います。USB検知のアラートがあることで、USBからのウイルス侵入があることも周知されたように思います。