Slackの評判・口コミ 全2,782件

改善してほしいポイント

IT管理者の視点で見ると、標準機能の中でセキュリティポリシーを満たすことが難しいことがあり、それを実現するために手運用が必要になっている。セキュリティ設定や自動化の標準機能の充実を望む。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員のコミュニケーションに対する感覚の変化。
従来のツールでは生まれなかったような新しいコミュニケーションが生まれている。（共有や称賛や助け合い）

改善してほしいポイント

日常使いにはとても便利だが、設定に関しては慣れるまで少し難しい。
スレッドの立て方や編集など、どこからやればよいのかわからなかった。
設定ボタンなどもう少しわかりやすくしないと、
直感的にわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーション。
業務上の不明点や資料の所在など、情報共有のために使用させていただいてます。
自身が所属する組織内だけでなく、組織を横断した際には非常に効果的。

改善してほしいポイント

会話が長くなる、チャンネルへの参加者が多い場合は各自のタスクが流れてしまうことがあるので運用上でルールをつくるかタスク管理機能を連携させる必要がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのように要件を開封しなければ分からないということが無く、仕分けされた状態で届くので確認を急ぐ必要が無い連絡はあとから読めるので効率よく返信や送信が互いにできるようになりました。スマホでの確認もアプリで簡単にでき、UIも大変見やすいのでメールに比べて返信も素早くできるようになりました。

改善してほしいポイント

通知がきて、一度投稿に目を通して返信しないまま、別なチャネルに移動すると、返信を忘れてしまうことがあります(DMも同じですが)。
通知設定と未読既読の管理をきちんとやっておかないと、大事なメッセージを見落とす可能性があるので、注意が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内(6人)でのコミュニケーションがとても円滑になりました。
会社だと、目の前の同僚に気軽に聞けたことも、いまはメールを書くのも面倒だし、電話するほどの話でもない、というような、雑談と仕事の話の中間ぐらいのことは、できるだけチーム内Slackチャネルでやり取りするようにしています。
疑問や質問だけでなく、雑談やグチを独り言的にいったり、といった使い方もしています。
もちろん朝晩の業務開始・終了の挨拶など、オフィス内で直接しゃべっていたことを、吐き出す場にしています。
仕事の仕方にも依存すると思いますが、全員テレワーク環境でのコミュニケーション活性化にはベストだと思います。

改善してほしいポイント

・カレンダーが表示されて、その日を選択するとその日にとったコミュニケーションが閲覧出来たらよいなと思う。どうしても、古い情報は追わないといけない為、現状「ctrl＋F」で検索しているが、そんな機能があればより使いやすいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のチャットツールは、情報がどんどん流れてしまい、とったコミュニケーションが同時に流れてしまったり、指示したことが漏れてしまったりということが多々発生したが、Slackだと、日ごとにコメントを時系列で追うことが出来ることで、先ほど挙げた他社ツールでの課題を解決することが出来た。

日常的な会話だけでなく、トラブルやTodoの管理をすることがSlackを使用することで、より管理しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

日常的な会話でなく、記録をしっかりと残したい・追いたいときに便利なチャットツールです。

改善してほしいポイント

通話がハドルミーティングに代わって画面が見えなくなってしまった。相手は見えたほうがよいので戻してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタンプが便利です。既読したことをスタンプを押しあうことで管理しています。メールではいちいち返信をしなくてはならなかったのでとてもビジネスコミュニケーションがとても楽になりました。アニメーションをつけたものをアップロードすることもできるので本当に楽しい機能です。

改善してほしいポイント

・現在アカウント連携でGoogleアカウントを使用できるが、可能ならばMicrosoftアカウントやFacebookアカウントも使用できると良いと思う
・チャンネルやDMのメッセージで、後で確認したいMsgの背景色を変えられるようにしてもらえると助かる（現在はリマインド機能を使用しているが、視覚的に判別できると尚良いかと）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内のコミュニケーションツールを導入しておらず、メールを活用してきた。少人数（7名）のチームで、最初のうちはなんとかなっていたが、日が経つに連れて検索できない、メール料が膨大になるなどの課題が出て、Slackを導入。
テーマ、業務毎にチャンネルを作成し、そこでコミュニケーションを取るようになり、効率が良くなった。

検討者へお勧めするポイント

・初めてコミュニケーションツールを使用する方に、特にお勧め。

改善してほしいポイント

初心者向けではないのでUIや画面の設計を切り替えなどできるとよいのではと思います。連携設定も知識が必要なので簡単に設定ができるようになるとよいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部の方とのコミュニケーション用に導入しました。やり取りにスピードと即時性が求められるのでチャットでの仕事は大変効率よく作業が進みます。チャンネルを設定すれば話題のテーマごとにグループを組むことができるので細かい課題ごとに会話ができ内容があらかじめ分かった状態で確認ができるのも大変便利に感じました。

改善してほしいポイント

自分がアクションをしなくてはいけないメッセージを一度見てしまったあとで、そのまましばらく失念をしてしまったことがありました。メールのように「未読」ステータスにするような機能があるならば、活用したいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタートアップ企業を含む、複数の会社による共同プロジェクトの情報共有、コミュニケーションに大変重宝しました。メールを使用した場合と比べて、ファイルの共有・コミュニケーションの履歴の確認・クイックな連絡といった点で、より効率良く業務を進めることが出来ました。
もし「Slackは使えないのでメールでのコミュニケーションにしましょう」とパートナー企業に伝えていたら、その時点で悪い印象を与えていただろうなと感じます。

検討者へお勧めするポイント

無料版でも不自由なく使えますので、まずは無料版からスタートすると良いかと思います。