SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全736件

改善してほしいポイント

バージョンアップ作業は利用している機能ごとに順番に実施していかなければならないので時間と手間がかかっているので、もう少し簡単にできるようになると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、ログ取得ツールとリモート操作ツールを別々で導入していたのですが、SKYSEAでは機能を落とさずに一本化できたため、ツールの運用コスト、サーバー台数を削減できました。
また、利用者側もツールが１つになったことでわずらわしさからも解消されました。

検討者へお勧めするポイント

最近、クラウド版がリリースされたので、導入時の要件をまとめたうえでクラウド版の検討も行うとよいと思います。

改善してほしいポイント

・ログの抽出や資産情報のエクスポートは各ボタンをクリックして操作する必要があり、ショートカットキーでの操作やRPAとの親和性が低い所を改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・数千台単位のPCを一括で管理する上で、アプリケーションやOSのバージョン・インストール状況を簡単に確認できるので、セキュリティ向上に役立っている。
・リモート操作が可能なため、問い合わせがあった際にPCの状態を確認できるので、早期にトラブル解決が可能。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・表示されるメッセージが一般社員にはシステムのエラーなのか、管理上インストールしてはいけないものか分かりにくい。
・誰がどこからアクセスしているかはわかるのだが、どの無線アクセスポイントを使用しているかの調査ができない。
その理由
・エラーメッセージによる問い合わせが管理者に集中してしまう。
・端末がどこにあるかも管理したいが、そこまでの機能はなくどの端末からアクセスされたかまでしかわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各ソフトのインストールの有無がはっきりとわかるようになった。
・ログ等からどういうツールが好まれて使われているか分かるため、プロジェクトであらかじめ準備することができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ面で不安を解消することができた。
・事前準備や新たな人物を採用した時も同じ環境を準備できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホ充電の利用、させない方法あれば助かります。
・一発で一定期間再起動してないPCリストほしいです。
その理由
・周知は周到にしましたが、ルール守らない職員が居ます。
・システム、毎日再起動するように周知しています、業務忙しくなったり、
　守らない職員が居ます。すぐにリストがあれば、助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番多いシーンは、電話もらいましたら、すぐに相手の画面を見て、トラブル対応に役に立ちました。
SKYSEA無かったとき、相手の画面見れず、病棟へ移動したあと、もう職員が席から離れてまして、
現象再現できないし、お互いストレスでした。

検討者へお勧めするポイント

保守員少ない職場、かなり強力なパートナーです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
■クライアントPCへの負担が大きい
→ある程度、クライアントPCのCPUに負担がかかるので、スペックの低いPCだと動作に支障が出る。また、スペックが低くないPCについても、時々操作にラグがかかることがある。PCをシャットダウンする時でさえ、数分かかることがあるのは煩わしく感じる。
■PCの制限・禁止内容がクライアントPCで把握できない
→ 社員の業務・セキュリティ意識向上の観点から、クライアントPCにどんな制限・禁止をかけているのかをクライアントPCで見ることができればよいのだが、クライアントPCでは確認できないのが残念。
■簡単にツール解除ができてしまう
→クライアントPCを使用している社員で、このツールを起動できないように動作を無効にするということが実際にあったので、クライアントPCから簡単にツール無効化ができないようにツール解除阻止の機能を強化してほしいと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
■社員が使用するPCの監視によって、使用状況が把握できただけでなく、社員のPC使用の意識（リテラシー）が向上した
■社内のPCのセキュリティ・社員のPCセキュリティ意識が向上した。また、画面共有してもらったり遠隔操作することでトラブル対応が容易になった
■離れたPCを容易に操作できるようになって、業務が効率化した

課題に貢献した機能・ポイント
■クライアントPCの管理機能（詳細まで確認できる）
■PC・ネットワーク面のセキュリティ機能
■遠隔操作・画面共有

検討者へお勧めするポイント

一度利用し出したら他のソフトへの切り替えが難しいくらい、多機能で使い勝手もよいソフトだと思うが、（管理画面が分かりやすいとはいえ）実際に運用できるか不安になるユーザーも少なくないと思う。導入しても後悔するようなことはそうそうないと思うが、事前にどんなことができるのかをしっかり把握した方が良いです。また、お試し運用もできる（PC台数・期間など制限つき）ので、確認するのも手だと思います。

改善してほしいポイント

Windows１０の大型アップデートに合わせてSKYSEA Client Viewもバージョンアップを行わなければならないのが厄介です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各クライアントのWindowsUpdate状況の確認や導入ソフトのバージョン管理などが楽になりました。

改善してほしいポイント

満足しているため、特にありません。
細かなことでしたら、以下の内容があります。
・事務所の図面を取込、そこに情報機器を配置できるようにしてほしい。
・リモート操作時の画面の初期設定をユーザー好みに変更できるようにしてほしい。
・マスターサーバと接続されていない時などに、画面が最前面に出てないようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IT資産が見える化されました。
上記の機能を活用することで、セキュリティ強化にも貢献しました。
例えば、社内でUSBメモリやSDカード、カードリーダーの管理がされていませんでしたが、
機能を設定することで一元管理できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ユーザーへのフォローやサポートの対応も質が高いです。
ユーザビリティが高いソフトは、きめ細かな対応が行き届いているという証ですので、お勧めします。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは特にありません。
SKYSEAを入れたパソコンに対して色々なことができ過ぎてしまうため、
しっかりとルールを決め、信頼のある方だけが管理機能を利用できるようにしないと非常に危険です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ActiveDirectoryでできないようなパソコンの設定をSKYSEAを利用して、
各パソコンに一括で設定できるので、作業効率がかなり上がりました。
今までは現地に行き、一台一台パソコンに設定していたので、かなり手間でした。
一昔前までは、業務中にも関わらず、会社パソコンで業務とは関係のないサイトや動画を見ている方が多かったのですが、
SKYSEAでは、サイトの履歴も確認できるため、導入してからは、業務とは関係のないサイトや動画を見る方が減りました。予めサイトをブロックすることもできるので大変便利です。

改善してほしいポイント

基本的には社内IT部門担当者による管理、運用のため、SKYSEAを利用しての改善点や使いづらさというものはあまり感じません。強いて言えば、セキュリティーの強度が高いため、新しい簡易なシステムやソフトのインストールなどにも制限がかかりますが、この点も社内運用のルール変更で対応できるかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で利用している特殊なシステムに対して、リモート操作によるサポートを受けられる点が最大の強みです。リモート操作への切り替えなども特に不便を感じることがないので、ストレスなく利用できています。