生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.4
57
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Slackの評判・口コミ 全2728件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル・スレッドによる整理

チャンネルとスレッドで案件やトピックを分離でき、情報の一元化や途中参加者の追従、参照が容易になる点が繰り返し評価されています。

外部連携・自動化の豊富さ

多数のSaaSやWebhook、API、ワークフローと連携でき、通知集約や定型処理の自動化で業務フローをSlack中心にまとめられる利点が指摘されています。

検索と過去履歴参照

メッセージや添付ファイルの検索・履歴参照によりナレッジ蓄積や経緯確認が行え、資料探しや引き継ぎの時間短縮に寄与していると評価されています。

直感的なUIとマルチ端末同期

シンプルで見やすい画面設計とPC/モバイル間の同期により導入障壁が低く、どの端末でも継続して作業しやすい点が好評です。

絵文字・リアクション文化

絵文字やカスタムリアクション、短い反応で意思表示できる文化が返信負担を下げ、カジュアルな合意形成やチームの雰囲気作りに寄与しています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール代替による情報の一元化

メールやツールの分散を解消し、チャンネル単位で議論やファイルを集約することで管理負荷やメール往復を大幅に削減できます。

コミュニケーションの高速化

リアルタイム投稿やメンション、リアクション等で意思決定や問い合わせの応答が迅速化され、会議や手戻りを減らす効果が報告されています。

リモート/非同期対応の強化

モバイル同期や履歴参照、スレッド運用により分散チームの非同期コミュニケーションが可能になり、遠隔でも連携が保てる点が評価されています。

社外連携の円滑化

Slack Connectやゲスト招待で外部パートナーと安全に共同作業でき、顧客や取引先とのプロジェクト推進や調整がスムーズになります。

自動化による工数削減

ワークフローや通知集約、ボット連携により定型作業の手間を削減し、タスク割り振りやリマインド運用の効率化に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

在宅や拠点分散の多い組織でリアルタイム連絡や履歴参照により業務の連続性を確保したい場合に特に導入効果が高いです。

複数プロジェクトを同時に扱うチーム

案件やトピックごとに情報を分離して管理したいプロジェクト型チームでは、チャンネル運用が有効で管理性が向上します。

外部連携や共同作業が多い組織

取引先やパートナーと安全に共同作業する必要がある場面では、Slack Connect等による窓口集約が便利です。

開発・SaaS連携を重視するチーム

GitHubやCI、各種SaaSとの連携を多用する開発チームでは通知集約や自動化で大きな効果が期待できます。

中小〜成長期の企業

無料または段階的な導入で運用を試しやすく、ナレッジ蓄積やコミュニケーション改善を迅速に進めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

テレワークにおける社内コミュニケーション、仕事に最適なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内のコミュニケーションだけではなく社外とのやり取りにも最適で、加えて他のクラウドサービスなどとの連携が豊富にできるため、カスタマーサポート業務における問い合わせの通知に使用できたりと活躍の場がとても広いです。
遊び心溢れるカスタマイズの柔軟さ(オリジナルスタンプの追加など)も、モチベーションになったり社内の空気が柔らかくなります。

改善してほしいポイント

運用上の問題である可能性もありますが、チャンネルが増えすぎる傾向にあり、以前していたやり取りをどのチャンネルでしていたのか、すぐに見つけられないことがよくあります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

テレワーク下におけるコミュニケーションの円滑化にとても貢献されています。
他にも、リマインド機能によるタスク管理ができたり、メンション&リアクションが来たスレッドが見れるので相手の反応が見やすかったり、どこで誰が自分に対して発言しているかがとてもわかりやすい。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

万人受けではないが使いこなせれば便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

テレワークにより拠点がバラバラになったので利用しました。課題によってチャンネルをたくさん分けられ、また分けた場合でも見やすいUIです。この辺りはチャットワークよりも使い勝手がよいと感じます。また業務アプリとの連携もほとんどのツールで可能でSlackに情報が集まる環境を構築できます。

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非公開ユーザー

精密機械|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内コミュニケーションが円滑になる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・プライベートチャンネルとオープンチャンネルが分かれていて、線引きがしっかりできるのがよい。
・スタンプ追加が簡単。面白いスタンプなどを作ってみんなで使用することで場が和む
・運用ルール次第ではあるが、オープンコミュニケーションを文化にすることで、今までよりも地方の営業所間の距離が縮まった。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

テキストコミュニケーションツールのデファクト・スタンダード

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他サービスとの連携アプリが豊富で、連携するための情報もインターネット上にたくさん公開されているため、
自社サービスおよび外部サービスの通知を Slack に集約させることが他の同系統の他社サービスと比較して、容易です。
また、サポートについても、問い合わせをしてから短時間(だいたいが1時間以内)で回答をいただけるので、
自社で運用していく立場としては、ありがたく感じております。
最も使い慣れていると言うこともありますが、UI についても同系統の他社サービスと比較して直感で操作しやすいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニティー用のツールとして利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

いくつものスレッドに分けられるので話の内容が混ざらない。一方でSlackを使い慣れていないメンバーがいるとスレッドを使ってくれなく話が混乱する。
チャンネルがいくつも作れるので、よく話す話題についてはまとめられる。

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張 思捷

張 思捷

合同会社アリザータ|ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

最高の仕事用コミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チャンネル、スレッドで話題を分けられる。
 →同じメンバーでも複数の話題があるので、分けることができるのが良い。
・同じメンバーであれば、拡張可能。メンバーも増やせる。
 →同じメンバーでも複数の話題があるので、増やしたり整頓したりしやすい。

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非公開ユーザー

大学|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チーム内のコミュニケーションが活性化する最適なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールよりも即時性が高くコミュニケーションができる
・ファイル添付にはさまざまな形式で対応し、容量も気にせずに投稿できる
その理由
・チャット形式のコミュニケーションのため、レスポンスが気軽にでき、チームを円滑に運営できる
・ファイル添付の容量も大きく、ドライブ系の様々なソフトとの連携も容易

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

社内コミュニケーションの活性化、生産性の向上

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ツールの使い方がシンプルでわかりやすい
・テレワーク環境下でも社員同士のコミュニケーションツールとして活用できる点

その理由
・前職ではSlackを使用していなかったので使い方に困惑するかと思ったが、シンプルな画面操作なので、混乱することなくすぐに使い慣れることができた
・ちょっとした相談や業務報告・雑談など、メールよりも気軽に使用でき、対面でなくても他社員とのコミュニケーションツールとして活用できたのでテレワークでも社内にいる時と変わらない感じがしてよかった。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

取引先さんの指定で使い始めました。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

取引先さんの指定で使い始めました。その取引先さんとは一日何度もECサイトの改修についてやり取りするのでですが、こちらから投げかけた内容、回答全てが記録されているので確認するのに便利です。現状取引先さん事に、電話、メール、ライン、Slackと各社さんに合わせてやり取りをしていますが、話題ごとにスレッドになるので、これまでのやり取り確認が一番行いやすいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報共有の新しい形

ビジネスチャットで利用

良いポイント

話題毎にチャンネルを作って情報共有ができるので、話題の整理ができます。管理者ではないですが、社内のユーザと社外のユーザを分けて管理ができるようなので、情報セキュリティ対策も可能です。コマンドを使って投票できたりといろんな機能があり使いこなすのが大変です。

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