Slackの評判・口コミ 全2728件

改善してほしいポイント

全体的にはチャットツールとして優れていると思う。
個人的な趣味の範囲では、
スレッド表示をすると画面がどんどん大きくなっていってしまうのが気になる。
別タブでスレッドを開いてくれるとディスプレイが小さくても安心して表示できると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

第一に、社内標準および社外スタッフとの連携時に標準となるチャットツールを
確立すること。
チャットツールは放置しておくと何人かの集まりごとにいろいろなものを使い始めてしまうが
・情報統制がとれない
・使い勝手がバラバラになる
・検索がしづらい
とデメリットが多い。
機能が包括的で使い勝手もよいSlackを標準として使用することで、
こういった問題を解決できた。
また、ほかのカジュアルなチャットツールと比べると
大容量のファイルもプランごとにしっかりとした保証内容が示されているので
共有がしやすいのがよいと感じている。

改善してほしいポイント

検索は改善が進んでいるが、まだまだ欲しい機能にたどり着けないこともあり改善が求められる。
また利用期間が長くなるにつれチャンネルがどうしても増えてしまうため、チャンネルを整理する仕組みがもっとほしい。

また社内全体で導入すると費用がかさみがちになるため、もう少し安くなったりするような細かい価格設定があると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトに関わる情報を集約することができ、円滑に進めることができた。
サービスの監視やGitHubなどの連携を行うことでメンションを飛ばしたりして気づきやすくできることで、これまでやり取りが必要だった点が自動化できてチーム内のコミュニケーションレベルを底上げすることができた。

検討者へお勧めするポイント

連携や他の会社での利用者も多く、スムーズに利用することができます。

改善してほしいポイント

組織としてスケールアップしていきたいが、難しい使い方になるとマニュアルが英語しかない。
自由な使い方が出来るので、使い方のルールを策定するなど、こまめに管理しないと情報が溢れて煩雑になってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

対面で会話することなく、仕事を進めることが可能になった。リモートワークが可能になった。
情報がオンラインに蓄積されるため、過去のやり取りを参照することが出来るようになった。

改善してほしいポイント

特にはないが、スレッド内で返信する(おそらくスレッドを増やさないためのもの)が選べるかどうかはなくてもいいような気がする。勝手に統一して良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍での他の社員とのコミュニケーションツールとして利用。掲示板やお知らせ的にも使えるし、dmやメンション、チャットとしても有能。
特に業務においてタスクが完了するまで(いわゆるtodo的に)目に留めておきたいことがあった場合、よくあるチャットツールでは会話の中で流れてしまい、業務進行や確認にミスが多かったが、スラックのタグ機能を使うと、保留しておきたい会話や流したくない会話はそのタグ検索ですぐにヒットする。情報のストックとしてもとても有能で、業務で流れてしまうミスが減った。

検討者へお勧めするポイント

スマホからも使えるので、チャットアプリとしてインストールをおすすめする。

改善してほしいポイント

有償版は価格が高いのが、少しネックです。
無償版だと、セキュリティが少し心配なのが気になっています。
また、自分へのメンションが来るのはいいのですが、どこのスレッドに投稿されたものか分かりにくいのが気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が増え、コミュニケーションが減っている中、チャンネルを複数作ることで、迅速なやり取りを続けることが出来ました。また、様々なシステムと連携することが出来るので、作業効率が上がりました。

改善してほしいポイント

部署やチームでグループが複数あると思いますが、チャンネル（グループ）名が一目でわかりにくいです。グループ名には入力規制（英語は小文字のみ）があり、テキスト名のみで判別することになります。アイコンなどが設定できると視覚的に判別できるので、もう少し楽になるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセージに対してスレッドで会話ができるので、大勢が参加しているグループ内でも、見た目がすっきりしていて会話も遡りやすいです。また、リアクションの絵文字も豊富で、カスタムして追加することも可能ですし、動きのあるアニメーションも使用できるので、コミュニケーションがより豊かになっています。

改善してほしいポイント

エクセルファイルを添付した時のプレビューがわかりづらく、
共有するときはPDFに変換しているという手間があるのでエクセルファイルのプレビューを改善してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク中の業務把握という点でもSlackは役に立っています。
リモートワーク をすると、部下が何をしているかの把握がしづらく
管理がしづらかったという課題がありましたが、
日報という形でリアルタイムに何の業務をするかをチャンネルに投稿するようにしたので、
常に把握ができ、優先順位の確認もできるようになりました。
また、わからないことやつまづいている点も書くようにすることで、
他の人が助けやすくなりました。

改善してほしいポイント

強いていえば、検索機能も利用するのですが、ヒットしないこともたまにあるため、機能の精度を向上することができればもっと良くなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務でプロジェクト単位でグループを作り、チャットを行っております。
メールよりタイムリーに会話をグループで繋げていけるので、会議前の重要な情報も事前確認できるほか、ファイル共有も図れるため、便利で常に利用しております。
また、必要に応じて社外ユーザーも共有できるため、自由度が高いと感じております。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットツールとして、利用しやすいですし、多機能だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタマイズの幅が広すぎる点
→そこに対するサポートやQ&Aの量などもほしい
・検索する時にひらがな表記、カタカナ表記、ローマ字表記の検索結果での単一結果ではなく、（ひらがなで検索してカタカナの人も出てくる）のような仕様にしてほしい
その理由
・名前の統一や表記ゆれが起きるのは仕方ない部分もあるため、それらに対応するための検索方法にしてほしい
・カスタマイズ性はあるに越したことはないが、拡張性が高すぎて使いこなせない人も多いかもしれないと感じる。このあたりは好みにもよるがサポートやQ&Aの充実があるともっとユーザーに支持されるのではないか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍以降の業務でのコミュニケーションツールとして非常に役立った。特に電話ができる点やオープンにチャットが行える点も含めコミュニケーションの透明化が図れていることが1番有用な点。
また、通知をオフにする機能があるためプライベートとの両立もしやすく、かつメールなどでのやり取りよりも素早く確認と返信を行える点。LINEなどでの個人チャットとは別ツールを使えることでのプライベートとの切り分けも可能な点が非常に嬉しい。

また、内密にしたい話や社内サークルなどのコミュニケーションもSlack内でチャットルームを作ったり、鍵をかけたりすることもできるため秘匿性を担保しつつ会話ができるのは非常にありがたい。

これなしではリモート生活とオンラインコミュニケーションは成り立たない。