Slackの評判・口コミ 全2610件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に初見には難しいシステムになっている

その理由
・全体的に初見には難しいシステムになっている
　→スレッドがアカウントではなくワークスペースに紐づいているため、LINEやChatworkなどに慣れている人からすると仕組みの理解に時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・属人性の脱却の役に立った

課題に貢献した機能・ポイント
・属人性の脱却の役に立った
　→CSの属人性・ブラックボックス化が課題としてあり、施策の一つとして個別チャット禁止という施策を促したが、当時利用していたチャットツールだとスレッド内にスレッドを立てられなかったため、個人のやり取りのせいで社内の重要通知が流れてしまうということがよくあった。その解消には非常に役に立っている。

改善してほしいポイント

使いはじめたばかりのころ、エンターキーを押すと即座にメッセージが投稿されてしまったので、入力途中で誤爆投稿をすることがよくありました。設定を変更すれば防げるのですが、それに気がつくまで、ハラハラしながら入力していました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーションが迅速になった
課題に貢献した機能・ポイント
・チャットなので、型式ばって書く必要がありません。(心理的にも)
・伝えたいことに焦点をしぼってやりとりできるので、スピード感があります。

改善してほしいポイント

チャンネルが増えると、内容がどんどん流れてしまってみるのが大変になってきます。
自分の管理できる範囲でという事なのでしょうが、属するチームが増えると増やさざるを得ないので、数が増えても重要メッセは何か見落とさないような工夫がほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションとしてメインで使っているが、チャットがあることでただメールでやりとりしているよりは、はるかにコミュニケーションが生まれていると思う。基本は仕事しながらなので電話で話すというのは作業的にも厳しいがチャットで短い文章でのやりとりというのがちょうどいい軽さで仕事の邪魔にもならずいいのだと思う。

改善してほしいポイント

call機能で通話ができますが、ときどき呼び出し音が鳴らなかったり、音声が届かなかったりすることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー機能を使うことで、社内メンバーに伝える項目や書くべき内容を統一することができます。
目的に応じてワークフローを作成できるので、伝える内容の抜け漏れや齟齬を減らすことができました。

改善してほしいポイント

無料で使用していることもあるのですが、過去の履歴が消えてしまうのはいい面もあれば悪い面もあります。
履歴を消さないモードみたいなものがあるとよりうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだとかしこまった表現になりますが、slackだと気軽なコミュニケーションとして重宝します。
gitと連携してcommitのタイミングで皆に通知できるなどもあります。
私の会社では、例えばgitの更新履歴をslackに連携したり、各種システムのエラーをslackに連携したりし、
slackに通知がくる仕組みにしております。
そうすることにより、瞬時に関係者で事象が確認でき、対応が迅速に行えるようになっております。
様々なツールの通知をみるのではなくslackに集約することで見やすく対応しやすくなっております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
（１）仕方ないのですが、外国製のツールなのでアルファベットが見え隠れする
（２）画面の色使い、レイアウトは日本の組織向きではないかも
（３）スレッド表示は諸刃の剣

その理由
（１）IT部門等、いつもITツールを操作している部門であれば抵抗はないかも知れませんが、不慣れな現場部門では
慣れるまでに時間が掛かるかもしれません。
（２）デフォルト英語主体のチャンネルは、日本企業に馴染むのかどうか。
（３）右側に延々と延長表示されるスレッドも、組織によっては慣れが必要

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
（１）出勤者と在宅者のちょっとした確認や依頼は簡単になった。
（２）リンク表示

課題に貢献した機能・ポイント
（１）チャット
（２）リンクが画像付きアイコン表示に変換されるので、送ったリンク先を見てもらい易くなる

検討者へお勧めするポイント

自組織の状況と「誰とコミュニケーションを図るのか」を明確にしてから選ぶことをお勧めします。

改善してほしいポイント

デスクトップアプリは見た目はいいが今一UIが悪いのか使いづらい。
CHATWORKに慣れているからというのもあるが、UIにかんしては　CHATWORKのほうが少し上の気がする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内以外のユーザとも繋がれるので取引先とのコミュニケーションもとりやすい。
チャンネルにメンバーとして招待することもできるので、チャンネルによっては外部の人も含めたチャンネルとして運用も行っており、営業担当以外と接することがほぼないクライアント担当者が、チームの他の人間と仲良くなったりして、スムーズに進行するための人間関係が多少なりともできていると思う。

改善してほしいポイント

すみません、、、思い浮かばないくらい良いポイントしか自分にはありません！！
社内で使用しているsales forceとも連動できており、slackが無いと不安でもし転職しても転職先でも導入されているか心配というところが改善ポイントでしょうか？笑

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

salesforce内でメッセージのやり取りを行い、承認をするシーンがあるのですが
上席ラインがsalesforce立ち上げるのもかなり手間なのでslackでチャット形式で出来ないのかとなり、
slack⇔sales force連動で出来るようになりました！
ここでまた他システムとも連動することで工数削減につながりました！

検討者へお勧めするポイント

社内のコミュニケーションツールを検討している場合はぜひslackがいいです！
スタンプ豊富、使いやすさ抜群、他チャンネルの文面も転送でき、これ以上のツールはないと思います！！

改善してほしいポイント

・部署や担当者が変わり、チャンネル内メンバーを除外させるとき、「〇〇さんが△△さんを退出させました」と出る点は、日本人思考的には改善を希望します。
・チャンネルが増えすぎて、管理がしづらいUI
・スタンプでリアクションされた際、通知が来ないので何度も見に行かないといけない点
・検索機能が使いこなせていないだけなのか、うまく機能しない（わかりづらい）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・全国複数拠点メンバーとの円滑なコミュニケーション。
　└これまではメールでのやりとりだった為、枕言葉（お疲れ様です。〇〇です。）等の入力がなくなっただけで、業務負荷がだいぶ改善された。
・ちょっとした社内アンケートも絵文字で反応してね。など、回答者の負担も少なく済むので、発信者・回答者双方で効率的になった。