Slackの評判・口コミ 全2535件

改善してほしいポイント

特にありませんが、複数ワークスペースに参加している場合に通知が気づきにくかったりするので、ブラウザ版でもそのあたりの機能が改善されると嬉しい。あとは既読ボタンなどもあってもいいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでは宛名や前置きなど、伝えたい内容以外の毎回おきまりのテキストを入力して作成する必要があり、一つのことをやり取りするのにかかる時間が膨大でした。Slackを社内コミュニケーションツールとして利用し始め、メールは必要最低限にしたところ、端的に内容のみでやり取りができ、大幅に業務改善につながったと実感しています。また複数名で一つの議題について会話をしたい時も横から気軽に入っていけたり、リアクション機能で賛成反対のやり取りもできるため、テレワークで希薄になった社内コミュニケーションが、すごく取りやすくなりました。

改善してほしいポイント

設定を変えればできるのかもしれませんが、自分へのメンションを振り返りたいときに、メンション＆リアクションを見るようにしているのですが、メンションされていないもしくはリアクションがなかったスレッドを探したい時は、ブックマークをつけるか、キーワードを検索する必要があります。
一度メンションが入ったスレッドで更新があれば、メンションやリアクションがなくとも、メンション＆リアクションで見れるようになればより便利だなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク下において、ハドルミーティングでかなり時間が削減できたと思っています。
ZOOMなどでオンラインmtgを気軽に行い時は、「目的をきちんと整理して伝える」そして、「カレンダーとmtg URLを発行する」、「顔が見えるmtgだと、1,2分で終えるのが気まずく、ついつい話し込んでしまう」ということが起きていました。
音声のみのハドルミーティングだと、「ちょっとハドルいいですか？」という声がけだけて開催できるし、１クリックで会話できるし、顔が見えない分無駄な話がなくなるといった形で、非常に効率的になったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デザイン面でもっとライトなUIがあるとより良い
その理由
・やはり最初、システムシステムしている感がある
　（ある程度の年齢層の方に受け入れるまで大変だった。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業規模問わず、デバイス問わず、利用開始のハードルが低いので、コラボレーションをはかることが容易です。

検討者へお勧めするポイント

最初にこのUIに拒絶反応を示してしまうと、なかなか受け入れて（活用して）もらえない可能性が高いです。導入初期は小さな組織の中で年齢問わずで、使ってもらうのがベターかと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オンライン会議機能
・管理の煩雑さ
その理由
・オンライン会議が使えるのは有益だが、背景を変えれないのがネック。他のオンライン会議では当たり前のように使え、女性には人気の機能なので搭載して欲しい
・チャンネル機能は有り難いが、チャンネルが多くなってくると、メンションが届いても気付きにくいし、チャンネルの並び替えが出来ないので、重要なチャンネルが上の方に表示できないと業務の優先順位付けがやりづらいと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コミュニケーション
・セキュリティ
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍で在宅勤務を随所し、テレワーク環境を整えたが、同時に、コミュニケーションが減ったと感じる社員の声も増えた。Slackでそこが改善出来た
・退職したら削除出来る等、LINEと異なり、管理者で管理出来る機能が多く、セキュリティのフアンが少ない

改善してほしいポイント

私としては必要十分条件を満たしているため特に改善してほしいポイントがありません。
強いて言えばSlack内で利用される機能名や表現に慣れることが必要なことくらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションの円滑化、コミュニケーションに対する工数削減、オムニチャネル化、メールで受けるような通知情報（お問い合わせが来たことを知らせる通知など）のリアルタイム化

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションの一環でチャットを利用するはじめの一歩としてぜひ！

改善してほしいポイント

正直、大きく改善して欲しいポイントは今のところはありません。
強いて言うのであればワークスペースの概念的なものが伝わりにくいかもとは思います。

ワークスペースごとに「Slackに招待されました！」とくると、始めは「もうやってるけどなんで？」となります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

役員が自ら発信（雑談やTweet）することによって、心の距離が近くなったのではないかと思います。
役員との間に距離を感じる人は多いです。

しかし、役員も人間です。
その人間味を発信していってもらうことで、距離を近く感じ、役員が発信する会社の方針についても受け入れてもらえやすくなるのではと感じています。

検討者へお勧めするポイント

自社の風土を風通しのよいものに変えたい！という方にはおすすめ。
他社システムとのAPIも豊富です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンションの付け方が戸惑った
※チャンネル全体にメンション付けられる機能が、かなり便利です。

・新着メッセージが届いた際の、着信音？「スットコト・・」は、選択できるようにして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅テレワークが増えている状況での情報共有、特に他部署との情報共有に、役立ちました。
海外部署とのやりとりもこのシステムのお陰でかなりスムーズにできた。
新規のメンバー登録、特に新卒研修の連絡なども非常に簡単に登録できる。

改善してほしいポイント

インターフェースが独特で私はいつまで経っても慣れない。
このインターフェースが使いやすいと仰る方もおられるが、私には合わない。

投稿されたメッセージに対するレスポンスが時系列ではなく、メッセージを起点としたスレッドになってしまうが、新規メッセージとして返信してくるユーザーもおり、ユーザーのリテラシーに大きく依存したインターフェース設計となっているように思えます。

独立したスレッドとして見えるようにするか、メッセージ時系列だけで並ぶようにインターフェースを変更してほしい。（メッセージを起点としたスレッドにするのをやめてほしい）
Chatworkであればメッセージは時系列で並ぶだけだが、どのメッセージに返信しているのかが分かりやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットサービスであればどのサービスでも同様ですが、メールベースのコミュニケーションと比べれば、不要な通知が来なくなる点は大きい。

やたらとCCをつける必要がなく、過去メッセージへの参照でも必要な時に必要な人にメッセージへのリンクを貼って通知でき、リアルタイムで見てほしい人にはToをつければよいため。

検討者へお勧めするポイント

社内のみ利用の場合はリテラシー共有したうえで利用できるのであればオススメします。
社外との利用の場合は、主要な相手先がどのサービスを利用しているかも判断基準になりそうです。
ITリテラシーの低い相手先とのコミュニケーションは、導入時の案内しやすさやUIの平易さから見てChatworkのほうがオススメかも。

改善してほしいポイント

強いていうならば、動画等の容量の大きいファイルには容量制限があるため、制限がないとさらにいいなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームごとの情報連携や外部の方との連絡で貢献しております。リモート下においてチャットはメールと比較して気軽に連絡しやすいため、より密な情報連携ができております。